[Chromebook] Problemen oplossen - Het probleem met automatisch afsluiten/opnieuw opstarten oplossen

  1. U kunt Diagnostiek gebruiken om uw probleem met geheugen op te lossen. Klik op [Statusbalk]① rechtsonder in het scherm en klik vervolgens op [Instellingen]②.
    Opmerking: Diagnostiek is alleen beschikbaar op Chrome OS-apparaten met versie 90 en hoger. Hier vindt u meer informatie over Hoe u het besturingssysteem van uw Chromebook kunt updaten.
  2. Klik op [Over Chrome OS]③ en klik vervolgens op [Diagnose]④.
  3. Zoek na het openen van Diagnostiek het veld Geheugen en klik op [Geheugentest uitvoeren]⑤.
  4. Als je test mislukt, kan dit duiden op een defect geheugen. Neem voor meer hulp contact op met het geautoriseerde ASUS-reparatiecentrum.
    Als je test slaagt, ga dan verder met de volgende stappen.
  5. Voer een harde reset uit op uw Chromebook-hardware. Hier vindt u meer informatie over Hoe u uw Chromebook-hardware kunt resetten.
  6. Als het probleem aanhoudt nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Probeer de Chromebook te resetten of te herstellen, lees meer over:
    Hoe u uw Chromebook terugzet naar de fabrieksinstellingen
    Chromebook-besturingssysteem herstellen

 

Bovenstaande inhoud is afkomstig van de officiële website van Google. U kunt ook verwijzen naar Chromebook Help voor meer details.

Als uw probleem niet wordt opgelost met bovenstaande oplossing en informatie, neem dan contact op met de ASUS-klantenservice voor meer informatie.