[Notebook/Desktop/AIO] Troubleshooting - Masalah Kamera

Kamera terintegrasi di laptop dan PC All-in-One, dan Anda dapat menggunakan kamera USB eksternal di desktop. Jika Anda mengalami masalah kamera berikut (gambar terbalik, tidak ada gambar, kamera tidak dikenali, tampilan tidak normal, dll.), silakan lihat langkah pemecahan masalah berikut secara berurutan:

 

 

 

Untuk memberikan instruksi lebih detail, Anda juga dapat mengklik link video YouTube ASUS di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Cara Memperbaiki Masalah Kamera di Laptop ASUS.

https://www.youtube.com/watch?v=7Da7PIcW4UA

 

Silakan buka instruksi yang sesuai berdasarkan sistem operasi Windows saat ini di komputer Anda:

 

Sistem operasi Windows 11

Daftar Isi :

 

 Gunakan aplikasi kamera bawaan

  1. Ketik dan cari [Camera] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②. 
  2. Konfirmasikan bahwa kamera berfungsi dengan baik setelah dijalankan [Camera] aplikasi. Silakan ikuti langkah selanjutnya jika tidak. 
    Catatan: Kamera error termasuk gambar terbalik, Tidak ada gambar, Tidak dapat mengenali kamera, Tampilan tidak normal, dll. 

Kembali ke Daftar Isi

 

 Periksa status F10 Camera Hotkey (hanya untuk laptop ASUS)

  1. Silakan periksa apakah ada [F10 Camera Hotkey]① pada keyboard laptop Anda. Jika tidak, tolong buka bab berikutnya  
    Catatan: Fungsi hotkeys mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda, silakan merujuk ke: User Manuals. 
  2. Tekan F10 key atau tekan tombol function key + F10 key (Itu tergantung pada opsi hotkey yang Anda pilih.), kemudian periksa apakah ada pesan [Camera on]② di layar. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Pengenalan ASUS Keyboard hotkeys  

          3. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

 

Kembali ke Daftar Isi

 

Berikan izin pada aplikasi Anda

  1. Ketik dan cari [Camera privacy settings] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②. 
  2. Nyalakan [Camera access]③. 
  3. Nyalakan [Let apps access your camera]④. 
  4. Perluas bagian Let apps access your camera, di sini Anda bisa nyalakan / matikan aplikasi mana yang dapat menggunakan kamera⑤. 
  5.  Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Update dan konfirmasi  BIOS / Windows packages / drivers dengan versi terbaru di PC Anda

Update software biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering memperbarui ke versi terbaru di PC Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara memperbarui BIOS:

Cara menggunakan Winflash untuk update versi BIOS di Windows system

Cara menggunakan EZ Flash untuk update versi Notebook BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke Pengenalan ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Untuk menjalankan update Windows dan update driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Windows Update

Cara update drivers melalui customer support di MyASUS

Jika masalah tetap ada setelah Anda update BIOS/Windows packages/drivers terbaru, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembali ke Daftar Isi

 

Aktifkan dan instal ulang driver Kamera di Device Manager

  1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②. 
  2. Klik tanda panah di sebelah [Camera]③, lalu klik kanan [your camera device name]④ dan pilih [Enable device]⑤. Untuk menguji apakah kamera berfungsi normal. 
    Jika opsi [Enable device] tidak muncul artinya kamera sudah aktif, silahkan lanjutkan ke langkah selanjutnya. 
  3. Uninstall kamera driver. Klik kanan[your camera device name]⑥ dan pilih [Uninstall device]⑦. 
  4. Centang kotak untuk [Delete the driver software for this device]⑧, lalu klik [Uninstall]⑨. 
  5. Pilih [Action] di atas Device Manager⑩, dan pilih[Scan for hardware changes]⑪, maka sistem akan secara otomatis menginstal kamera driver. 
  6. Setelah penginstalan driver kamera selesai, silakan restart komputer Anda kemudian coba buka kembali aplikasi Kamera. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Menggunakan Restore Point untuk restore system

Jika masalah kamera terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat restore point atau ada restore sistem otomatis, coba restore komputer ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang  Cara menggunakan restore point untJika masalah berlanjut, lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.uk restore  system.

Kembali ke Daftar Isi

 

Reset the system

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu reset PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:  Cara reset system.

Kembali ke Daftar Isi

 

Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, download MyASUS dan coba System Diagnosis untuk pemecahan masalah. Klik di bawah ini!

 

 

Sistem operasi Windows 10

Daftar Isi :

 

Gunakan aplikasi kamera bawaan

  1. Klik [Start menu]①, lalu jalankan aplikasi [Camera] ②. 
  2. Konfirmasikan bahwa kamera berfungsi dengan baik setelah dijalankan aplikasi [Camera] . Silakan ikuti langkah selanjutnya jika tidak. 
    Catatan: Error kamera Notebook (Gambar terbalik, Tidak ada gambar, Tidak dapat mengenali kamera, Tampilan tidak normal, dll. 

Kembali ke Daftar Isi

 

Periksa status Hotkey Kamera F10

1. Silakan periksa apakah ada [F10 Camera Hotkey] ① di keyboard laptop Anda. Jika tidak, silahkan ke langkah selanjutnya

**Catatan: Fungsi hotkeys mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda, silakan merujuk ke Panduan User..**

2. Tekan tombol F10 atau tekan tombol fungsi + tombol F10 (Tergantung pada apa pilihan hotkey Anda yang dipilih.), Lalu periksa apakah ada pesan [Camera on] ② di layar. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Pengenalan Hotkeys Keyboard ASUS

Kembali ke Daftar Isi

 

 

Berikan izin pada aplikasi Anda

1. Klik tombol [Start] ①, kemudian pilih [Settings]②.

2. Pilih [Privacy]③.

3. Pilih [Camera]④, kemudian klik ubah dan aktifkan [Camera access for this device]⑤.

4. Untuk mengizinkan akses pada masing-masing aplikasi, aktifkan [Allow apps to access your camera]⑥.

5. Setelah mengizinkan akses ke kamera, gulir bawah ke [Choose which Microsoft Store apps can access your camera]⑦ dan nyalakan akses kamera untuk aplikasi yang Anda inginkan.

 

Kembali ke Daftar Isi

 

Update dan konfrm BIOS / Windows packages / driver dengan versi terbaru di laptop Anda

 

Memperbarui software biasanya membantu stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi kami sarankan Anda memeriksa dan sering update ke versi terbaru di laptop Anda. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara update BIOS:

Cara menggunakan Winflash untuk update vesi  BIOS di Windows sistem

Cara menggunakan  EZ Flash untuk update  versi Notebook BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke Pengenalan ASUS Motherboard EZ Flash 3)

Untuk menjalankan update Windows dan update driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan Windows Update

Cara update driver melalui customer support di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda  updated BIOS/Windows packages/drivers ke yang paling update, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembai ke Daftar Isi

 

 

Aktifkan and reinstall driver Kamera di Device Manager

  1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik[Open]②. 
  2. Periksa panah di sebelah [Camera]③, lalu klik kanan pada [your camera device name]④ dan pilih [Enable device]⑤. Untuk menguji apakah kamera berfungsi normal.                                                                                                                                                                                                              Jika [Enable device] pilihan tidak muncul artinya kamera sudah aktif, silahkan lanjutkan ke langkah selanjutnya. 
  3. Uninstall driver kamera. Klik kanan pada [your camera device name]⑥ dan pilih [Uninstall device]⑦. 
  4. Centang kotak untuk [Delete the driver software for this device]⑧, lalu klik [Uninstall]⑨. 
  5. Pilih [Action] di atas Device Manager⑩, dan pilih [Scan for hardware changes]⑪, maka sistem akan secara otomatis menginstal driver kamera. 
  6. Setelah penginstalan driver kamera selesai, silakan restart komputer Anda kemudian coba buka kembali aplikasi Kamera. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

 

Kembali ke Daftar Isi

 

Gunakan Restore Point untuk restore sistem

Jika masalah kamera terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat restore point atau ada restore sistem otomatis, coba restore komputer ke titik sebelum masalah mulai untuk menyelesaikan masalah.. Pelajari lebih lanjut tentang Bagaimana cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembali ke Daftar Isi

 

Reset sistem

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap buat cadangan file pribadi Anda, lalu setel ulang PC untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: Cara reset system.

 

 

Kembali ke Daftar Isi

 

Jika Anda tetap tidak dapat mengatasi permasalahan Anda, download MyASUS dan coba System Diagnosis untuk troubleshooting. Klik di bawah!