[Windows 11/10] Устранение неполадок: устройство автоматически переходит в режим сна или гибернации

Применимые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровая консоль, материнская плата, видеокарта, ЖК-монитор, мини-ПК.

 

В настройках энергоэффективности в операционных системах семейства Windows по умолчанию выключается экран устройства, и оно переходит в спящий режим через определённое время бездействия. Это можно отменить через регулировку настроек питания. Но, если отменить не получится, выполните действия:

 

Windows 11

 

Проверьте настройки электропитания Windows
  1. Нажмите на значок [Пуск] ① на Панели Задач, затем откройте [Настройки] ②.       

         
     
  2. В окне настроек Windows, нажмите [Система] ③, затем [Питание и батарея] ④.      

         
     
  3. В разделе Питание откройте вкладку [Экран и сон] ⑤ - откроется раздел дополнительных настроек.       

         
     
  4. Поменяйте настройки ⑥:
    • Экран: время бездействия до выключения экрана.
    • Режим сна: время бездействия до перехода в режим сна.     
      Примечание: режим сна выключается через выбор пункта 'Никогда' в выпадающем списке.     
                 

 

Поменяйте параметры электропитания
  1. В поисковой строке Windows ведите: "Панель управления" ①, нажмите [Открыть] ②.      

         
     
  2. Откройте раздел [Система и безопасность] ③.      

         
     
  3. В разделе "Параметры электропитания" выберите пункт [Изменить действие кнопок питания] ④.      

         
     
  4. Назначьте действия по нажатии кнопки питания или при закрытии экрана ноутбука ⑤.      
    Примечание: режим сна выключается через выбор пункта 'Ничего не делать'. Примените изменения.    

 

 

Обновите BIOS, Windows и драйверы

Обновления программного обеспечения часто улучшают стабильность и оптимизацию системы, поэтому рекомендуется регулярно проверять наличие последних версий для Вашего устройства. Подробнее об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS - Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?

(Для настольного компьютера: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)

Как обновить Windows и драйверы:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

[Ноутбук] MyASUS - Поддержка Пользователей

 

Отключите режим гибернации

Порядок действий: 

В поисковой строке Windows ведите: "Командная строка" ①, нажмите [Запуск от имени администратора] ②.      

     
 

  1. Когда появится запрос Контроля Учетных Записей Пользователей, выберите [Да] ③.      

         
     
  2. В командной строке введите 'powercfg.exe /hibernate off' ④, нажмите Enter.      

         
               
    Примечание: обратно включить режим гибернации можно через команду'powercfg.exe /hibernate on' (от имени администратора).      

     

 

Проверьте работу системы охлаждения устройства

Вентиляторы внутри устройства способствуют циркуляции воздуха, поддерживая стабильную и безопасную внутреннюю температуру. Если аномальный нагрев происходит из-за проблем с охлаждением и угрожает повреждением оборудования, оно может перейти в режим сна или автоматически выключится.

Подробнее в статье: [Ноутбук] Устранение неполадок - Проблема перегрева/ вентилятора ноутбука Asus.

 

Проверьте Планировщик Задач Windows

Встроенный Планировщик Задач Windows позволяет автоматизировать запуск задач по расписанию.

Убедитесь, что работа режима гибернации не связана с запуском задач в заданное время в планировщике.

  1. Введите в строке поиска "Панель Управления" ①, нажмите [Открыть] ②.

         
     
  2. Откройте раздел [Система и безопасность] ③.      

         
     
  3. В категории "Инструменты Windows" выберите[Планировщик Задач] ④.      

         
     
  4. С левой стороны нажмите на значок [Библиотека Планировщика Задач] ⑤. Откроется список запланированных задач ⑥. Обратите внимание на те задачи, которые, которые выполняются примерно в то же время, когда устройство переходит в режим сна.  
    Примечание: обратите особое внимание на задачи, где используются такие команды, как 'shutdown /h' (в отдельных случаях это может запустить режим гибернации).  

 

Используйте Точку Восстановления Системы

Если до момента появления проблемы создавалась Точка Восстановления, верните систему на эту точку, выбрав дату и время создания точки. 

Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

 

Выполните сброс настроек Windows

Если все рекомендации были выполнены и ничего не помогло, создайте резервную копию личных файлов и выполните сброс настроек системы, чтобы вернуть компьютеру исходную конфигурацию. 

Подробнее в статье: [Windows 11/10] Как сбросить систему до заводских настроек.

 

Если проблема не решена, обратитесь пожалуйста, в Центр Обслуживания Клиентов ASUS для получения дополнительной информации.

 

 

Windows 10

 

Проверьте настройки электропитания Windows
  1. Нажмите на значок [Пуск]  ① на Панели Задач, затем откройте [Настройки] ②.      

         
     
  2. В окне настроек Windows нажмите [Система] ③.      

         
     В разделе [Питание и сон] ④ поменяйте настройки ⑤:
    • Экран: время бездействия до выключения экрана.
    • Режим сна: время бездействия до перехода в режим сна.     
      Примечание: режим сна выключается через выбор пункта 'Никогда' в выпадающем списке.        

Поменяйте параметры электропитания
  1. В поисковой строке Windows ведите: "Панель управления" ①, нажмите [Открыть] ②.      

         
     
  2. Откройте раздел [Система и безопасность] ③.      

         
     
  3. В разделе "Параметры электропитания" выберите пункт [Изменить действие кнопок питания] ④.  

         
     

Назначьте действия по нажатии кнопки питания или при закрытии экрана ноутбука ⑤.      
Примечание: режим сна выключается через выбор пункта 'Ничего не делать'. Примените изменения.    


 

Обновите BIOS, Windows и драйверы

Обновления программного обеспечения часто улучшают стабильность и оптимизацию системы, поэтому рекомендуется регулярно проверять наличие последних версий для Вашего устройства. Подробнее об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS

(Для настольного компьютера: Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Введение.)

Как обновить Windows и драйверы:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

[Ноутбук] MyASUS - Поддержка Пользователей

 

Отключите режим сна

Если Вы хотите полностью отключить спящий режим, можно использовать следующий метод:

  1. Введите в строке поиска [Командная строка] ① и нажмите [Запустить от имени администратора] ②.      

         
     
  2. Когда появится запрос Контроля Учетных Записей Пользователей выберите [Да] ③.      

         
     
  3. В командной строке введите 'powercfg.exe /hibernate off' ④, а затем нажмите клавишу Enter, чтобы отключить спящий режим.      

         

    Примечание: Если Вы захотите включить спящий режим, просто снова используйте командную строку и выполните команду 'powercfg.exe /hibernate on' с правами администратора.      

 

Проверьте работу системы охлаждения устройства

Вентиляторы внутри устройства способствуют циркуляции воздуха, поддерживая стабильную и безопасную внутреннюю температуру. Если аномальный нагрев происходит из-за проблем с охлаждением и угрожает повреждением оборудования, оно может перейти в режим сна или автоматически выключится.

Подробнее в статье: [Ноутбук] Устранение неполадок - Проблема перегрева/ вентилятора ноутбука Asus.

 

Проверьте Планировщик Задач Windows

Встроенный Планировщик Задач Windows позволяет автоматизировать запуск задач по расписанию.

Убедитесь, что работа режима гибернации не связана с запуском задач в заданное время в планировщике.

  1. Введите в строке поиска "Панель Управления" ①, нажмите [Открыть] ②.   

         
     
  2. Откройте раздел [Система и безопасность] ③.      

         
     
  3. В разделе "Администрирование" выберите [Планировщик Задач] ④.      

         
     
  4. С левой стороны нажмите на значок [Библиотека Планировщика Задач] ⑤. Откроется список запланированных задач ⑥. Обратите внимание на те задачи, которые, которые выполняются примерно в то же время, когда устройство переходит в режим сна.  
    Примечание: обратите особое внимание на задачи, где используются такие команды, как 'shutdown /h' (в отдельных случаях это может запустить режим гибернации).  

 

Используйте Точку Восстановления Системы

Если до момента появления проблемы создавалась Точка Восстановления, верните систему на эту точку, выбрав дату и время создания точки. 

Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

 

Выполните сброс настроек Windows

Если все рекомендации были выполнены и ничего не помогло, создайте резервную копию личных файлов и выполните сброс настроек системы, чтобы вернуть компьютеру исходную конфигурацию. 

Подробнее в статье: [Windows 11/10] Как сбросить систему до заводских настроек.

 

Если проблема не решена, обратитесь пожалуйста, в Центр Обслуживания Клиентов ASUS для получения дополнительной информации.