Solución de problemas: la visualización del porcentaje de energía es anormal

Por favor, siga los pasos indicados a continuación para la solución de problemas:


1.Toque y mantenga presionado el botón de encendido para apagar el dispositivo y reiniciar.

2. Vuelva a activar la función [Mostrar porcentaje de batería] de la configuración. Para conocer los pasos de operación detallados, consulte el siguiente enlace de Preguntas Frecuentes.

  https://www.asus.com/es/support/FAQ/1006436

3. Actualice el firmware a la última versión：Ingrese a Configuración> Acerca de> Actualización del Sistema> Verificar Actualización   

4.Entrar en Modo Seguro: Mantenga pulsado el botón de encendido> Mantenga presionada la opción Apagar> Pulse OK. Si su dispositivo funciona normalmente en el Modo Seguro pero se convierte en un mal funcionamiento después de reiniciar, tal caso de error puede ser causado por aplicaciones de terceros.

Le sugerimos que haga una copia de seguridad de todos los datos almacenados en el dispositivo y restablezca el sistema a los ajustes de fábrica


5.Haga una copia de seguridad de sus datos y realice un reinicio de datos
Nota: Una vez que se haya ejecutado y ejecutado RESET, todos los datos, aplicaciones, configuraciones e información personal se eliminarán después de la inicialización.

 

Si los pasos anteriores no pueden resolver su problema, contáctese con su Centro de Atención al Cliente de ASUS para soporte técnico.