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[Windows 11/10] Resolução de problemas - Problemas com cartão de memória (cartão SD)/leitor de cartões
Produtos aplicáveis: Notebook, Desktop, PC Tudo-em-Um, Consola de Jogo Portátil, MiniPC, ASUS NUC
Um cartão de memória (cartão SD) é um meio de armazenamento amplamente utilizado em dispositivos como câmaras digitais, smartphones e computadores. Por vezes, pode deparar-se com problemas com cartões de memória, como o leitor de cartões não detetar o cartão de memória ou ocorrerem erros durante a leitura ou gravação. Neste artigo, iremos fornecer alguns métodos comuns de resolução de problemas para o ajudar a resolver estas situações.
Existem vários tipos diferentes de cartões de memória, incluindo cartões SD standard, miniSD e microSD. Antes de utilizar um cartão de memória, certifique-se de que o seu dispositivo suporta o formato específico do cartão de memória. Pode consultar os formatos de cartões de memória suportados na página de especificações do produto ASUS no nosso site oficial ou no manual de utilizador do produto. Se não souber como descarregar o manual de utilizador, consulte este artigo: Como pesquisar e descarregar manuais de utilizador.
Nota: Ao utilizar cartões de memória, é aconselhável consultar a documentação de utilização fornecida pelo fabricante do dispositivo para garantir a ligação correta e instalação dos drivers ou software. Por vezes, pode ser necessário criar uma nova partição no cartão de memória antes da sua utilização inicial. Pode consultar este artigo para saber Como criar uma nova partição.
Desbloquear o Cartão de Memória
Alguns cartões de memória têm um interruptor de segurança de leitura/gravação. Antes de utilizar o cartão de memória, certifique-se de que este interruptor está na posição desbloqueada.
Verificar o Cartão de Memória
Certifique-se de que o cartão de memória está corretamente inserido no dispositivo e verifique se não está solto ou inserido de forma incorreta.
Tente inserir outro cartão de memória do mesmo tipo no dispositivo para garantir que o problema não é causado por um cartão de memória danificado.
Limpar os Contactos do Cartão de Memória
Limpando suavemente os contactos metálicos do cartão de memória com um pano macio ou borracha para remover qualquer sujidade ou oxidação.
Verificar a Ranhura do Leitor de Cartões
Tente inserir o cartão de memória noutro dispositivo compatível para garantir que o problema não se deve a uma ranhura do leitor de cartões danificada.
Se a ranhura do leitor de cartões estiver entupida com pó, tente limpá-la para ver se o problema pode ser resolvido. Ao limpar a ranhura do cartão de memória, certifique-se de desligar o dispositivo e desconectar o cabo de alimentação. Pode utilizar uma escova de limpeza comercialmente disponível ou um soprador de ar para remover o pó da ranhura.
Atualizar e Confirmar BIOS, Atualizações do Windows e Drivers
Atualizações de software frequentemente melhoram a estabilidade e otimização do sistema, por isso, recomenda-se verificar regularmente as versões mais recentes para o seu dispositivo. Saiba mais sobre como atualizar a BIOS:
Como atualizar a versão da BIOS no sistema Windows
Como atualizar a BIOS com ASUS Firmware Update/EZ Flash
(Para produtos de secretária, consulte Introdução ao ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Para executar a atualização do Windows e dos drivers, aqui pode saber mais sobre:
Como executar a atualização do Windows
Como atualizar drivers através da Atualização do Sistema no MyASUS
Verificar as definições da interface do leitor de cartões na BIOS
Para quem utiliza Portátil, PC Tudo-em-Um ou Dispositivo de Jogo Portátil, seguem-se os métodos para verificar as definições da interface do leitor de cartões
- Aceda às definições da BIOS no seu dispositivo. Numa situação em que o sistema não arranca, mantenha premida a tecla [F2] no teclado, depois pressione o [Botão de Energia] até que o ecrã de configuração da BIOS apareça, e solte a tecla [F2]. Saiba mais sobre Como aceder ao ecrã de configuração da BIOS.
Nota: Os dispositivos de jogo portáteis requerem que pressione a tecla de volume (-) e depois pressione o botão de energia para ligar. - Ao entrar no ecrã de configuração da BIOS, irá encontrar dois tipos de interfaces: interface UEFI e MyASUS em UEFI. Por favor, siga os passos seguintes com base no ecrã da BIOS do seu dispositivo:
Como verificar as definições da interface do leitor de cartões no modo UEFI
Na interface UEFI, pode navegar e confirmar utilizando as Teclas de Seta e tecla Enter no teclado, Touchpad ou Rato.
Nota: O ecrã de configuração do BIOS abaixo pode variar ligeiramente dependendo do modelo.
- Uma vez no ecrã das definições do BIOS, prima a [tecla F7 no seu teclado] ou clique em [Modo Avançado]① no ecrã.
- No Modo Avançado, entre na página [Segurança]② e selecione [Segurança da Interface I/O]③.
- Nas definições de Segurança da Interface I/O, selecione [Segurança da Interface USB]④.
- Depois de entrar em Segurança da Interface USB, selecione [Leitor de Cartões]⑤ e depois escolha [Desbloquear]⑥.
Nota: Se definido para 「Bloquear」, a função do leitor de cartões será desativada.
- Guarde as definições e saia. Prima a tecla [F10] no teclado e, em seguida, clique em [Ok]⑦. O dispositivo irá reiniciar. Após entrar no sistema operativo, verifique se a função do leitor de cartões está a funcionar corretamente.
Nota: Também pode guardar as suas definições e sair, acedendo à página 'Guardar & Sair' e selecionando 'Guardar alterações e sair'.
Como verificar as definições da interface do leitor de cartões na MyASUS em modo UEFI
Na interface MyASUS em UEFI, pode navegar e confirmar utilizando as teclas de seta e tecla Enter no teclado, touchpad ou rato.
Nota: O ecrã de configuração da BIOS abaixo pode variar ligeiramente consoante o modelo.
- Depois de aceder ao ecrã de definições da BIOS, prima a tecla [F7] no teclado ou clique em [Definições Avançadas]① no ecrã.
- Em Definições Avançadas, entre em [Segurança] página② e selecione [Segurança da Interface I/O]③.
- Depois de entrar em Segurança da Interface I/O, selecione [Interface do Leitor de Cartões]④ e depois escolha [Desbloquear]⑤.
Nota: Se definido para 「Bloquear」, a função do leitor de cartões ficará desativada.
- Guarde as definições e saia. Prima a tecla [F10] no teclado e, em seguida, clique em [Confirmar]⑥. O dispositivo irá reiniciar. Após entrar no sistema operativo, verifique se a função do leitor de cartões funciona corretamente.
Nota: Também pode guardar as definições e sair acedendo à página 'Guardar & Sair' e selecionando 'Guardar Alterações e Sair'.
Verificar Definições da Interface do Leitor de Cartões num Computador de Secretária
Antes de mais, o dispositivo precisa de entrar na configuração da BIOS. Quando o dispositivo estiver totalmente desligado, mantenha pressionada a tecla [F2] no teclado e, ao mesmo tempo, prima o [Botão de Energia] para iniciar. Assim que o ecrã da BIOS aparecer, pode largar a tecla [F2]. Aqui pode saber mais sobre Como aceder à utilidade da BIOS. Após entrar no ecrã de configuração da BIOS, por favor siga os seguintes passos:
Nota: Para alguns modelos de desktop mais antigos, poderá ser necessário premir e manter a tecla [Del] durante o arranque para aceder ao ecrã de configuração da BIOS.
Como verificar as definições da interface do leitor de cartões no modo UEFI
Na interface UEFI, pode navegar e confirmar utilizando as Teclas de Seta e a tecla Enter do teclado ou o Rato.
Nota: O ecrã de configuração da BIOS abaixo pode variar ligeiramente consoante o modelo.
- Assim que estiver no ecrã das definições da BIOS, prima a tecla [F7] no teclado ou clique em [Modo Avançado]① no ecrã.
- No Modo Avançado, entre na página [Segurança]② e selecione [Segurança da Interface I/O]③.
- Nas definições de Segurança da Interface I/O, selecione [Segurança da Interface USB]④.
- Depois de entrar em Segurança da Interface USB, selecione [Leitor de Cartões]⑤ e depois escolha [Ativado]⑥.
Nota: Se definido como 「Desativado」, a função do leitor de cartões será desligada.
- Guarde as definições e saia. Prima a [tecla F10] no teclado e depois clique em [Ok]⑦. O dispositivo irá reiniciar. Depois de entrar no sistema operativo, verifique se a função do leitor de cartões funciona corretamente.
Nota: Também pode guardar as suas definições e sair, acedendo à página 'Guardar & Sair' e selecionando 'Guardar Alterações e Sair'.
Utilize a Restauração do Sistema para Restaurar o Sistema
Se o problema começou recentemente e já criou um ponto de restauro do sistema anteriormente, ou se o sistema criou um ponto de restauro automático, pode tentar restaurar o sistema para um momento anterior ao aparecimento do problema. Saiba mais sobre Como restaurar o sistema a partir de um ponto de restauro criado.
Efectuar uma Restauração do Sistema do Windows
Se todos os passos de resolução de problemas foram concluídos, mas o problema persiste, faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros pessoais e realize uma restauração do sistema para devolver o seu dispositivo à configuração original. Saiba mais Como Restaurar (Reinstalar) o Sistema.
Se o seu problema continuar sem resolução, por favor contacte o centro de apoio ao cliente ASUS para obter mais assistência.