Service voor EPEAT-geregistreerde producten

Laatste update : 2024/12/26

Neem contact met ons op voor hulp als u service-informatie (zoals de vereiste gereedschappen en procedures) zoekt over de reparatie en/of vervanging van componenten van EPEAT-geregistreerde producten.

Let op: Als service aan het product wordt uitgevoerd door een andere partij dan ASUS, een ASUS-servicecentrum of een door ASUS erkende serviceprovider, kan dat de garantie ongeldig maken of demontage van componenten zoals de accu of voeding inhouden.
Dit servicebeleid is bedoeld voor EPEAT-geregistreerde producten. EPEAT-registratie verschilt per land. Kijk op www.epeat.net voor de registratiestatus per land.

*: U erkent dat ASUS zich het recht voorbehoudt om dit EPEAT-beleid op elk willekeurig moment te wijzigen en het EPEAT-beleid en de garantie-informatie van ASUS te verduidelijken en te interpreteren. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Het is dus belangrijk dat u de website regelmatig bezoekt en leest, zodat u op de hoogte bent van het geldende EPEAT-beleid. Raadpleeg de officiële ondersteuningswebsite van ASUS https://www.asus.com/nl/support voor de actuele en volledige garantie-informatie van ASUS.

Service en ondersteuning voor uitgebreide garantie en vervanging van componenten

Voor in aanmerking komende EPEAT-producten van ASUS, levert ASUS de volgende optionele uitgebreide garantiediensten:

• ASUS biedt tot minimaal 3 jaar na de datum van verkoop reparatie- en vervangingsdiensten voor alle klanten van EPEAT-producten.
• In de onderstaande tabel staan de hardwareopties die kunnen worden geüpgraded of vervangen met gebruik van alleen algemeen beschikbaar gereedschap en zonder te solderen of desolderen. Deze voldoen aan optioneel EPEAT-criterium 4.4.2.5, maar de werkelijke situatie hangt af van het ontwerp van het product.
• De hieronder vermelde reserveonderdelen zijn beschikbaar voor EPEAT-producten. Neem bij vragen over reserveonderdelen of reparatieproblemen contact op met een erkend reparatiecentrum.

 Opmerking:

1. Neem contact met ons op als u interesse heeft in uitgebreide garantieservices of de in de tabel vermelde reserveonderdelen nodig heeft.
2. **: vervanging of upgrade van de hardwareoptie varieert afhankelijk van het ontwerp van het product.

Garantieverklaring voor de accu

1. Op de accugarantie van ASUS zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing:
   •  Als een laptop plots wordt in- of uitgeschakeld, wordt afgesloten of het systeem niet meer kan worden ingeschakeld door een accu die nog onder garantie is, zal ASUS de defecte accu vervangen door een nieuwe accu.
   • ASUS biedt op basis van de volgende voorwaarden een vervangende accu: (a) De accu laadt niet op; (b) De laptop kan geen verbinding met de accu detecteren; (c) Het systeem waarschuwt of vraagt de gebruiker herhaaldelijk om de accu te vervangen; (d) Het oplaadlampje van de accu knippert abnormaal.
2. Uitsluitingen van de beperkte garantieservice:
   • Normale afname van het accuvermogen na verloop van tijd als gevolg van het gebruik.
   • Producten die gemanipuleerd, gerepareerd en/of gewijzigd zijn door onbevoegd personeel.
   • Ontbreken van het aankoopbewijs of een garantiezegel dat verbroken of gewijzigd is. Bewaar uw aankoopbewijs en verwijder het garantiezegel van het product niet als u een beroep wilt kunnen doen op de beperkte garantie.
   • Elektronische componenten die tekenen van roest of oxidatie vertonen door blootstelling aan vocht of een interne lekkage.
   • Verkeerd of onzorgvuldig gebruik.
3. Vervanging van de accu buiten de garantie om:
   • We bieden klanten de mogelijkheid om een accu die geen garantie meer heeft tegen betaling te laten vervangen. De vervanging kan worden uitgevoerd op een door ASUS erkende servicelocatie, waaronder bij ASUS, ASUS-servicecentrums of door ASUS erkende serviceproviders.

Verpakking

De verpakking is gemaakt van vezels op houtbasis (d.w.z. karton) en bestaat voor minstens 80% uit gerecycled materiaal (voor sommige regio’s of productseries is het percentage hoger). Het wordt overal ter wereld geaccepteerd voor recycling.

U kunt hier klikken om de duurzame verpakkingen van ASUS te bekijken.