ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

FAQ

[Notebook/Desktop/AIO/Motherboard] Depanare - Computerul nu se trezește din modul Repaus sau Hibernare

Cea mai recentă actualizare : 2024/04/12 19:29

Sent to your email Deschideți pe smartphone-ul dvs. Copiere link

Subiecte corespunzătoare

[Notebook/Desktop/AIO/Motherboard] Depanare - Computerul nu se trezește din modul Repaus sau Hibernare

Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld, Placă de bază, Placă grafică, Monitor LCD, MiniPC

Dacă vă întîlniți cu situația în care computerul nu se trezește din modul Repaus sau Hibernare, vă rugăm să conectați un adaptor de curent alternativ și să vă asigurați că indicatorul de încărcare a bateriei este PORNIT (În imaginea de mai jos este luată laptopul așa cum este ilustrat), apoi faceți clic pe butonul de pornire pentru a activa calculator. (Dacă computerul intră în modul Sleep pentru o perioadă lungă de timp, acesta va transfera starea de alimentare din modul Sleep în modul Hibernare și puteți relua sistemul doar făcând clic pe butonul de pornire.)

Dacă problema persistă după aceea, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța oprirea, apoi reporniți computerul și consultați următoarele soluții.

Vă rugăm să mergeți la instrucțiunile corespunzătoare bazate pe sistemul de operare Windows actual de pe computerul dvs.:

Windows 11
Windows 10

Sistem de operare Windows 11

Eliminați accesoriile și actualizați pachetele BIOS / Windows / driverele la cea mai recentă versiune

Scoateți accesoriile, cum ar fi hard disk-uri externe, imprimante, carduri de memorie, CD/DVD-uri, dongle-uri etc.
Actualizarea software-ului ajută de obicei la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune de pe computer. Aici puteți afla mai multe despre:
Cum să utilizați Winflash pentru a actualiza versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS pentru notebook
(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:
Cum se execută Windows Update
Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS
Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.

Diagnoza sistemului pentru verificarea hardware

Executați diagnosticarea sistemului MyASUS pentru verificarea hardware, aici puteți afla mai multe despre Diagnosticarea sistemului MyASUS.

Dacă nu există nicio filă System Diagnosis în MyASUS, înseamnă că computerul dumneavoastră nu acceptă această funcție. Aici puteți afla mai multe despre De ce pot vedea doar caracteristica „Asistență clienți” în aplicația MyASUS.

Restaurați setările BIOS

Computerul nu se trezește din modul de repaus sau de hibernare, ceea ce poate provoca BIOS-ul modificat. Prin urmare, încercați să resetați BIOS-ul la setările implicite.

Aici puteți afla mai multe despre Cum să restaurați setările BIOS. (Pentru produsele desktop, consultați [Plăcă de bază/Desktop] Cum să restabiliți setarea BIOS.)

Activați tastatura pentru a activa computerul

Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
Verificați săgeata de lângă [Keyboards]③, apoi faceți clic dreapta pe [HID Keyboard Device]④ și selectați [Properties]⑤.
Notă: Numele dispozitivului poate fi diferit în funcție de modele diferite.
Selectați fila [Power Management]⑥, apoi bifați caseta de lângă [Permiteți acestui dispozitiv să trezească computerul]⑦ și faceți clic pe[OK]⑧.
Notă: Dacă nu există Gestionare energie în proprietățile tastaturii, ignorați acest pas.

Depanare prin depanarea Windows Power Troubleshooter

Tastați și căutați [Troubleshoot settings] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
Selectați [Alte soluții de depanare]③.
Faceți clic pe [Run] pe opțiunea Power④, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare.
Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.

Reactivarea funcționalității Hibernare prin Command Prompt

Tastați și căutați [Command Prompt] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Run as administrator]②.
Când apare promptul User Account Control, selectați [Yes]③.
În linia de comandă, tastați „powercfg.exe /hibernate off”④, apoi apăsați Enter pentru a dezactiva funcția de hibernare.
După dezactivarea hibernarii, reporniți computerul.
Deschideți din nou aplicația Command Prompt cu administratorul și, în fereastra Command Prompt, tastați „powercfg.exe /hibernate on”⑤, apoi apăsați Enter pentru a activa hibernarea.
Dacă problema persistă, continuați cu următorii pași de depanare.

Restaurați sistemul din punctul de restaurare

Dacă problema se întâmplă recent și dacă ați creat vreodată un punct de restaurare sau dacă a existat o restaurare automată a sistemului, încercați să restaurați computerul la un punct înainte ca problema să înceapă să rezolve problema. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați punctul de restaurare pentru a restabili sistemul.

Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.

Resetați sistemul

Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să faceți backup pentru fișierele dvs. personale, apoi să resetați dispozitivul la configurația inițială. Aici puteți afla mai multe despre: Cum să resetați sistemul.

Dacă tot nu puteți rezolva problema, descărcați MyASUS și încercați Diagnoza sistemului pentru depanare. CLICK AICI!

Sistem de operare Windows 10