[Windows 11/10] 문제 해결 - 그래픽 카드 인식 실패

독립형 및 내장형 그래픽 칩이 모두 장착된 게이밍 노트북의 경우, Armoury Crate 애플리케이션에서 GPU 모드 설정을 확인해 주시기 바랍니다 (Armoury Crate > Device > GPU Power Saving > GPU Mode).

'Eco Mode'가 적용된 경우, 독립형 그래픽 카드 정보는 장치 관리자 내에서 확인할 수 없습니다. 그래픽 카드 감지를 확인하려면 '표준'을 선택하는 것이 권장됩니다. 자세한 내용은 이 기사에서 확인할 수 있습니다: Armoury Crate 소개.

기기에 해당 설정이 없거나 이미 '표준' 모드로 설정되어 있는 경우, 다음의 문제 해결 방법을 진행해 주시기 바랍니다.

BIOS, Windows 및 드라이버를 정기적으로 업데이트하면 시스템 안정성과 성능이 향상될 수 있습니다. 기기가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. BIOS 업데이트 방법 자세히 알아보기:

Windows 시스템에서 BIOS 버전 업데이트하는 방법

ASUS Firmware Update/EZ Flash로 BIOS 업데이트하는 방법

Windows 및 드라이버 업데이트 방법 자세히 알아보기:

Windows Update 실행 방법

MyASUS에서 System Update로 드라이버 업데이트하는 방법

EC 리셋(하드 리셋) 또는 RTC 리셋을 수행하면 하드웨어를 기본 상태로 복원할 수 있습니다. 자세한 단계는 이 기사에서 확인하세요: 임베디드 컨트롤러(EC 리셋), 실시간 시계(RTC), 그리고 하드 리셋 방법.

BIOS 설정을 기본값으로 되돌려 보세요. BIOS 설정을 복원하는 방법은 이 기사를 참조하여 확인할 수 있습니다: BIOS 설정 복원 방법.

BIOS를 기본 상태로 복원한 후에도 BIOS 설정 화면에서 그래픽 카드가 계속 인식되지 않는 경우, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. ASUS 공식 서비스 센터에서 점검을 받으실 것을 권장합니다.

참고: 아래 화면은 제품 모델 또는 BIOS 버전에 따라 다르게 나타날 수 있습니다.

1. [장치 관리자]①를 입력하고 검색하세요.Windows 검색창에 입력한 후 [열기]②를 클릭하세요. 
   
2. Device Manager를 연 후 상단의 [동작]③을 클릭하고 [하드웨어 변경 사항 검색]④을 선택하세요. 시스템이 하드웨어 변경 사항을 검색한 후 연결된 그래픽 카드 장치를 인식할 수 있어 해당 장치를 사용할 수 있습니다. 
   

1. ASUS 지원 사이트를 방문하거나 MyASUS를 통해 최신 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하세요. 그래픽 카드 드라이버 다운로드 방법을 잘 모르겠다면, 다음의 글을 참고하세요: 드라이버 검색 및 다운로드 방법.
2. 다운로드가 완료되면, 기존의 그래픽 카드 드라이버를 기기에서 제거해 주세요. 입력 후 검색 [제어판]① 을 Windows 검색창에 입력한 후, [열기]②를 클릭합니다. 
   
3. 제어판이 실행된 후, 프로그램 카테고리에서 [프로그램 제거]③를 선택합니다. 
   
4. 프로그램 및 기능 창에서 그래픽 카드 driver⑤를 선택한 후 [제거/변경]⑥을 클릭하고, 화면에 안내되는 지시에 따라 제거를 진행합니다. 
   참고: 그래픽 카드에 여러 driver가 포함되어 있는 경우, 좀 더 완벽한 제거를 위해 관련된 모든 driver를 삭제하는 것을 권장합니다. 
   
5. 제거가 완료되면, 장치를 재시작 한 다음 ASUS에서 제공하는 그래픽 카드 driver를 설치해 주세요. driver 설치 방법에 대해 더 알아볼 수 있습니다.

문제가 최근에 발생했고 이전에 시스템 복원 지점을 생성했거나 시스템에서 자동 복원 지점을 생성한 경우, 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템을 복원할 수 있습니다. 자세히 알아보기: 생성된 시스템 복원 지점에서 시스템을 복원하는 방법.

모든 문제 해결 단계를 완료했지만 문제가 계속된다면, 개인 파일을 백업한 다음 시스템 복원을 수행하여 장치를 원래 구성으로 되돌리세요. 자세히 알아보기: 시스템 복원(재설치) 방법.

정기적으로 BIOS, Windows 및 드라이버를 업데이트하면 시스템의 안정성과 성능이 향상될 수 있습니다. 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보기:

Windows 시스템에서 BIOS 버전 업데이트하는 방법

ASUS 메인보드 EZ Flash 3 소개

Windows 및 driver 업데이트에 대해 더 알아보기:

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 System Update를 통해 driver 업데이트하는 방법

EC 리셋(hard reset) 또는 RTC 리셋을 수행하면 하드웨어를 기본 상태로 복원할 수 있습니다. 자세한 단계는 이 문서를 참고하세요: CMOS 초기화 방법.

BIOS 설정을 기본값으로 되돌려 보세요. BIOS 설정을 복원하는 방법은 이 문서를 참고하면 됩니다: BIOS 설정 복원 방법.

1. Type and search [장치 관리자]① in the Windows search bar, then click [열기]②. 
   
2. After opening Device Manager, click [동작]③ at the top and select [하드웨어 변경 사항 검색]④. After the system scans for hardware changes, it might recognize the graphics card device that is connected so that you can use the device. 
   

1. ASUS 지원 사이트를 방문하거나 MyASUS를 통해 최신 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하세요. 그래픽 카드 드라이버 다운로드 방법이 궁금하다면, 다음 글을 참고하세요: 드라이버 검색 및 다운로드 방법.
2. 다운로드가 완료되면, 기존에 설치되어 있던 그래픽 카드 드라이버를 기기에서 제거해 주세요. Windows 검색창에 [제어판]① 을 입력하고 검색한 후 [열기]②를 클릭하세요. 
   
3. 제어판을 실행한 다음, 프로그램 카테고리에서 [프로그램 제거]③을 선택하세요. 
   
4. 프로그램 및 기능 창에서 그래픽 카드 드라이버⑤를 선택한 후 [제거/변경]⑥을 클릭하고, 화면에 표시되는 안내에 따라 제거를 진행하세요. 
   참고: 그래픽 카드에 여러 드라이버가 포함되어 있다면, 보다 완벽한 제거를 위해 관련된 모든 드라이버를 삭제할 것을 권장합니다. 
   

문제가 최근에 시작되었고 이전에 시스템 복원 지점을 생성했거나 시스템이 자동 복원 지점을 생성한 경우, 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템을 복원해볼 수 있습니다. 생성된 시스템 복원 지점에서 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

모든 문제 해결 단계를 완료했음에도 문제가 계속된다면, 개인 파일을 백업한 뒤 시스템 복원을 수행하여 장치를 원래의 구성으로 되돌리세요. 자세히 알아보기: 시스템 복원(재설치) 방법.