[Portátil] Solución de problemas: Windows muestra un mensaje de "Asistente de compatibilidad de programas"
Si Windows muestra un mensaje de ‘Asistente de compatibilidad de programas’ que contiene la siguiente información, sigue los pasos de solución de problemas en este artículo.
Esta aplicación no se puede ejecutar en este dispositivo
- ASUS Dial Control Panel Toolkit
- ASUSTek COMPUTER INC.
Modelos aplicables
Este problema aplica solo a modelos equipados con la aplicación ASUS Dial & Control Panel.
Pasos de solución de problemas
Paso 1: Desinstalar ASUS Dial Control Panel Toolkit
- Haz clic en el icono [Inicio]
en la barra de tareas①, luego selecciona [Configuración]②. 
- Selecciona [Aplicaciones]③, luego selecciona [Aplicaciones instaladas]④.
- Localiza ‘ASUS Dial Control Panel Toolkit’ en la lista de aplicaciones. Haz clic en el icono de [Más]⑤ al lado de la aplicación, luego selecciona [Desinstalar]⑥.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
Paso 2: Reinicia tu ordenador
Después de completar la desinstalación, reinicia tu ordenador y verifica si el mensaje de ‘Asistente de compatibilidad de programas’ sigue apareciendo.
Información importante
Después de desinstalar ASUS Dial Control Panel Toolkit, la aplicación de ASUS Dial & Control Panel ya no estará disponible.
Si deseas seguir usando ASUS Dial & Control Panel, dirígete a la Microsoft Store y actualiza la aplicación a la versión más reciente.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contacte con su centro de servicio al cliente local de ASUS para recibir asistencia técnica adicional.