[Notebook] Solução de problemas - O sistema está funcionando lentamente

Produtos aplicáveis: Computador portátil, computador de secretária, PC tudo-em-um, Consola Gaming Portátil, placa-mãe, placa gráfica, monitor LCD, MiniPC

 

Depois de utilizar o Windows durante algum tempo, pode começar a notar que o sistema está a ficar mais lento.

Neste artigo, pode encontrar sugestões que o podem ajudar a resolver o problema e a fazer com que o seu computador volte a funcionar de forma suave e rápida.

Veja o vídeo abaixo para obter instruções e leia o artigo para obter mais detalhes.

Nota: As especificações do hardware do computador, como a frequência da CPU, a memória insuficiente ou a utilização de HDD em vez de SSD podem ser algumas das razões para o abrandamento do sistema.

 

Para lhe fornecer instruções mais detalhadas, pode também clicar na ligação vídeo do ASUS Youtube abaixo para saber mais sobre Resolução de Problemas para o funcionamento lento do Sistema

https://https//www.youtube.com/watch?v=UKnvYDpuY9U

 

Abaixo, pode encontrar algumas formas de tentar resolver o problema de lentidão do sistema.

 

Remover acessórios e actualizar a BIOS & Windows Update

 

Comece por seguir os passos abaixo:

  •  

Retirar os acessórios, tais como discos rígidos externos, impressoras, cartões de memória, CD/DVDs, dongles, etc.

 

Se o problema persistir após a actualização dos pacotes/drivers da BIOS/Windows, avance para o passo seguinte.

 

Diagnóstico de sistema para verificação de Hardware

 

Se os problemas persistirem, avance para o passo seguinte.
 
Verifique os programas em execução em segundo plano

Verificar se o Windows ou outros programas estão a ser atualizados em segundo plano. Verificar se o software antivírus está a fazer a verificação ou se estão a correr aplicações descarregadas/partilhadas. Sugerimos o encerramento de quaisquer programas que não estejam a ser utilizados ou forçar o abandono para os parar.

 

Recomendamos que feche ou force o encerramento de quaisquer programas que não esteja a utilizar de momento. Saiba como verificar o desempenho do sistema através do Gestor de Tarefas neste artigo: [Windows 10] Como utilizar o Gestor de Tarefas para verificar o desempenho do computador.

 

Se o seu Portatil tiver instalado muitos tipos de software antivírus, você poderá desinstalá-los. Saiba mais sobre como remover o McAfee pré-instalado nos notebooks ASUS.

Além disso, pode consultar os seguintes passos para verificar se o Windows Update está a ser actualizado para que o seu computador esteja a funcionar lentamente.

  1. Digitar e pesquisar [Definições de Windows Update] ① na barra de pesquisa do Windows, depois clicar em [Abrir] ②.
  2. No Windows Update, se estiver disponível uma actualização de funcionalidade e Status: Descarregar ou Instalar. Isto significa que o seu computador pode funcionar lentamente devido ao Windows Update estar a actualizar, e então sugerimos que aguarde que a actualização seja concluída.
  3. Algumas actualizações podem pedir que reinicie o seu computador. Se vir o ícone abaixo na barra de tarefas, significa que o Windows repara que existem actualizações concluídas e espera pelo reinício do sistema.                                                                                                        Caso contrário, exibirá Status: Pendente de reinício no Windows Update. Neste caso, verá a mensagem "Reiniciar necessário" no menu do Windows Update. Pode seleccionar "Reiniciar agora" ou "Programar o reinício".
  4. Se os problemas persistirem, passe à etapa seguinte.

 

 

 Remova aplicativos corrompidos

O software gratuito, que por vezes pode estar associado a malware, pode provocar o abrandamento do sistema. A remoção desse software ajuda o seu dispositivo a regressar ao nível de desempenho normal.

Caso contrário, recomendamos a reinicialização do sistema. Se o problema não ocorrer imediatamente ou dentro de um período de tempo específico, isso pode significar que vários problemas combinados em conjunto estão a tornar o sistema mais lento. Se isto acontecer, recomendamos a reinicialização do sistema.

 

Remover ficheiros temporários do sistema

Quando o espaço do disco do sistema é insuficiente, o sistema não pode funcionar normalmente ou o desempenho do seu PC pode ser afectado. Pode consultar a seguinte forma de remover os ficheiros temporários.

  1. Clique no ícone [Iniciar] na barra de tarefas①, e depois seleccione [Definições]②.
  2. Seleccione [Armazenamento]③.
  3. Seleccionar [Ficheiros temporários]④.
  4. O sistema fornece uma lista de ficheiros que pode remover agora. Escolha os itens que deseja remover remove⑤, e depois seleccione [Remover ficheiros]⑥.
  5. Seleccionar [Continuar]⑦ para remover os ficheiros temporários do sistema.
  6. Se os problemas persistirem, avance para o passo seguinte.

Melhore o desempenho do Windows

 Consulte as sugestões da Microsoft para verificar e configurar no Windows, saiba mais sobre Dicas para melhorar o desempenho do PC no Windows 10.

 Se os problemas persistirem, avance para o passo seguinte.

Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração

Se o problema de lentidão do sistema acontecer recentemente, e se alguma vez tiver criado um ponto de restauração ou se existir uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador a um ponto antes de o problema começar a ser resolvido. Aqui pode aprender mais sobre como utilizar o ponto de restauro para restaurar o sistema.

Se os problemas persistirem, por favor continue para o próximo passo.

Repor o PC

Se o problema persistir após a conclusão de todos os passos de resolução de problemas listados acima, faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros pessoais e, em seguida, reponha o dispositivo para as definições de fábrica. Visite as ligações abaixo para obter mais informações sobre: Como repor o sistema.

 

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