Premium Care

Die Garantie

ASUS ermöglicht Ihnen, Ihre Garantie über die normale Gewährleistungsfrist hinaus zu verlängern. Sie profitieren von einem garantierten ASUS-Support, der Ihre Freude an dem Produkt noch erhöht.

Vorteile

• Längere Gewährleistungsfrist ab Kauf Ihres ASUS-Produkts.
• Bequeme Reparatur oder Umtausch, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten.
• Direkter Support durch ASUS-Fachleute.
• Internationale oder nationale Reparatur- und Support-Garantie (je nach Garantieverlängerung, für die Sie sich entscheiden).

Voraussetzungen

• Ihr Produkt muss registriert und die Garantieverlängerung online aktiviert sein.
• Die Garantieverlängerung gilt nicht für Software, Batterie, Peripheriegeräte, kostenloses Zubehör wie Maus oder Tasche sowie nicht für durch Kunden herbeigeführte Schäden.
• Die internationale Garantie ist auf den angebotenen Garantieumfang des Landes begrenzt, in dem die Garantie in Anspruch genommen wird. Garantieumfang, verfügbare Ersatzteile und Reparaturzeiten können je nach Land variieren.
• Die nationale Garantie ist nur für das Land erhältlich, in dem das ASUS-Produkt erworben wird. Der Garantieumfang entspricht dem Ihrer Standard-Garantie.

Abschlussbedingungen

Muss innerhalb eines Jahres nach Kauf Ihres ASUS-Produkts abgeschlossen werden.

Die genauen Bestimmungen entnehmen Sie bitte den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vor-Ort-Service-Pakets.

Der Service

Der ASUS Vor-Ort-Service bietet Ihnen einen professionellen Reparaturservice vor Ort, der durch die Möglichkeit zu Online-Anfragen und Ferndiagnosen für Ihre Notebook-Hardware unter Garantie ergänzt wird und dafür sorgt, dass Ihr Notebook jederzeit optimal arbeitet.

Vorteile

• Fehlersuche und Support bei der Diagnose.
• Gerätereparatur vor Ort durch ASUS-Vertragspartner.
• Geht der Anruf vor 12.00 Uhr Lokalzeit ein, erfolgt die Reparatur in den meisten Ländern (länderabhängig) bis zum nächsten Werktag.
• Der Service steht Ihnen, von montags bis freitags, außer feiertags, zur Verfügung. Ihr lokales ASUS-Service Center nennt Ihnen gerne die genauen Service-Zeiten. Näheres über Ihre lokale Hotline erfahren Sie hier.

Voraussetzungen

• Ihr Produkt muss registriert und der Vor-Ort-Service online aktiviert sein.
• Der Vor-Ort-Service gilt nicht für Software, Batterie, Peripheriegeräte, kostenloses Zubehör wie Maus oder Tasche sowie für durch Kunden herbeigeführte Schäden.
• Die Verfügbarkeit des lokalen Supports hängt von dem Land ab, in dem der Service in Anspruch genommen wird, sowie dem Standort des autorisierten ASUS Service-Center.

Abschlussbedingungen

Muss innerhalb eines Jahres nach Kauf Ihres ASUS-Produkts abgeschlossen und aktiviert werden.

Die genauen Bestimmungen entnehmen Sie bitte den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vor-Ort-Service-Pakets.

Warum empfiehlt sich eine ASUS-Garantieverlängerung?

Mit der ASUS-Garantieverlängerung profitieren Sie auch dann noch von Garantieleistungen, wenn die normale Gewährleistungsfrist für Ihr ASUS-Produkt bereits abgelaufen ist.

Wann kann ich eine ASUS-Garantieverlängerung abschließen?

Die ASUS-Garantieverlängerung müssen Sie innerhalb eines Jahres nach Kauf Ihres ASUS-Produkts abschließen und aktivieren. Die ASUS-Garantieverlängerung erlischt, wenn Sie diese nicht innerhalb eines Jahres aktivieren. Wir empfehlen, die ASUS-Garantieverlängerung sofort nach Kaufabschluss zu aktivieren.

Wie aktiviere ich die ASUS-Garantieverlängerung?

• Schritt 1: Sie werden ASUS-Mitglied.

  Gehen Sie auf die ASUS-Mitgliederseite, und registrieren Sie sich als ASUS-Mitglied. Wenn Sie bereits ASUS-Mitglied sind, beginnen Sie mit Schritt 2.

• Step 2: Sie registrieren Ihr Produkt.

  Melden Sie sich auf der ASUS-Mitgliederseite im linken Seitenmenü unter " Produktregistrierung" an. Geben Sie die erforderlichen Angaben zu Ihrem ASUS-Produkt in dem Formular ein. Wenn Sie Ihr Produkt bereits registriert haben, fahren Sie bitte mit Schritt 3 fort.

• Step 3: Sie aktivieren Ihre Garantieverlängerung.

  Klicken Sie im linken Seitenmenü auf " Garantieverlängerung aktivieren " und folgen Sie dann den weiteren Hinweisen. (1) Wählen Sie das registrierte Produkt aus, für das Sie eine Garantieverlängerung abschließen möchten. (2) Geben Sie Vertragscode und Passwort ein. (3) Klicken Sie auf „Senden“, um den Vorgang abzuschließen.

• Kaufen Sie online im ASUS Service Shop ein
• oder rufen Sie die Hotline an für mehr Service

• Gehen Sie auf die ASUS Member Webseite und werden Sie ein ASUS Mitglied
• Registrieren Sie Ihr Produkt
• Geben Sie Vertragsnummer & Passwort ein, um den erweiterten Service zu aktivieren