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[Microsoft Office] Risoluzione dei problemi - Quando si utilizzano i prodotti Office, viene visualizzato il messaggio "Prodotto senza licenza" o Errore di attivazione"
Quando si utilizzano i prodotti Office, viene visualizzato il messaggio 「Prodotto senza licenza」 o un errore di attivazione, fare riferimento ai seguenti passaggi di risoluzione dei problemi nell'ordine indicato.
Esempio:
- acquisto una tantum Office Home & Business (versione non in abbonamento)
- Microsoft 365
- Si prega di provare ad aggiornare il prodotto Office, qui puoi saperne di più sui passaggi delle istruzioni di Installazione degli aggiornamenti di Office forniti da Microsoft.
(Lo screenshot di seguito è l'esempio con Office 「Versione più recente」. Si prega di scegliere la propria versione di Office.)
Dopo il completamento del processo di aggiornamento, fare clic su [Attiva prodotto].
Nota: Se utilizzi i prodotti Office per la prima volta senza alcun aggiornamento di Office, Office verrà aggiornato automaticamente 24 ore dopo che il tuo dispositivo sarà connesso a Internet.
Se hai bisogno di scaricare o installare i prodotti Office, fai riferimento al sito ufficiale Microsoft per informazioni: Scarica e installa o reinstalla Microsoft 365 o Office su un PC o Mac. - Puoi anche fare riferimento ai passaggi di risoluzione dei problemi di Prodotto non concesso in licenza ed errori di attivazione in Office forniti da Microsoft.
- Se il problema persiste, prova a utilizzare lo strumento di riparazione 「cssemerg97275」 fornito da Microsoft. Esegui questo strumento dopo averlo scaricato, quindi seleziona Avanti per avviare la riparazione.
Link per il download di cssemerg97275: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab.
Se il problema non può essere risolto dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, attendi pazientemente da 2 a 3 giorni e Microsoft programmerà la risoluzione del problema.
Se il problema persiste dopo 3 giorni, contatta il centro assistenza ASUS per ulteriori informazioni.