[Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld] Depanare - Reparare automată (Reparare la pornire) la pornire

Repararea automată este o funcție Windows concepută pentru a ajuta la rezolvarea problemelor legate de sistemul de operare și software pentru a asigura stabilitatea dispozitivului dvs. Când sistemul dvs. de operare Windows întâmpină erori, probleme sau blocări, caracteristica Reparare automată va încerca să detecteze, să identifice și să remedieze automat aceste probleme. Pentru detalii suplimentare despre repararea automată, puteți consulta documentația oficială furnizată de Microsoft.

 

Dacă întâmpinați oricare dintre următoarele simptome ale reparației automate, iată câteva metode comune de depanare care vă ajută să rezolvați problema:

Dispozitivul care afișează un ecran albastru cu „Reparare automată” sau „Reparare la pornire nu a putut repara computerul”

Soluția 1: Eliminați dispozitivele externe și reporniți

  1. Deconectați toate dispozitivele externe, inclusiv tastatura, mouse-ul, hard diskul extern, imprimanta, cardurile de memorie, CD-urile din unitatea optică și orice card adaptor din cititoarele de carduri. Uneori, dispozitivele externe pot împiedica dispozitivul dvs. să pornească în Windows.
    Notă: De asemenea, deconectați toate afișajele externe. Dacă este un computer desktop, începeți cu un ecran extern pentru a verifica dacă computerul poate porni și afișa corect.
  2. Reporniți dispozitivul: 
    • Dacă vedeți ecranul „Reparare automată”, selectați [Repornire] pe ecran. Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după repornire, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.
    • Dacă vedeți ecranul „Repararea la pornire nu v-a putut repara computerul”, selectați [Oprire] pentru a opri dispozitivul, apoi reporniți-l. Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după repornire, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.
    • Dacă tot nu puteți intra în sistemul de operare Windows, treceți la următoarea soluție.
  3. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

 

 

Soluția 2: Continuați la Windows

  1. Selectați [Opțiuni avansate]① pe ecranul „Reparare pornire”.
  2. În ecranul Alegeți o opțiune, selectați [Continuare]. Sistemul va ieși din ecranul de selecție și va continua să ruleze Windows.
    Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după repornire, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.
         
    Dacă tot nu puteți accesa sistemul de operare Windows, treceți la următoarea soluție.
  3. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

 

Soluția 3: Executați repararea pornirii

  1. Selectați [Opțiuni avansate] pe ecranul „Reparare pornire”.
  2. În ecranul Alegeți o opțiune, selectați [Depanare].
  3. În ecranul Depanare, selectați [Opțiuni avansate].
  4. În ecranul Opțiuni avansate, selectați [Reparare pornire]. Urmați instrucțiunile de pe ecran; Windows va încerca să localizeze și să repare problemele.
    Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după repornire, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.
        
    Dacă tot nu puteți accesa sistemul de operare Windows, treceți la următoarea soluție.
  5. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

Soluția 4: Efectuați Restaurarea sistemului

Dacă problema a început recent și ați creat anterior un punct de restaurare a sistemului sau un punct de restaurare creat de sistem, puteți încerca să restaurați sistemul la un moment înainte ca problema să înceapă să o rezolve.

Notă: Efectuarea unei restaurări a sistemului nu va modifica fișierele dvs. personale, dar ar putea elimina aplicațiile și driverele instalate recent.

  1. Selectați [Opțiuni avansate] pe ecranul „Reparare pornire”.
  2. În ecranul Alegeți o opțiune, selectați [Depanare].
  3. În ecranul Depanare, selectați [Opțiuni avansate].
  4.  În ecranul Opțiuni avansate, selectați [Restaurare sistem]. Urmați instrucțiunile de pe ecran și selectați un punct de restaurare înainte de apariția problemei. Aflați mai multe despre Cum să restaurați sistemul dintr-un punct de restaurare a sistemului creat.
    Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după restaurare, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.
        
    Dacă tot nu puteți accesa sistemul de operare Windows, treceți la următoarea soluție.
  5. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

Soluția 5: Efectuați o resetare Windows

Dacă toți pașii de depanare au fost finalizați și problema persistă, puteți încerca să reinstalați sistemul de operare pentru a readuce sistemul la configurația inițială.

Când utilizați caracteristica de resetare Windows încorporată, puteți alege dintre două opțiuni de resetare:

  • Păstrați fișierele mele: această opțiune reinstalează Windows și elimină aplicațiile și setările instalate, dar vă păstrează fișierele personale.
  • Eliminați totul: această opțiune șterge complet toate fișierele personale, aplicațiile și setările înainte de a reinstala Windows.
  1. Selectați [Opțiuni avansate] pe ecranul „Reparare pornire”.
  2. În ecranul Alegeți o opțiune, selectați [Depanare].
  3. În ecranul Depanare, selectați [Resetați acest computer].
  4. Alegeți dacă doriți să păstrați fișierele personale sau să eliminați totul④, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Aflați mai multe despre Cum să restaurați (reinstalați) sistemul.
    Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după resetare, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.
  5. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

 

Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți ASUS pentru asistență suplimentară.

 

 

Ecran blocat pe ecranul negru cu „Pregătirea reparației automate”

În general, atunci când dispozitivul dvs. afișează „Pregătire reparație automată”, ar trebui să treacă la „Diagnosticarea computerului dvs.” și este posibil să vedeți apoi un ecran albastru „Reparare automată” sau „Recuperare”.

Cu toate acestea, dacă ecranul rămâne blocat pe ecranul negru cu „Pregătirea reparației automate” pentru o perioadă îndelungată, puteți încerca următoarele soluții:

 

Soluția 1: Eliminați dispozitivele externe

Scoateți toate dispozitivele externe, inclusiv tastatura, mouse-ul, hard diskul extern, imprimanta, cardurile de memorie, CD-urile din unitatea optică și orice card adaptor din cititoarele de carduri. Uneori, dispozitivele externe pot împiedica dispozitivul dvs. să intre în ecranul de reparații.

După ce eliminați dispozitivele conectate, verificați dacă acest lucru vă rezolvă problema. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.

 

Soluția 2: Forțați oprirea și efectuați resetarea CMOS

  1. Încercați o oprire forțată și efectuați o resetare CMOS pentru a restabili hardware-ul dispozitivului dvs. la starea implicită. Puteți consulta articole relevante pentru a afla cum să ștergeți CMOS:
    • Pentru notebook/PC All-in-One: Cum se efectuează o resetare/resetare hardware a controlerului încorporat (EC)
    • Pentru desktop: Cum să ștergeți CMOS
      Notă: Pentru modelele de notebook TP420IA și UX425IA, nu scoateți adaptorul de alimentare (resetarea CMOS trebuie făcută cu adaptorul de alimentare conectat). Dacă nu sunteți sigur de modelul complet al computerului dvs., vă rugăm să consultați acest articol: Cum să găsiți modelul computerului dvs.
      Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după repornire, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare. Dacă problema persistă, treceți la următoarea soluție.
  2. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

Soluția 3: Executați repararea la pornire

  1. Porniți manual dispozitivul în Windows Repair Environment (WinRE). Când dispozitivul nu a pornit, apăsați lung F9  pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
    Notă: Unele modele pot necesita F12 de pe tastatură pentru a intra în Mediul de reparare Windows. Dacă F9 nu funcționează, utilizați F12 în loc de F9 pentru a intra în Mediul de reparare Windows.
  2. Țineți apăsat F9/F12 până când vedeți ecranul Windows Repair Environment.

    Notă: După două încercări eșuate de pornire a sistemului, a treia pornire va ghida dispozitivul către Mediul de reparare Windows. Dacă nu puteți intra în Mediul de reparare Windows folosind metoda tastaturii, puteți încerca, de asemenea, următorii pași:
    A. După ce dispozitivul dvs. pornește, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța dispozitivul să se închidă.
    B. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
    C. După ce sigla ASUS apare pentru prima dată pe ecran, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța dispozitivul să se închidă.
    D. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
    E. Când Windows repornește, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța dispozitivul să se închidă.
    F. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
    G. Dispozitivul dvs. se va reporni complet și va intra în Mediul de reparare Windows.
  3.  În ecranul Alegeți o opțiune, selectați [Depanare].
  4. În ecranul Depanare, selectați [Opțiuni avansate].
  5. În ecranul Opțiuni avansate, selectați [Startup Repair]. Urmați instrucțiunile de pe ecran; Windows va încerca să localizeze și să repare problemele.
    Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după repornire, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.
     
    Dacă tot nu puteți accesa sistemul de operare Windows, treceți la următoarea soluție. 
  6. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

Soluția 4: Efectuați Restaurarea sistemului

Dacă problema a început recent și ați creat anterior un punct de restaurare a sistemului sau un punct de restaurare creat de sistem, puteți încerca să restaurați sistemul la un moment înainte ca problema să înceapă să o rezolve.

Notă: Efectuarea unei restaurări a sistemului nu va modifica fișierele dvs. personale, dar ar putea elimina aplicațiile și driverele instalate recent.

  1. Manually boot your device into the Windows Repair Environment (WinRE). Detailed steps for entering Windows Repair Environment can be found in Soluția 3.
  2. După ce ați intrat în Mediul de reparare Windows, selectați [Depanare]① din ecranul Alegeți o opțiune.
  3. În ecranul Depanare, selectați [Opțiuni avansate].
        
  4.  În ecranul Opțiuni avansate, selectați [Restaurare sistem]. Urmați instrucțiunile de pe ecran și selectați un punct de restaurare înainte de apariția problemei. Aflați mai multe despre Cum să restaurați sistemul dintr-un punct de restaurare a sistemului creat.
    Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după restaurare, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.

    Dacă tot nu puteți accesa sistemul de operare Windows, treceți la următoarea soluție.     
  5. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

Soluția 5: Efectuați o resetare Windows      

Dacă toți pașii de depanare au fost finalizați și problema persistă, puteți încerca să reinstalați sistemul de operare pentru a readuce sistemul la configurația inițială.

Când utilizați caracteristica de resetare Windows încorporată, puteți alege dintre două opțiuni de resetare:

  • Păstrați fișierele mele: această opțiune reinstalează Windows și elimină aplicațiile și setările instalate, dar vă păstrează fișierele personale.
  • Eliminați totul: această opțiune șterge complet toate fișierele personale, aplicațiile și setările înainte de a reinstala Windows.
  1. Porniți manual dispozitivul în Windows Repair Environment (WinRE). Pașii detaliați pentru a intra în Mediul de reparare Windows pot fi găsiți în Soluția 3.
  2. După ce ați intrat în Mediul de reparare Windows, selectați [Depanare]① din ecranul Alegeți o opțiune.
  3. În ecranul Depanare, selectați [Resetați acest computer].
  4. Alegeți dacă doriți să păstrați fișierele personale sau să eliminați totul③, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Aflați mai multe despre Cum să restaurați (reinstalați) sistemul.
    Dacă dispozitivul dvs. poate porni în Windows după resetare, asigurați-vă că actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele la cele mai recente versiuni pentru a preveni problemele viitoare.
  5. Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:
    Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
    (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:      
    Cum se execută Windows Update
    Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

 

 

Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți ASUS pentru asistență suplimentară.