[Устранение неполадок] Сигнал WiFi часто прерывается

[Устранение неполадок] Сигнал WiFi часто отключается

Дополнительную информацию можно найти в видеоролике:

https://www.youtube.com/watch?v=8w0ZQWBlyh4

 

Ситуация:

1. Если клиенты Wi-Fi не могут получить доступ к Интернету, перейдите в веб-интерфейс роутера ASUS > вкладка "Карта сети", проверьте статус подключения.

  

  Когда беспроводные клиенты Wi-Fi не могут получить доступ к Интернету, проводное устройство также не может получить доступ к Интернету?

    Если статус подключения в "Карте сети" показывает отсутствие соединения или проводные клиенты Wi-Fi не могут получить доступ к Интернету, обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов ниже.

2. Если оборудование провайдера (в данном примере модем) имеет функцию Wi-Fi, попробуйте подключить WiFi-устройства напрямую к оборудованию провайдера (модему) и проверьте наличие подключения.

   Если WiFi-клиент может получить доступ к Интернету через оборудование провайдера (через Wi-Fi модема) , откройте веб-меню роутера ASUS, проверьте статус подключения к сети провайдера, чтобы увидеть, показан ли статус подключения роутера ASUS к оборудованию провайдера. Подробнее - в разделе часто задаваемых вопросов.

    Если WiFi-клиент не может получить доступ к Интернету через Wi-Fi модема (через оборудование провайдера),

         (1). Обратитесь к своему интернет-провайдеру по поводу проблем с подключением модема к Интернету.

         (2). Если проводные устройства-клиенты могут получить доступ к Интернету через модем (через оборудование провайдера), обратитесь к приведенным ниже шагам по устранению неполадок.

3. При использовании роутера для подключения к Интернету появляются проблемы частого отключения беспроводных устройств-клиентов от сети.

    (Например, при использовании телефона, компьютера и т. д. для подключения Wi-Fi SSID роутера (2,4 ГГц или 5 ГГц), которые легко отключить от сети)

    Вы можете обратиться к следующим шагам для простого устранения неполадок.

 

Введение

  1. Проверить версию прошивки
  2. Установите пропускную способность канала по умолчанию
  3. Переключиться на канал управления с меньшими помехами
  4. Отключите Smart Connect
  5. Отрегулируйте направление антенн роутера
  6. Отрегулируйте размещение роутера
  7. Вмешательство в окружающую среду
  8. Обновите драйвер или прошивку беспроводного устройства.
  9. Восстановите настройки роутера по умолчанию

 

 

 

1. Регулярно проверяйте и устанавливаете обновления прошивки роутера. Либо через автоматическое обновление в веб-меню роутера, либо обновите вручную.

     Пожалуйста, убедитесь, что прошивка роутера обновлена.

     [Примечание] Информацию об обновлении прошивки см. в разделе [Беспроводное устройство] Как обновить прошивку на роутере ASUS до последней версии? (ASUSWRT)

 

2. Пропускная способность канала влияет на скорость беспроводной связи и стабильность сигнала. По умолчанию роутер ASUS автоматически настраивает пропускную способность канала.

  [Примечание] [Беспроводное устройство] Как увеличить скорость с помощью изменения ширины канала?

  Перейдите в «Беспроводная сеть» > «Основные» > «Диапазон» (выберите 2,4 ГГц или 5 ГГц) > «Пропускная способность канала».

     а). Диапазон 2,4 ГГц 

      

     

     б). Диапазон 5 ГГц или 5 ГГц-1

       

 

     в). Диапазон 5 ГГц-2 

      

 

3. Смените радиоканал для работы сети с наименьшим количеством помехам.

  [Примечание]:  [Беспроводное устройство] Как войти на страницу настроек роутера (WEB UI)?

  Перейдите в «Беспроводная сеть» > «Основные» > «Диапазон» (выберите 2,4 ГГц или 5 ГГц) > «Канал управления».

   [Примечание]: Что такое DFS - см. в статье: [Беспроводное устройство] Что такое DFS (Dynamic Frequency Selection) и как это работает на роутере ASUS?

     а). Диапазон 2,4 ГГц 

      

Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.

      

 

     б). Диапазон 5 ГГц 

       

Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.

       

 

     в). Диапазон 5 ГГц-2

           Примечание: Что такое каналы DFS: [Беспроводное устройство] Что такое DFS (Dynamic Frequency Selection) и как это работает на роутере ASUS?              

       

Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.

       

 

 

4. Попробуйте отключить Smart Connect 

   Информация о настройке Smart Connect - в статье: [Беспроводное устройство] Как настроить Smart Connect на роутере Asus?

   

 

5. Отрегулируйте направление антенн роутера

Измените угол направления антенн (например, 45 градусов, 90 градусов и т. д.).

Ниже мы взяли RT-AC88U для примера (для других моделей пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя)

Чтобы обеспечить наилучший приём беспроводного сигнала, установите четыре съёмные антенны, как показано в примере ниже. 

[Примечание]: руководства пользователя можно найти в Центре загрузок ASUS.

 

 

6. Пользователям рекомендуется регулировать размещение роутера рядом с устройствами - клиентами и сокращать расстояние до них, чтобы расстояние передачи сигнала не влияло на мощность сигнала.

>> Wi-Fi работает на диапазонах 2,4 ГГц и 5 ГГц, расстояние передачи сигнала 2,4 ГГц больше, чем 5 ГГц, но скорость передачи медленнее, чем на 5 ГГц.

На 5 ГГц расстояние передачи сигнала короче, но скорость может быть выше.

Если ваше клиентское устройство часто отключается от сети роутера, сначала проверьте, к какой сети подключено ваше устройство - 2,4 ГГц или 5 ГГц.

Проверьте расстояние между беспроводным устройством и роутером, когда сеть Wi-Fi отключена.

 

7. Убедитесь, что никакие помехи или барьеры не влияют на беспроводной сигнал в зоне окружения роутера и, по возможности устраните помехи/барьеры или смените место расположения роутера.

Помехи: микроволновые печи, холодильники, беспроводные телефоны, блоки питания и так далее. Некоторая бытовая техника тоже создаёт помехи беспроводным каналам.

Барьеры: железные шкафы, железные двери, цементные стены, закрытые шкафы, поставленные на землю, за диваном. Некоторые строительные материалы с высокой плотностью также могут влиять на проникновение сигнала Wi-Fi, например гипс, доски, колючая проволока и т. д.

>> Рекомендуется размещать роутер по возможности в центре помещения, на открытой площадке, где меньше мебели, где нет стены, или на деревянном шкафу, на столе.

 

8. Убедитесь, что драйвер или микропрограмма Вашего беспроводного устройства-клиента - обновлены до последней версии. Для получения дополнительной информации свяжитесь с производителем конкретного устройства.

  • Беспроводное устройство-клиент(пример): ноутбук, смартфон, USB-адаптер Wi-Fi, КОНСОЛЬ.

       Примечание. Сигнал Wi-Fi устройства Mac (Apple) часто прерывается после роуминга между роутером AiMesh и узлами, см. этот FAQ.

 

9. Восстановите настройки роутера по умолчанию.

    На следующих рисунках в качестве примера взят RT-AC68U.

(различные модели могут иметь небольшие различия, пожалуйста, подтвердите соответствующую информацию в руководстве пользователя, если у вас есть какие-либо сомнения)

     (1) Нажмите и удерживайте кнопку RESET примерно 5–10 секунд, пока светодиодный индикатор питания роутера не начнёт мигать, отпустите кнопку.

Все светодиодные индикаторы роутера должны будут погаснуть (это нормальное явление), это будет означать что запущен автоматический процесс перезагрузки.

Ожидайте, пока светодиодный индикатор питания и светодиодные индикаторы Wi-Fi снова не загорятся, заново откройте веб-меню роутера.

Примечание: после сброса настроек роутера все его настройки "обнулятся": их потребуется ввести заново.

   (2) Используйте Мастер быстрой настройки (QIS) для новой настройки роутера.

       Подробнее о мастере быстрой настройки (QIS):

 

Если результат не изменится, сделайте сброс настроек роутера (Hard Factory Reset).

     Подробнее в статье: [Беспроводное устройство] Аппаратный сброс настроек на роутерах ASUS

 

 

 

 

Как получить (Утилиту/Прошивку)?

Последние версии драйверов, программного обеспечения, прошивки и руководств пользователя можно скачать в Центре загрузки ASUS.

Если Вам нужна дополнительная информация о Центре загрузок ASUS, перейдите по этой ссылке.