[X415KA/X515KA] Solução de Problemas - Erro de Tela Azul (O que falhou: storahci.sys)

Se o seu modelo de laptop for X415KA ou X515KA e a versão do BIOS for v310 ou anterior, você pode encontrar um erro de tela azul ao atualizar o sistema operacional Windows para a versão 24H2 ou posterior, com o item falho indicado como storahci.sys.

Nota: Consulte aqui para mais informações sobre Como procurar por modelos de produtos.

 

Etapas de Resolução

  1. Consulte este artigo: Como atualizar o BIOS usando ASUS Firmware/EZ Flash e atualize seu BIOS para a versão v311 ou posterior.
  2. Uma vez que a atualização do BIOS estiver completa, seu sistema operacional Windows deve funcionar normalmente.

 

 

Se os passos acima não resolverem o seu problema, por favor, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente ASUS local para suporte técnico.