Relatív témák
[Windows 11/10] Hibaelhárítás - A külső kijelző csatlakozási problémái
Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming handheld, alaplap, MiniPC
Ha a külső monitorokkal kapcsolatos problémát tapasztal, például rendellenes kijelzőt vagy nem működik a hang, kérjük, olvassa el a cikkben található hibaelhárítási útmutatót.
A hibaelhárítás előtt győződjön meg arról, hogy megfelelően beállította a külső monitorokat. Itt többet megtudhat a következőkről: Hogyan csatlakoztassa eszközét egy vagy több külső monitorhoz különböző csatlakozókkal.
Megjegyzés: Nyomja meg a Windows funkcióbillentyűt
+ a P billentyűt hogy biztosan a kívánt opciót válassza ki.
Kérjük, a számítógépén lévő aktuális Windows operációs rendszer alapján lépjen a megfelelő útmutatásokra:
A BIOS / Windows csomagok / illesztőprogramok frissítése
A BIOS, a Windows és az illesztőprogramok rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:
Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a Notebook BIOS verziójának frissítésére?
(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban
Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.
Ellenőrizze a külső monitorok hardvereszközeit és a kábeleket
- Néha a számítógéphez csatlakoztatott külső eszközök okozhatják a külső monitor problémákat, ezért próbálja meg eltávolítani ezeket, például a külső merevlemezeket, nyomtatókat, memóriakártyákat, külső ODD-ket (ha a számítógép belső ODD-vel rendelkezik, kérjük, távolítsa el a CD/DVD-ket), hardverkulcsokat stb. Ezután indítsa újra a számítógépet.
Ha a számítógép újraindítása után nem jelentkezik a probléma, akkor a külső eszköz lehet a probléma oka. Azt javasoljuk, hogy ne használja ezt az eszközt, és forduljon az eszköz gyártójához támogatásért. - Győződjön meg arról, hogy a számítógépet a külső monitorral összekapcsoló kábel biztonságos. Próbálja meg kicserélni a külső monitort csatlakoztató kábelt. Ha az új működik, akkor az előző kábel hibás volt.
- Győződjön meg arról, hogy a külső monitor bemeneti forrása megegyezik az Ön által használt csatlakozóval/kábellel. Például a bemeneti forrás HDMI.
- Próbálja meg a külső monitort egy másik számítógéppel használni. Ez segíthet elkülöníteni, hogy a probléma a monitorral vagy a számítógéppel van-e.
Ha a probléma az alap hardver ellenőrzése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítással.
Képernyő beállítások visszaállítása
Próbálja ki a következő Microsoft gyorsbillentyűk használatát: Windows billentyű + Ctrl + Shift + B a képernyő beállítások visszaállításához.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.
CMOS visszaállítás (EC visszaállítás)
Próbálja meg az EC (beágyazott vezérlő) visszaállítását, az RTC (valós idejű óra) visszaállítását vagy a hardver alapértelmezett beállításainak visszaállítását és az akkumulátor töltési problémáinak megoldását.
A részletes lépéseket lásd ebben a cikkben: Hogyan állítható vissza a beágyazott vezérlő (EC), a valós idejú óra (RTC), és higyan végezhető Hard Reset.
Ha a probléma a CMOS törlése (EC reset) után is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítást a következő fejezetben.
Ellenőrizze a külső monitor hangbeállításait
- A Windows keresősávba① gépelje be a [Hangbeállítások] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
- Görgessen le az oldal aljára, majd válassza a [További hangbeállítások]③ lehetőséget.
- Válassza a [Lejátszás] lapot④, válassza ki a csatlakoztatott külső monitort⑤, majd válassza az [Alapértelmezett beállítás]⑥ lehetőséget.
- Válassza ki a csatlakoztatott külső monitort⑦, majd válassza a [Tulajdonságok]⑧ lehetőséget.
- Válassza ki a [Szintek]⑨ lehetőséget, győződjön meg arról, hogy a külső monitor hangerőszintje megfelel az elvárásainak⑩, majd válassza az [OK]⑪ lehetőséget.
Windows hibaelhárítás futtatása
- A Windows keresősávba① gépelje be a [Hibaelhárítás beállítások] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
- Válassza ki az [Egyéb hibaelhárítók]③ lehetőséget.
- Válassza ki a [Hang lejátszása]④ lehetőséget, majd kattintson a [Futtatás]⑤ gombra.
- Válassza ki a külső monitort⑥, amelyen hibaelhárítást kíván végezni, majd válassza a [Tovább]⑦ lehetőséget.
- A külső monitor csatlakozási problémájának elhárításához olvassa el és kövesse a képernyőn megjelenő útmutatásokat.
- Ha a probléma a hibaelhárítás után is fennáll, válassza a [Bezárás]⑧ lehetőséget, majd folytassa a következő fejezettel a hibaelhárítást.
Telepítse újra az grafikus illesztőprogramot.
Megjegyzés: Ha a laptopja AMD grafikus platformmal rendelkezik, kérjük, olvassa el a Hogyan lehet eltávolítani az AMD chipset illesztőprogramot szakaszt, egyébként kérjük, olvassa el a következő lépéseket.
- A Windows keresősávba① gépelje be az [Eszközkezelő] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
- Kattintson a [Videokártyák]③ melletti nyílra, majd a jobb egér gombbal kattintson a [saját grafika]④ elemre és válassza ki az [Eszköz eltávolítása]⑤ lehetőséget.
Megjegyzés: Egyes modellek mindkét típusú grafikus kártyával rendelkeznek (úgynevezett integrált és dedikált grafikus kártyák, például Intel és NVIDIA), és az Eszközkezelőben megtekinthetők. Javasoljuk, hogy kövesse a 2. és 3. lépést az egyes grafikus illesztőprogramok eltávolításához.
- Válassza a [Kísérlet az eszköz illesztőprogramjának eltávolítására]⑥, majd az [Eltávolítás]⑦ lehetőséget.
A grafikus illesztőprogram eltávolítása után kérjük, látogasson el az ASUS terméktámogatási oldalára ahonnan letöltheti és telepítheti a grafikus illesztőprogramot. Itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről.
Megjegyzés: Az alábbi képek az aktuális verziót mutatják referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS terméktámogatási honlapjáról.
Megjegyzés: Ha a számítógépén két grafikus eszköz van, kérjük, telepítse újra mindkét illesztőprogramot.
- Ha a probléma a grafikus illesztőprogram újratelepítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítással.
Rendszerhelyreállítás használata a rendszer helyreállításához
Ha a külső monitor problémája nemrég történt, és ha létrehozott visszaállítási pontot, vagy létezik automatikus rendszer visszaállítás, akkor a probléma megoldása érdekében próbálja meg visszaállítani a számítógépet a probléma kezdete előtti pontra. Erről itt tudhat meg többet: Hogyan használható a helyreállítási pont a rendszer helyreállításához.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.
Windows rendszerhelyreállítás
Ha az összes hibaelhárítási lépést elvégezte, de a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól, és végezzen rendszer-visszaállítást, hogy visszaállítsa a készülék eredeti konfigurációját. Bővebben: Hogyan állítható helyre (telepíthető újra) a rendszer.
Ha a fenti lépésekkel és információkkal nem sikerült megoldani a problémáját, további információk érdekében kérjük vegye fel a kapcsolatot az ASUS vevőszolgálatával.
A BIOS / Windows csomagok / illesztőprogramok frissítése
A BIOS, a Windows és az illesztőprogramok rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:
Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a Notebook BIOS verziójának frissítésére?
(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban
Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.
Ellenőrizze a külső monitorok hardvereszközeit és a kábeleket
- Néha a számítógéphez csatlakoztatott külső eszközök okozhatják a külső monitor problémákat, ezért próbálja meg eltávolítani ezeket, például a külső merevlemezeket, nyomtatókat, memóriakártyákat, külső ODD-ket (ha a számítógép belső ODD-vel rendelkezik, kérjük, távolítsa el a CD/DVD-ket), hardverkulcsokat stb. Ezután indítsa újra a számítógépet.
Ha a számítógép újraindítása után nem jelentkezik a probléma, akkor a külső eszköz lehet a probléma oka. Azt javasoljuk, hogy ne használja ezt az eszközt, és forduljon az eszköz gyártójához támogatásért. - Győződjön meg arról, hogy a számítógépet a külső monitorral összekapcsoló kábel biztonságos. Próbálja meg kicserélni a külső monitort csatlakoztató kábelt. Ha az új működik, akkor az előző kábel hibás volt.
- Győződjön meg arról, hogy a külső monitor bemeneti forrása megegyezik az Ön által használt csatlakozóval/kábellel. Például a bemeneti forrás HDMI.
- Próbálja meg a külső monitort egy másik számítógéppel használni. Ez segíthet elkülöníteni, hogy a probléma a monitorral vagy a számítógéppel van-e.
Ha a probléma az alap hardver ellenőrzése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítással.
Képernyő beállítások visszaállítása
Próbálja ki a következő Microsoft gyorsbillentyűk használatát: Windows billentyű + Ctrl + Shift + B a képernyő beállítások visszaállításához.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.
CMOS visszaállítás (EC visszaállítás)
Próbálja meg az EC (beágyazott vezérlő) visszaállítását, az RTC (valós idejű óra) visszaállítását vagy a hardver alapértelmezett beállításainak visszaállítását és az akkumulátor töltési problémáinak megoldását.
A részletes lépéseket lásd ebben a cikkben: Hogyan állítható vissza a beágyazott vezérlő (EC), a valós idejú óra (RTC), és higyan végezhető Hard Reset.
Ha a probléma a CMOS törlése (EC reset) után is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítást a következő fejezetben.
Ellenőrizze a külső monitor hangbeállításait
- A Windows keresősávba① gépelje be a [Hangbeállítások] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
- Válassza ki a [Hangvezérlő panel]③ lehetőséget.
- Válassza a [Lejátszás] lapot④, válassza ki a csatlakoztatott külső monitort⑤, majd válassza az [Alapértelmezett beállítás]⑥ lehetőséget.
- Válassza ki a csatlakoztatott külső monitort⑦, majd válassza a [Tulajdonságok]⑧ lehetőséget.
- Válassza ki a [Szintek]⑨ lehetőséget, győződjön meg arról, hogy a külső monitor hangerőszintje megfelel az elvárásainak⑩, majd válassza az [OK]⑪ lehetőséget.
Windows hibaelhárítás futtatása
- A Windows keresősávba① gépelje be a [Hibaelhárítás beállítások] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
- Válassza ki a [További hibaelhárítók]③ lehetőséget.
- Válassza ki a [Hang lejátszása]④ lehetőséget, majd kattintson a [Hibaelhárító futtatása]⑤ gombra.
- Válassza ki a külső monitort⑥, amelyen hibaelhárítást kíván végezni, majd válassza a [Tovább]⑦ lehetőséget.
- A külső monitor csatlakozási problémájának elhárításához olvassa el és kövesse a képernyőn megjelenő útmutatásokat.
- Ha a probléma a hibaelhárítás után is fennáll, válassza a [Bezárás]⑧ lehetőséget, majd folytassa a következő fejezettel a hibaelhárítást.
Telepítse újra az grafikus illesztőprogramot.
Megjegyzés: Ha a laptopja AMD grafikus platformmal rendelkezik, kérjük, olvassa el a Hogyan lehet eltávolítani az AMD chipset illesztőprogramot szakaszt, egyébként kérjük, olvassa el a következő lépéseket.
- A Windows keresősávba① gépelje be az [Eszközkezelő] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
- Kattintson a [Videokártyák]③ melletti nyílra, majd a jobb egér gombbal kattintson a [saját grafika]④ elemre és válassza ki az [Eszköz eltávolítása]⑤ lehetőséget.
Megjegyzés: Egyes modellek mindkét típusú grafikus kártyával rendelkeznek (úgynevezett integrált és dedikált grafikus kártyák, például Intel és NVIDIA), és az Eszközkezelőben megtekinthetők. Javasoljuk, hogy kövesse a 2. és 3. lépést az egyes grafikus illesztőprogramok eltávolításához.
- Válassza ki a [Törölje le az eszköz illesztőprogramját]⑥ lehetőséget, majd válassza az [Eltávolítás]⑦ elemet.
- A grafikus illesztőprogram eltávolítása után kérjük, látogasson el az ASUS terméktámogatási oldalára ahonnan letöltheti és telepítheti a grafikus illesztőprogramot. Itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről.
Megjegyzés: Az alábbi képek az aktuális verziót mutatják referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS terméktámogatási honlapjáról.
Megjegyzés: Ha a számítógépén két grafikus eszköz van, kérjük, telepítse újra mindkét illesztőprogramot.
- Ha a probléma a grafikus illesztőprogram újratelepítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítással.
Rendszerhelyreállítás használata a rendszer helyreállításához
Ha a külső monitor problémája nemrég történt, és ha létrehozott visszaállítási pontot, vagy létezik automatikus rendszer visszaállítás, akkor a probléma megoldása érdekében próbálja meg visszaállítani a számítógépet a probléma kezdete előtti pontra. Erről itt tudhat meg többet: Hogyan használható a helyreállítási pont a rendszer helyreállításához.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.
Windows rendszerhelyreállítás
Ha az összes hibaelhárítási lépést elvégezte, de a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól, és végezzen rendszer-visszaállítást, hogy visszaállítsa a készülék eredeti konfigurációját. Bővebben: Hogyan állítható helyre (telepíthető újra) a rendszer.
Ha a fenti lépésekkel és információkkal nem sikerült megoldani a problémáját, további információk érdekében kérjük vegye fel a kapcsolatot az ASUS vevőszolgálatával.