[Windows 11/10] Hibaelhárítás – Hang (hangszórók/mikrofonok) problémák

Alkalmazható termékek: Notebook, Asztali számítógép, Minden egyben PC, Játék kézi konzol, MiniPC, NUC

 

Ha ASUS termékeknél hangproblémákat tapasztalsz, például a hangszórók/mikrofonok nem működnek, nincs hang, a hang tompa, szaggatott vagy pattogó/recsegő, stb. Vagy hangszórók/mikrofonok problémái jelentkeznek virtuális megbeszélés vagy online tanulás során, például Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom vagy más kommunikációs alkalmazások esetén. Kérjük, nézd meg az alábbi megoldásokat. (Kommunikációs alkalmazások esetén ellenőrizd, hogy a bemeneti/kimeneti eszköz beállításai helyesek-e.)

Megjegyzés: Ha azt tapasztalod, hogy a hang túl hangos, halk vagy nincs hang egy adott alkalmazás használatakor, kérjük, lásd az 1. kérdést a Kérdések és válaszok fejezetben.

Megjegyzés: Notebook termékeknél előfordulhat, hogy számítógéped bekapcsolta az AI Noise-Canceling Speaker funkciót. Ez a funkció kiszűri minden hangot, kivéve az emberi hangokat a laptop hangszórójából. Ha szeretnéd kikapcsolni az AI Noise-Canceling Speaker funkciót, kérjük, olvasd el ezt a cikket: Miért rendellenes a hang a hangszórómból? Hangszórók nem szólnak, a hang szaggatott vagy nincs hang, vagy csak emberi hang hallható, de háttérzene nem

 

Hogy részletesebb útmutatót kapj, kattints az ASUS YouTube videó linkre lent, és megtudhatod, hogyan javíthatod a Hang (Hangszóró/Mikrofon) problémákat

https://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI

 

Hibaelhárítás előtt, kérjük, győződjön meg róla, hogy a külső hangszóró, mikrofon vagy fülhallgató megfelelően van csatlakoztatva, ha használja őket.

Megjegyzés: Ha hangproblémákkal találkozik külső hangszórók vagy mikrofonok csatlakoztatásakor ASUS termékhez, javasolt először más külső eszközöket csatlakoztatni az ASUS termékhez, hogy megbizonyosodjon róla, hogy a hang megfelelően működik. Továbbá, tanácsos megtekinteni a külső eszköz gyártója által biztosított telepítési dokumentációt, hogy biztosítani tudja a megfelelő csatlakoztatást és a driver vagy szoftver telepítését.

A Notebook és az AIO PC kétféle fülhallgató/mikrofon csatlakozó kialakítással rendelkezik

Az egyik kialakításban a fülhallgató és a külső mikrofon két külön csatlakozóval van ellátva. [A zölddel jelölt csatlakozó a fülhallgató csatlakozó, a pirossal jelölt csatlakozó a külső mikrofon csatlakozó.]

A fülhallgató csatlakozó támogatja a hagyományos fülhallgató dugót, vagy azokat, amelyeket általában okostelefonokhoz használnak, headsetként (vagy earsetként) nevezik. Azonban a fülhallgató dugót a mikrofon csatlakozóba dugva nem működik.

A másik kialakításban a fülhallgató/mikrofon egyetlen kombinált hibrid csatlakozóban van. 

A csatlakozó támogatja a hagyományos fülhallgató dugót, vagy azokat, amelyeket általában okostelefonokhoz használnak, headsetként (vagy earsetként).

A fülhallgató/mikrofon csatlakozók kialakítása eltérő lehet az egyes modellek esetében, kérjük, tekintse meg a Felhasználói kézikönyveket.

 

Asztali számítógép hátsó/elülső panel
  • Külső mikrofon használatakor csatlakoztassa azt a MIC IN csatlakozóhoz (általában rózsaszín).
  • Külső hangszórók vagy fejhallgató használatakor csatlakoztassa őket a LINE OUT csatlakozóhoz (általában zöld).

Néhány modell előlapi hangcsatlakozókkal is rendelkezik. Ha bármilyen hanggal kapcsolatos problémát tapasztal, javasoljuk, hogy próbáljon ki egy másik hangcsatlakozót (előlapi vagy hátlapi panel), így megállapítható, hogy a probléma egy adott csatlakozóhoz vagy hardver interfészhez kapcsolódik-e.

A Microsoft/Hangszórók tervezése típusai eltérőek lehetnek a különböző modellek alapján, kérjük, nézze meg a Felhasználói kézikönyveket.

 

Gaming Handheld kombinált audió csatlakozó

A kombinált audió csatlakozó fejhallgatóhoz/fülhallgatóhoz/mikrofonhoz csatlakoztatható.

Az audió csatlakozó kialakítása eltérő lehet a különböző modellek alapján, kérjük, nézze meg a Felhasználói kézikönyveket.

 

Kérjük, az aktuális Windows operációs rendszer alapján válassza ki a megfelelő útmutatást az eszközén:

Windows 11 operációs rendszer 
Hangszóró funkció rendellenes
BIOS beállítások visszaállítása
  1. Nyissa meg a BIOS beállítási képernyőt az eszközön.  
    Amikor az eszköz nincs bekapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva az [F2] billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a power gomb a készülék bekapcsolásához. Tartsd lenyomva az [F2] billentyűt, amíg meg nem jelenik a BIOS beállító képernyő, majd engedd el az [F2] billentyűt. Tudj meg többet arról, hogy hogyan lehet belépni a BIOS beállító képernyőre.  
    Megjegyzés: Néhány régebbi asztali modellnél előfordulhat, hogy az indítás során a [Del] billentyűt kell lenyomva tartani a BIOS konfigurációs képernyő eléréséhez.  
    Megjegyzés: Gamer kézi készülékeknél tartsd lenyomva a [Hangerő le] gombot, majd nyomd meg a power gombot.
  2. Miután beléptél a BIOS beállító képernyőre, kérjük, olvasd el a cikket: Hogyan lehet visszaállítani a BIOS beállításokat.
  3. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytasd a következő hibaelhárítási lépést.

 

Frissítsd és erősítsd meg a legújabb BIOS / Windows csomagok / driverek verzióját az eszközödön

A BIOS, Windows és driverek rendszeres frissítése növelheti a rendszer stabilitását és teljesítményét. Győződj meg arról, hogy eszközöd a legújabb verziókat használja. Tudj meg többet a BIOS frissítéséről:

Hogyan lehet frissíteni a BIOS verzióját Windows rendszerben

Hogyan lehet használni az EZ Flash-t a BIOS verzió frissítéséhez

(Asztali termékek esetén lásd ASUS Motherboard EZ Flash 3 bemutató.)

További információ a Windows és a driver-ek frissítéséről:

Hogyan hajtsuk végre a Windows Update-et

Hogyan frissítsük a driver-eket a System Update-en keresztül a MyASUS-ban

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután frissítetted a BIOS-t/Windows csomagokat/driver-eket a legfrissebb verzióra, kérlek folytasd a következő fejezetet a hibaelhárításhoz.

 

Ellenőrizd a kimeneti eszköz beállításait
  1. Írd be és keresd meg [Hang beállítások] a Windows keresősávban, majd kattints [Megnyitás].  
  2. Válaszd ki a megfelelő hangsugárzó eszközt a [Válaszd ki, hogy hol játssza le a hangot] szekcióban.  
  3. Ellenőrizd, hogy a hangsugárzó hangereje be van-e állítva némítás mód. Görgesse az oldalt a legaljára, majd kattintson a [További hangbeállítások].  
  4. Válassza ki a [Lejátszás] fület, majd válassza ki a [hangszóró eszközét] és kattintson a [Tulajdonságok].  
  5. Válassza ki a [Szintek] fület, használja a csúszkát a hangerő beállításához és ellenőrizze, hogy [nem némítás módra van állítva], majd kattintson az [OK] gombra a mentéshez. (Némítás mód:  )  
  6. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Engedélyezze és telepítse újra a driver-t az eszközkezelőben
  1. Írja be és keressen rá a [Eszközkezelő]-re a Windows keresősávban, majd kattintson a [Megnyitás] gombra.  
  2. Nyissa meg a nyilat a [Hangbemenetek és -kimenetek] mellett, majd kattintson jobb gombbal a [hangszóró eszközére] és válassza a [Eszköz engedélyezése] lehetőséget.  
    Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy a hangszóró funkció már engedélyezve van, kérem, folytassa a következő lépéssel.  
  3. Kattintson jobb gombbal a [hangszóró eszközére], majd válassza az [Eszköz eltávolítása] lehetőséget.  
  4. Kattintson az [Eltávolítás] gombra.  
  5. A hangszórók eltávolítása után, kérjük, kattintson [Művelet] és válassza ki [Hardver változások keresése]
    A rendszer újratelepíti a hangszórókat, és az eszköz meg fog jelenni az Audio bemenetek és kimenetek kategóriában.
  6. Ha nem sikerül frissíteni a hangszóró driver-t az eszközkezelőben, kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalra és töltse le, valamint telepítse az [Audio] driver-t, itt többet megtudhat arról, Hogyan keressen és töltsön le drivereket
    Megjegyzés: A következő képek a jelenlegi verziót mutatják referenciaként, kérjük, töltse le a legfrissebb verziót az ASUS támogatási oldalról.
  7. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Windows hibaelhárító eszköz használata
  1. Típus és keresés [Hangbeállítások] a Windows keresősávban, majd kattintson [Megnyitás].  
  2. Görgessen az oldal aljára, majd válassza a [Kimeneti eszközök] lehetőséget a Gyakori hangproblémák elhárítása szekcióban.  
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépést.

 

Rendszer visszaállítása visszaállítási pontról

Ha a hangszórók problémája nemrég jelentkezett, és korábban létrehozott visszaállítási pontot, vagy létezik automatikus rendszer-visszaállítás, próbálja meg visszaállítani az eszközt egy olyan pontra, amikor a probléma még nem jelentkezett, hogy megoldja azt. Itt további információkat talál Hogyan használja a visszaállítási pontot a rendszer visszaállításához. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépést.

 

A rendszer visszaállítása

Ha a probléma minden hibaelhárítási lépés után is fennáll, készítsen biztonsági mentést a személyes fájljairól, majd állítsa vissza a rendszert az eredeti konfigurációjára. Itt többet megtudhat arról, hogy hogyan lehet visszaállítani a rendszert.

 

A mikrofon működése rendellenes

Ha a belső mikrofont használja, ellenőrizze, hogy nincs-e valami eltakarva

Általában a mikrofon a kamera egyik oldalán helyezkedik el. A mikrofon elhelyezkedése modell szerint kissé eltérhet. További részletekért tekintse meg a Felhasználói kézikönyvet.

 

BIOS beállítások visszaállítása
  1. Az eszközön lépjen be a BIOS beállító képernyőre.  
    Amikor az eszköz nincs bekapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva az [F2] billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsoló gombot az eszköz bekapcsolásához. Tartsa lenyomva az [F2] billentyűt, amíg meg nem jelenik a BIOS beállító képernyő, majd engedje fel az [F2] billentyűt. Tudjon meg többet arról, hogy Hogyan lehet belépni a BIOS beállító képernyőre.  
    Megjegyzés: Néhány régebbi asztali modell esetében lehet, hogy a [Del] billentyűt kell lenyomva tartani indításkor, hogy elérje a BIOS konfigurációs képernyőt.  
    Megjegyzés: Játék kézi konzoloknál tartsa lenyomva a [Hangerő le] gombot, majd nyomja meg a bekapcsoló gombot.
  2. Miután belépett a BIOS beállító képernyőre, tekintse meg a cikket: Hogyan lehet visszaállítani a BIOS beállításokat.
  3. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Frissítse és erősítse meg, hogy a BIOS / Windows csomagok / driverek a legújabb verzióval rendelkeznek az eszközén

A BIOS, Windows és driverek rendszeres frissítése javíthatja a rendszer stabilitását és teljesítményét. Győződjön meg arról, hogy az eszközén a legújabb verziók vannak. További információ a BIOS frissítésről:

Hogyan lehet frissíteni a BIOS verziót Windows rendszeren

Hogyan lehet használni az EZ Flash-t a BIOS verzió frissítéséhez

(Asztali termékek esetén lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bemutató.)

További információ a Windows és driverek frissítéséről:

Hogyan hajtsa végre a Windows Update-et

Hogyan frissítse az illesztőprogramokat a System Update segítségével a MyASUS-ban

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután frissítette a BIOS/Windows csomagokat/illesztőprogramokat a legfrissebb verzióra, folytassa a következő fejezethez a hibakereséshez.

 

Ellenőrizze a bemeneti eszköz beállításait
  1. Gépelje be és keresse meg [Hangbeállítások] a Windows kereső sávban, majd kattintson [Megnyitás].  
  2. Válassza ki a helyes mikrofon eszközt a [Válasszon eszközt beszédhez vagy felvételhez] részben.  
  3. Ellenőrizze, hogy a mikrofon hangereje némított módban van-e. Görgessen az oldal aljára, majd kattintson [További hangbeállítások].  
  4. Válassza a [Felvétel] fület, majd válassza ki [a mikrofon eszközét] és kattintson a [Tulajdonságok] gombra.  
  5. Válassza a [Szintek] fület, használja a csúszkát a hangerő beállításához, és ellenőrizze, hogy [nincs némítási módba állítva], majd kattintson [OK] gombra a mentéshez. (Némítási mód:  >)  <br><img class=
  6. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Engedélyezze és telepítse újra a driver-t az eszközkezelőben
  1. Írja be és keresse meg [Eszközkezelő] a Windows keresősávban, majd kattintson [Megnyitás].  
  2. Ellenőrizze a nyilat a [Hangbemenetek és -kimenetek] mellett, majd kattintson jobb gombbal [mikrofon eszközére] és válassza [Eszköz engedélyezése].  
    Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy a mikrofon funkció már engedélyezve van. Kérjük, folytassa a következő lépéssel.  
  3. Kattintson jobb gombbal [mikrofon eszközére], majd válassza [Eszköz eltávolítása].  
  4. Kattintson [Eltávolítás].  
  5. A mikrofon eltávolítása után kérjük, kattintson [Művelet]⑨ és válassza ki [Hardverváltozások keresése].  
    A rendszer újratelepíti a mikrofont, és az eszköz megjelenik az Audio bemenetek és kimenetek kategóriában.  
  6. Ha nem sikerül frissíteni a hangszóró driverét az eszközkezelőben, kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalra és töltse le, valamint telepítse a driver-t, itt többet megtudhat arról, hogy Hogyan kereshet és tölthet le drivereket.  
    Ha belső mikrofont használ, kérjük, töltse le és telepítse a [Kamera] driver-t, mert a belső mikrofon a Kamera-val van integrálva.  
    Ha külső mikrofont használ, kérjük, töltse le és telepítse a [Audio] driver-t.  
    Megjegyzés: Az alábbi képek jelenlegi verzióként szolgálnak referenciaként, kérjük, töltse le a legfrissebb verziót az ASUS támogatási oldalról.  
     
  7. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Hibaelhárító eszköz használata a Windows rendszerben
  1. Írja be és keresse meg [Hangbeállítások] a Windows keresősávban, majd kattintson [Megnyitás].  
  2. Görgessen az oldal aljára, majd válassza ki [Bemeneti eszközök] a Gyakori hangproblémák hibaelhárítása szekcióban.  
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

A rendszer visszaállítása visszaállítási pontról

Ha a mikrofon probléma nemrég jelentkezett, és ha valaha létrehozott egy visszaállítási pontot vagy automatikus rendszer-visszaállítás létezik, próbálja meg visszaállítani az eszközt egy olyan pontra, amely a probléma előtt volt, hogy megoldja a problémát. Itt többet megtudhat arról, hogy Hogyan lehet visszaállítási pontot használni a rendszer visszaállításához. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépést.

 

Rendszer visszaállítása

Ha a probléma továbbra is fennáll az összes hibaelhárítási lépés elvégzése után. Kérjük, készítsen biztonsági másolatot a személyes fájljairól, majd állítsa vissza a rendszert az eredeti konfigurációjára. Itt többet megtudhat arról, hogy Hogyan lehet visszaállítani a rendszert.

 

Kérdések és válaszok
K1: Miért olyan hangos, halk vagy nincs hang, amikor egy adott alkalmazást használok?

V1: Használhatja a hangerő keverőt az egyes alkalmazásokhoz megfelelő hangerő beállításához.

Kattintson jobb gombbal a [Hangszóró ikon]①  amely a tálcán található, majd válassza ki a [Hangerő keverő megnyitása].

Használja a csúszkát a hangerő beállításához, hogy növelje vagy csökkentse az egyes alkalmazások hangerejét.

Ha az alkalmazás hangerő ikonja , ez azt jelenti, hogy jelenleg némítás módban van. Kattintson ismét a némítás ikonra a hangerő bekapcsolásához.

 

Q2: Hogyan lehet felerősíteni vagy javítani a hangot/hanghatásokat?

A2: Az alap ASUS Notebook modellek legtöbbje beépített ICE Audio Wizard alkalmazással rendelkezik, és ezt használhatja a hang javítására. Itt többet megtudhat az ICE Audio Wizard (ICE Sound) - bemutató oldalán.

A Gaming Notebook esetén, mivel az audio alkalmazás [különböző] lehet, az alábbi alkalmazás bemutatók alapján tájékozódhat, hogy melyik van telepítve a számítógépére:

 

Q3: Miért nem használható a külső mikrofon, miután csatlakoztatták az audio kombinált jackhez?

A3: Kétféle fejhallgató/mikrofon csatlakozó létezik a piacon.

  • Háromvezetékes 3,5 mm-es külön mikrofon és fejhallgató.
  • Négyvezetékes 3,5 mm-es fejhallgató mikrofonnal.

Ha a külső fejhallgató funkciót szeretné használni, mindkét eszközt használhatja.

Ha azonban a külső mikrofon funkciót szeretné használni, a háromvezetékes 3,5 mm-es mikrofon nem fog működni, ha csatlakoztatja az audio kombinált jackhez.

Javasolt négyvezetékes 3,5 mm-es fejhallgató mikrofonnal használata, így a mikrofon és a fejhallgató funkció egyszerre használható.

 

Q4: Miért nem felel meg a hang a várakozásoknak, még akkor sem, ha a hangszóró hangerő maximálisra van állítva?

A4: Ha a készüléked beépített hangszóróval rendelkezik, és még a cikkben leírt hibaelhárítási módszerek követése után sem találod kielégítőnek a hangot, a fő ok a beépített hangszóró tervezési szempontjaiban keresendő, beleértve a hardver korlátait, az energiafelügyeletet és a hangminőséget, valamint más tényezőket is.

Ha hangosabb hangélményre vágysz, érdemes lehet külső hangszórót használni.

 

Windows 10 operációs rendszer 
A hangszóró funkció rendellenes
BIOS beállítások visszaállítása
  1. Érje el a BIOS beállító képernyőt az eszközön.  
    Ha az eszköz nincs bekapcsolva, nyomja le és tartsa lenyomva az [F2] gombot a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsoló gombot az eszköz bekapcsolásához. Tartsa lenyomva az [F2] gombot, amíg meg nem jelenik a BIOS beállító képernyő, majd engedje el az [F2] gombot. Tudjon meg többet a Hogyan lehet belépni a BIOS beállító képernyőre témában.  
    Megjegyzés: Néhány régebbi asztali modellnél indításkor a [Del] gombot kell lenyomva tartani a BIOS konfigurációs képernyő eléréséhez.  
    Megjegyzés: Kézi játék konzolok esetén a [Hangerő le] gombot kell lenyomva tartani, majd megnyomni a bekapcsoló gombot.
  2. A BIOS beállítási képernyőn kérjük, olvassa el a cikket: Hogyan állítsuk vissza a BIOS beállításokat.
  3. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Frissítse, és erősítse meg a BIOS / Windows csomagok / driverek legújabb verzióját az eszközén

A BIOS, Windows és driverek rendszeres frissítése növelheti a rendszer stabilitását és teljesítményét. Győződjön meg arról, hogy az eszköze a legújabb verziókat használja. További tudnivalók a BIOS frissítéséről:

Hogyan frissítsük a BIOS verzióját Windows rendszerben

Hogyan használjuk az EZ Flash funkciót a BIOS verzió frissítéséhez

(Az asztali termékekhez lásd ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bemutató.)

További tudnivalók a Windows és driverek frissítéséről:

Hogyan hajtsuk végre a Windows Update-et

Hogyan frissítsük a drivereket a MyASUS rendszerfrissítésen keresztül

Ha a probléma továbbra is fennáll a BIOS/Windows csomagok/driverek frissítése után, folytassa a következő fejezettel a hibaelhárítás érdekében.

 

Ellenőrizze a kimeneti eszköz beállításait
  1. Írja be és keresse meg [Hangbeállítások] a Windows keresősávban, majd kattintson [Megnyitás].  
  2. Válassza ki a megfelelő hangszóró eszközt  a [Kimeneti eszköz kiválasztása] részben.  
  3. Ellenőrizze, hogy a hangszóró hangerő némított módban van-e beállítva. Kattintson a [Hangvezérlő panel] a hangbeállításokban.  
  4. Válassza ki a [Lejátszás] fület, majd válassza a [hangszóró eszköz] és kattintson a [Tulajdonságok].  
  5. Válassza ki a [Szintek] fül, használd a csúszkát a hangerő beállításához, és ellenőrizd, hogy [nincs némítva], majd kattints a [OK] gombra a mentéshez. (Némítás mód: )  
  6. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Engedélyezd és telepítsd újra a drivert az Eszközkezelőben
  1. Írd be és keresd meg a [Eszközkezelő]-t a Windows keresősávban, majd kattints a [Megnyitás].  
  2. Ellenőrizd a nyilat az [Audio bemenetek és kimenetek] mellett, majd kattints jobb gombbal a [hangszóró eszközöd] elemre és válaszd az [Eszköz engedélyezése].  
    Ha a [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, ami azt jelenti, hogy a hangszóró funkció már engedélyezve van, kérjük, folytassa a következő lépéssel.  
  3. Kattintson a jobb gombbal [hangszóró eszközére], majd válassza a [Eszköz eltávolítása] lehetőséget.  
  4. Kattintson [Eltávolítás] gombra.  
  5. A hangszórók eltávolítása után kattintson [Művelet]⑨  majd válassza [Hardverváltozások keresése] lehetőséget.  
    A rendszer újratelepíti a hangszórókat, és az eszköz megjelenik az Audio bemenetek és kimenetek kategóriában.  
  6. Ha nem tudja frissíteni a hangszóró driverét az eszközkezelőben, kérjük, látogasson el az ASUS Támogatási oldalra, ahol letöltheti és telepítheti a [Hang] driver, itt többet megtudhatsz arról, hogyan kereshetsz és tölthetsz le drivereket. Hogyan kereshetsz és tölthetsz le drivereket.  
    Megjegyzés: Az alábbi képek az aktuális verziót mutatják referenciaként, kérjük, töltsd le a legfrissebb verziót az ASUS támogatási oldaláról.)  
  7. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytasd a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Használd a hibaelhárító eszközt a Windowsban
  1. Írd be és keresd meg a [Hangbeállításokat] a Windows keresősávban, majd kattints a [Megnyitás] gombra.  
  2. Kattints a [Hibaelhárítás] gombra a Kimenet szekcióban.  
  3. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytasd a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

A rendszer visszaállítása visszaállítási pontról

Ha a hangszóró problémája nemrég jelentkezett, és [ha korábban létrehozott visszaállítási pontot] vagy [létezik automatikus rendszer-visszaállítás], próbálja meg visszaállítani az eszközt egy olyan pontra, amely a probléma előtt volt, hogy megoldja a problémát. Itt többet megtudhat arról, hogyan használható a visszaállítási pont a rendszer visszaállításához. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

A rendszer visszaállítása

Ha a probléma a hibaelhárítási lépések elvégzése után is fennáll, készítsen biztonsági másolatot a személyes fájljairól, majd állítsa vissza a rendszert az eredeti konfigurációra. Itt megtudhatja, hogyan lehet visszaállítani a rendszert.

 

A mikrofon működése nem megfelelő

Ha a belső mikrofont használja, ellenőrizze, hogy nincs-e semmi, ami lefedi

Általában a mikrofon a kamera mindkét oldalán található. A mikrofon elhelyezkedése [modelltől függően kissé eltérhet]. Kérjük, nézze meg a Felhasználói kézikönyvet részletes információkért.

 

BIOS beállítások visszaállítása
  1. Hozzáférés a BIOS beállítási képernyőhöz az eszközön.  
    Amikor az eszköz nincs bekapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva az [F2] billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsoló gombot az eszköz bekapcsolásához. Tartsa lenyomva az [F2] billentyűt, amíg meg nem jelenik a BIOS beállítási képernyő, majd engedje el az [F2] billentyűt. További információért lásd: Hogyan lépjünk be a BIOS beállítási képernyőre.  
    Megjegyzés: Egyes régebbi asztali modelleknél előfordulhat, hogy a [Del] billentyűt kell lenyomva tartani indításkor a BIOS konfigurációs képernyő eléréséhez.  
    Megjegyzés: Gaming kézi konzolok esetén, nyomja meg és tartsa lenyomva a [Hangerő le] gombot, majd nyomja meg a bekapcsoló gombot.
  2. Amint belépett a BIOS beállítási képernyőre, kérjük, olvassa el a következő cikket: Hogyan állítsuk vissza a BIOS beállításokat.
  3. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

BIOS / Windows csomagok / driver-ek frissítése és megerősítése a legújabb verzióval az eszközön

A BIOS, Windows és a driver-ek rendszeres frissítése javíthatja a rendszer stabilitását és teljesítményét. Győződjön meg arról, hogy az eszközén a legújabb verziók vannak. További információ a BIOS frissítéséről:

Hogyan lehet frissíteni a BIOS verziót Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítéséhez

(Asztali termékek esetén kérjük, tekintse meg az ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bemutató.)

További információ a Windows és a driver-ek frissítéséről:

Hogyan hajtható végre a Windows Update

Hogyan lehet driver-eket frissíteni a System Update funkcióval a MyASUS-ban

Ha a probléma továbbra is fennáll a BIOS/Windows csomagok/driver-ek napra készen tartása után, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítást.

 

Ellenőrizze a bemeneti eszköz beállításait
  1. Írja be és keresse meg a [Hangbeállítások] kifejezést a Windows keresősávban, majd kattintson a [Megnyitás] gombra.  
  2. Válassza ki a helyes mikrofon eszközt a [Bemeneti eszköz kiválasztása] részben.  
  3. Ellenőrizze, hogy a mikrofon hangerő némítás módban van-e beállítva. Kattintson a [Hangvezérlő panel] hangbeállításoknál.  
  4. Válassza a [Felvétel] fület, majd válassza ki [az Ön mikrofon eszközét] és kattintson a [Tulajdonságok] gombra.  
  5. Válassza ki a [Szintek] fület, használja a csúszkát a hangerő beállításához és ellenőrizze, hogy [nincs némítás módban], majd kattintson az [OK] gombra. mentéshez. (Némítás mód:  )  
  6. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Engedélyezze és telepítse újra a driver-t az eszközkezelőben
  1. Írja be és keresse meg [Eszközkezelő] a Windows keresősávban, majd kattintson [Megnyitás].  
  2. Az [Hang bemenetek és kimenetek] melletti nyilat ellenőrizze, majd kattintson jobb gombbal [mikrofon eszközére] és válassza [Eszköz engedélyezése].  
    Ha az [Eszköz engedélyezése] lehetőség nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy a mikrofon funkció már engedélyezve van, kérjük, folytassa a következő lépéssel.  
  3. Kattintson jobb gombbal [az Ön mikrofon eszköze], majd válassza a [Eszköz eltávolítása].  
  4. Kattintson a [Eltávolítás].  
  5. A mikrofon eltávolítása után kattintson a [Művelet]⑨ és válassza a [Hardverváltozások keresése]
    A rendszer újratelepíti a mikrofont, és az eszköz meg fog jelenni az Audio bemenetek és kimenetek kategóriában. 
  6. Ha nem sikerül frissíteni a hangszóró driverét az eszközkezelőben, kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalára és töltse le, majd telepítse a driver-t. Itt többet is megtudhat a Hogyan kereshet és tölthet le drivereket.  
    Ha az belső mikrofont használja, kérjük, töltse le és telepítse a [Kamera] driver mert a belső mikrofon a kamerával van integrálva.  
    Ha külső mikrofont használ, kérjük töltse le és telepítse a [Hang] driver-t.  
    Megjegyzés: A következő képek a jelenlegi verzió referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS Támogatási oldalról.  
     
  7. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Windows hibaelhárító eszköz használata
  1. Írja be és keresse meg a [Hang beállítások] kifejezést a Windows keresősávban, majd kattintson a [Megnyitás] gombra.  
  2. Kattintson a [Hibaelhárítás] gombra a Kimenet szekcióban.  
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Rendszer visszaállítása visszaállítási pontról

Ha a mikrofon problémája mostanában jelentkezett, és ha korábban létrehozott visszaállítási pontot vagy automatikus rendszer-visszaállítás létezik, próbálja meg visszaállítani az eszközt egy olyan pontra, amikor a probléma még nem jelentkezett, hogy megoldja a problémát. Itt többet megtudhat arról, hogy Hogyan használjuk a visszaállítási pontot a rendszer visszaállításához. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Rendszer visszaállítása

Ha a probléma minden hibaelhárítási lépés elvégzése után is fennáll. Kérjük, készítsen biztonsági mentést személyes fájljairól, majd állítsa vissza a rendszert az eredeti konfigurációra. Itt többet megtudhat arról, hogy Hogyan állítsuk vissza a rendszert.

 

Kérdések & válaszok
K1: Miért túl hangos, halk, vagy nincs hang egy adott alkalmazás használatakor?

V1: Ön használhatja A hangerkeverő segítségével beállíthatod a megfelelő hangerőt minden alkalmazáshoz.

Kattints a jobb gombbal a [Hangszóró ikon]mely a tálcán található, majd válaszd a [Hangerő-keverő megnyitása] lehetőséget.

Használd a csúszkát a hangerő növeléséhez vagy csökkentéséhez minden alkalmazásnál.

Ha az alkalmazás hangerő ikonján ez látható , az azt jelenti, hogy éppen némítás módban van. Kattints ismét a némítás ikonra, hogy visszakapcsold a hangot.

 

Q2: Hogyan lehet felerősíteni vagy javítani a hangzást/hatásokat?

A2: A standard ASUS Notebookok többsége beépített ICE Audio Wizard alkalmazással rendelkezik, amit használhatsz a hangzás javítására. Itt többet megtudhatsz az ICE Audio Wizard (ICE Sound) – bemutató témakörben.

A Gaming Notebook esetében, mivel az audio alkalmazások eltérőek lehetnek [különbözőek lehetnek], az alábbi alkalmazásbemutatókra hivatkozhatsz attól függően, melyik van telepítve a számítógépeden:

 

Q3: Miért nem használható a külső mikrofon, miután csatlakoztattuk az audio kombinált csatlakozóba?

A3: Kétféle fejhallgató/mikrofon csatlakozó létezik a piacon.

  • Háromvezetékes 3,5 mm-es külön mikrofon és fejhallgató.
  • Négyszervezetékes 3,5 mm-es fejhallgató mikrofonnal.

Ha külső fejhallgató funkciót szeretnél használni, mindkét eszközt használhatod.

De ha külső mikrofon funkciót szeretnél használni, a háromvezetékes 3,5 mm-es mikrofon nem fog működni, miután csatlakoztattuk az audio kombinált csatlakozóba.

Javasoljuk egy négyvezetékes 3,5 mm-es fejhallgató használatát mikrofon funkcióval, így a mikrofon és a fejhallgató funkció egyszerre használható.

 

Q4: Miért nem felel meg a hang a várakozásoknak még akkor sem, ha a hangszóró hangereje maximálisra van állítva?

A4: Ha az eszközöd beépített hangszóróval rendelkezik, és a cikkben leírt hibaelhárítási módszerek alkalmazása után sem felel meg a hang a várakozásoknak, ennek fő oka a beépített hangszóró kialakításában keresendő, beleértve a hardveres korlátokat, az energiafelhasználás kezelését és a hangminőséget, valamint egyéb tényezőket.

Ha hangosabb hangélményt szeretnél, érdemes külső hangszórók használatát fontolóra venni.

 

 

Ha a problémája továbbra is megoldatlan, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálatával további segítségért.