[Windows 11/10] Rešavanje problema – Problemi sa žičanom mrežom računara (Ethernet)

1. Proverite da li postoji nešto zaglavljeno u slotu za mrežni kabl, to može uzrokovati loš kontakt za mrežni kabl. 
   Napomena: Ako koristite USB-to-Ethernet adapter, molimo vas da se uverite da je adapter pravilno povezan, i proverite da li postoje labavi priključci ili oštećeni kablovi. 
   
2. Proverite da li je zakačka u slotu za internet kabl polomljena, polomljena zakačka može učiniti da kabl bude labav. Ako je kabl labav, pokušajte i testirajte sa novim internet kablom.
3. Kliknite [Start meni]①, zatim izaberite [Podešavanja]②. 
   
4. Izaberite [Mreža i internet]③, zatim izaberite [Napredna mrežna podešavanja]④. 
   
5. Izaberite [Više opcija mrežnog adaptera]⑤. 
   
6. Ako se prikazuje [Mrežni kabl nije priključen] kao na donjoj slici, to uglavnom znači da mrežni kabl nije dobro priključen. Molimo priključite ga čvrsto ili zamenite novim mrežnim kablom i pokušajte ponovo. 
   Napomena: Molimo proverite da su [mrežni kabl od modema do mrežnog čvorišta] i [mrežni kabl od mrežnog čvorišta do mrežnog porta na računaru] oba dobro priključena. 
   

1. Upišite i pretražite [Device Manager] u Windows traci za pretragu①, zatim kliknite [Otvorite]②. 
   
2. Proverite strelicu pored [Mrežni adapteri]③, zatim kliknite desnim tasterom miša na [Vaš uređaj za kablovsku mrežu]④ i izaberite [Deinstaliraj uređaj]⑤. 
   Napomena: Naziv uređaja može biti različit u zavisnosti od modela. 
   
3. Izaberite [Obriši softver drajvera za ovaj uređaj]⑥, zatim kliknite [Deinstaliraj]⑦. 
   
4. Nakon deinstalacije mrežnog adaptera, kliknite [Akcija]⑧ i izaberite [Skeniraj promene na hardveru]⑨. 
   Računar će ponovo instalirati kablovsku mrežu, i uređaji će se prikazati u kategoriji Mrežni adapteri. 
   
5. Ako ne uspe da ažurira drajver za kablovsku mrežu putem Device manager-a, možete preuzeti i instalirati najnoviji drajver sa ASUS podrška. Ovde možete saznati više o Kako da pronađete i preuzmete drajvere. 
   Napomena: Pronađite drajver za kablovsku mrežu u paru sa nazivom proizvođača koji se koristi na vašem računaru. Naziv proizvođača bežičnog uređaja je [Realtek] kao primer. 
   

1. Ukucajte i pretražite [Podešavanja za rešavanje problema] u Windows traci za pretragu①, zatim kliknite na [Otvori]②. 
   
2. Izaberite [Ostale alatke za rešavanje problema]③. 
   
3. Kliknite na [Pokreni] kod opcije Internet veze④, zatim pratite uputstva na ekranu da završite proces rešavanja problema. 
   

1. Kliknite [Meni Start]①, zatim izaberite [Podešavanja]②. 
   
2. Izaberite [Mreža i internet]③, zatim izaberite [Napredna mrežna podešavanja]④. 
   
3. Izaberite [Resetovanje mreže]⑤. 
   
4. Kliknite [Resetuj sada]⑥, zatim izaberite [Da]⑦. Vaš PC će biti restartovan nakon što se resetovanje završi. 
    
   

Ako ne uspevate da se povežete na internet preko pregledača, ali aplikacija za ćaskanje radi normalno, možete pokušati da resetujete pregledač kako biste rešili ovaj problem.

1. Na primeru Microsoft Edge-a. Kliknite na [Podešavanja i više] ikonu① u gornjem desnom uglu, zatim izaberite [Podešavanja]②. 
   
2. Izaberite [Resetuj podešavanja]③ i kliknite [Vrati podešavanja na njihove podrazumevane vrednosti]④. 
   
3. Izaberite [Resetuj]⑤. 
   

Redovno ažuriranje BIOS-a, Windows-a i drajvera može poboljšati stabilnost i performanse sistema. Uverite se da vaš uređaj koristi najnovije verzije. Saznajte više o ažuriranju BIOS-a:

Kako ažurirati BIOS verziju u Windows sistemu

Kako ažurirati BIOS pomoću ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Za desktop proizvode, pogledajte Uvod u ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Saznajte više o ažuriranju Windows-a i drajvera:

Kako pokrenuti Windows Update

Kako ažurirati drajvere putem System Update u MyASUS

Ako problem i dalje postoji nakon što ste ažurirali BIOS/Windows pakete/driver-e na najnoviju verziju, nastavite sa sledećim korakom za rešavanje problema.

Ako se problem sa kablovskom mrežom desio nedavno, i ako ste ikada kreirali tačku za vraćanje ili postoji automatsko vraćanje sistema, pokušajte da vratite računar na tačku pre nego što je problem počeo, kako biste rešili problem. Ovde možete saznati više o [Kako koristiti tačku za vraćanje da biste vratili sistem].

Ako problem i dalje postoji, nastavite sa sledećim korakom za rešavanje problema.

Ako problem i dalje postoji nakon što su svi koraci za rešavanje problema završeni, napravite rezervnu kopiju ličnih fajlova, zatim resetujte PC na originalnu konfiguraciju. Ovde možete saznati više o [Kako resetovati sistem].

1. Proverite da li nešto stoji u slotu za mrežni kabl, to može uzrokovati loš kontakt za mrežni kabl.
   Napomena: Ako koristite USB-to-Ethernet adapter, molimo vas da se uverite da je adapter pravilno povezan i proverite da li ima labavih priključaka ili oštećenih kablova.
   
2. Proverite da li je zakačka u slotu za internet kabl slomljena, slomljena može učiniti da kabl bude labav. Ako je pronađen labav, probajte i testirajte sa novim internet kablom.
3. Kliknite [Start meni]①, zatim izaberite [Podešavanja]②. 
   
4. Izaberite [Mreža i Internet]③, zatim kliknite [Centar za mrežu i deljenje]④. 
    
   
5. Kliknite [Promeni podešavanja adaptera]⑤. Ako se prikazuje [Mrežni kabl nije priključen] kao na slici ispod, uglavnom znači da mrežni kabl nije dobro priključen. Molimo priključite ga čvrsto ili zamenite novim mrežnim kablom i pokušajte ponovo. 
   Napomena: Molimo proverite da su [mrežni kabl od modema do mrežnog čvorišta] i [mrežni kabl od mrežnog čvorišta do mrežnog porta na računaru] oba dobro priključena. 
   

1. Ukucajte i pretražite [Device Manager] u Windows traci za pretragu①, zatim kliknite [Open]②. 
   
2. Proverite strelicu pored [Network adapters]③, zatim kliknite desnim tasterom miša na [Vaš uređaj za kablovsku mrežu]④ i izaberite [Deinstaliraj uređaj]⑤. 
   Napomena: Ime uređaja može biti različito u zavisnosti od modela. 
   
3. Izaberite [Obriši softver drajvera za ovaj uređaj]⑥, zatim kliknite [Deinstaliraj]⑦. 
   
4. Nakon deinstalacije mrežnog adaptera, molimo kliknite [Action]⑧ i izaberite [Skeniraj promene na hardveru]⑨. 
   Računar će ponovo instalirati kablovsku mrežu, a uređaji će se prikazati u kategoriji Mrežni adapteri. 
   
5. Ako ne uspe ažuriranje drajvera za kablovsku mrežu preko Device managera, možete preuzeti i instalirati najnoviji drajver sa ASUS stranice za podršku. Ovde možete saznati više o Kako da pretražujete i preuzimate drajvere. 
   Napomena: Pretražujte drajver za kablovsku mrežu u paru sa imenom proizvođača koji se koristi na vašem PC-u. Ime proizvođača bežičnog uređaja je [Realtek] kao primer. 
   

1. Kliknite na [Start meni]①, zatim izaberite [Podešavanja]②. 
   
2. Izaberite [Mreža i internet]③, proverite osnovne informacije o mreži. 
   
3. Ako se prikazuje [Nema pristupa internetu], možete kliknuti i pokrenuti [Rešavanje problema]④ za problem sa internetom u Windows-u. 
   

1. Kliknite [Start meni]①, zatim izaberite [Podešavanja]②. 
   
2. Izaberite [Mreža i internet]③, zatim kliknite [Resetovanje mreže]④. 
    
   
3. Kliknite [Resetuj sada]⑤, zatim izaberite [Da]⑥. Vaš PC će se restartovati nakon što resetovanje bude završeno. 
   

Ako ne možete da se povežete na internet putem pregledača, ali aplikacija za ćaskanje radi normalno, možete pokušati da resetujete / vratite pregledač na podrazumevane postavke kako biste rešili ovaj problem.

1. Na primer, Internet Explorer 11 (IE11). Kliknite na [Ikonica zupčanika]① u gornjem desnom uglu i izaberite [Internet Opcije]②. 
   
2. Izaberite [Napredno]③ i kliknite na [Resetuj]④ da nastavite. 
   

Redovno ažuriranje BIOS-a, Windows-a i drajvera može poboljšati stabilnost i performanse sistema. Uverite se da vaš uređaj koristi najnovije verzije. Saznajte više o ažuriranju BIOS-a:

Kako ažurirati verziju BIOS-a u Windows sistemu

Kako ažurirati BIOS pomoću ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Za desktop proizvode, pogledajte Uvod u ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Za izvršavanje Windows ažuriranja i ažuriranja drajvera, ovde možete saznati više o:

Kako izvršiti Windows Update

Kako ažurirati drajvere putem System Update u MyASUS

Ako problem i dalje postoji nakon što ste ažurirali BIOS/Windows pakete/drajvere do sada, nastavite sa sledećim korakom rešavanja problema.

Ako se problem sa kablovskom mrežom javio nedavno, i ako ste ikada napravili tačku za vraćanje sistema ili postoji automatsko vraćanje sistema, pokušajte da vratite računar na tačku pre nego što je problem počeo kako biste rešili problem. Ovde možete saznati više o Kako koristiti tačku za vraćanje da biste vratili sistem.

Ako problem i dalje postoji, nastavite sa sledećim korakom za rešavanje problema.

Ako problem i dalje postoji nakon što su svi koraci za rešavanje problema završeni, napravite rezervnu kopiju ličnih fajlova, zatim resetujte PC na originalnu konfiguraciju. Ovde možete saznati više o Kako resetovati sistem.