[Notebook/Desktop/AIO] Troubleshooting - Cara memperbaiki masalah update Windows

Jika Anda mengalami masalah saat menginstal pembaruan Windows, lihat langkah pemecahan masalah di bawah.

Silakan buka instruksi yang sesuai berdasarkan sistem operasi Windows saat ini di komputer Anda:

• Windows 11
• Windows 10

Sistem operasi Windows 11 

Daftar isi:

• Update dan konfirmasi BIOS / drivers dengan versi terbaru di  PC Anda 
• Menggunakan Troubleshooting tool di Windows
• Instal paket update Windoes mandiri secara manual 
• Menggunakan System File Checker tool untuk memperbaiki file sistem yang hilang atau rusak 
• Restore system dari restore point
• Reset system

Update dan konfirmasi BIOS / drivers dengan versi terbaru di  PC Anda 

Update software biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami menyarankan Anda memeriksa dan sering update ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Bagaimana cara update versi BIOS di Windows system

Bagaimana cara menggunakan EZ Flash untuk update versi BIOS 

(Untuk produk desktop, silakan lihat ASUS Motherboard EZ Flash 3 - Pengenalan.)

Untuk menjalankan update driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Bagaimana cara update drivers melalui customer support di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda update BIOS dan driver hingga saat ini, lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembali ke daftar isi 

Menggunakan Troubleshooting tool di Windows

1. Ketik dan cari [Troubleshoot settings] di bilah pencarian Windows①,lalu klik [Open]②.  
   
2. Pilih [Other troubleshooters]③.  
   
3. Klik [Run] pada opsi Windows Update ④, kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan pemecahan masalah berikutnya.  
   

Kembali ke Daftar Isi 

Instal paket update Windoes mandiri secara manual

1. Harap catat nama versi update. Secara umum, versi update menggunakan “KB” sebagai nama, seperti KB5017271. (Berikut ini menggunakan KB5017271 sebagai contoh.)
2. Buka Microsoft Update Catalog website. Ketik nomor KB di bilah pencarian lalu klik Search①.  
   
3. Di bawah hasil pencarian, klik Download sesuai dengan versi dan arsitektur sistem Anda②.  
   
4. Klik link untuk download paket mandiri③.  
   
5. Setelah download selesai, klik dua kali paket mandiri untuk memulai proses penginstalan④. Jika penginstalan gagal, silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.  
   

Kembali ke Daftar Isi 

Menggunakan System File Checker tool untuk memperbaiki file sistem yang hilang atau rusak 

1. Ketik dan cari [Command Prompt] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Run as administrator]②.  
   
2. Di Command Prompt, ketik [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] dan tekan Enter pada keyboard③.  
   
3. Ketika operasi perintah telah berjalan dengan sukses dan pesan konfirmasi “The restore operation completed successfully” ada, silakan ketik [sfc /scannow] dan tekan Enter pada keyboard④.  
   
4. Tunggu sampai sfc scan verification reaches 100% completion, kemudian tutup Command Prompt dan coba jalankan Update Windows lagi. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.  
   

Kembali ke Daftar Isi 

Restore system dari restore point

Jika masalah Update Windows terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat restore point atau terdapat restore sistem otomatis, coba kembalikan komputer ke titik sebelum masalah mulai teratasi. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk restore system.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi 

Reset system

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah diselesaikan. Silahkan backup file pribadi Anda, kemudian reset PC kembali ke konfigurasi semula. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: Cara reset system.

Kembali ke Daftar Isi 

Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.

Sistem operasi Windows 10

Table of Contents: 

• Update dan konfirmasi BIOS / drivers dengan versi terbaru di PC Anda 
• Menggunakan Troubleshooting tool di Windows
• Dapatkan versi terbaru Windows 10 melalui Windows 10 Update Assistant
• Instal paket update Windows mandiri secara manual 
• Menggunakan System File Checker tool untuk memperbaiki file sistem yang hilang atau rusak 
• Restore system dari restore point
• Reset system

Update dan konfirmasi BIOS / drivers dengan versi terbaru di PC Anda 

Update software biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami menyarankan Anda untuk memeriksa dan sering mengupdate ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Bagaimana cara update versi BIOS di Windows system

Bagaimana cara menggunakan EZ Flash untuk update versi BIOS 

(Untuk produk desktop, silakan lihat ASUS Motherboard EZ Flash 3 - Pengenalan.)

Untuk menjalankan update driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Bagaimana cara update drivers melalui customer support di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda update BIOS dan driver hingga saat ini, lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembali ke Daftar Isi 

1. Klik [menu Start ]①，lalu klik [Settings]②.

2. Pilih [Update & Security]③.

3. Pilih [Troubleshoot]④,，lalu klik [Windows Update]⑤ dan [Run the troubleshooter]⑥, kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi 

1. Buka Microsoft official website untuk download Update Assistant tool. Klik [Update now]① untuk memulai download Windows 10 Update Assistant tool.  
Catatan: Gambar berikut adalah versi saat ini dan hanya untuk referensi, silakan download versi terbaru yang disediakan Microsoft.

2. Setelah proses download selesai, klik dua kali download tool②.

3. Jika User Account Control muncul notifikasi, silahkan pilih [Yes]③.  

4. Windows 10 Update Assistant akan menampilkan versi saat ini di komputer Anda, dan apa versi terbarunya. Pilih [Update Now]④ untuk memulai proses update.

5. Update Assistant akan memeriksa apakah hardware komputer Anda kompatibel dengan Windows 10 versi terbaru. Setelah memastikan komputer Anda kompatibel, silakan pilih [Next]⑤ untuk memulai download the latest version of Windows 10.