Устранение неполадок — Восклицательный знак появляется на значке батареи в панели задач или отображается сообщение «Медленная зарядка»

Поддерживаемые продукты: ноутбук, портативная игровая консоль

 

Если Вы заряжаете устройство через USB Type‑C и замечаете восклицательный знак на значке батареи на Панели Задач или всплывающее предупреждение с надписью 「Медленная зарядка」, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже.

 

Сначала убедитесь, что Вы используете оригинальное зарядное устройство ASUS, входящее в комплект Вашего устройства, или сертифицированное зарядное устройство, мощность которого соответствует или превышает рекомендованную мощность для зарядки устройства. Подробнее о том, как проверить характеристики адаптера питания и рекомендуемую мощность.

Восклицательный знак и предупреждающее сообщение — это системные уведомления, указывающие на то, что мощность текущего зарядного оборудования может быть недостаточной. Это может привести к снижению производительности устройства, низкой эффективности зарядки и—при использовании устройства во время зарядки—дальнейшему разряду батареи.

Чтобы избежать ухудшения Вашего опыта, рекомендуется использовать комплектное зарядное устройство ASUS всякий раз, когда это возможно. Если предупреждение сохраняется даже при использовании оригинального зарядного устройства, пожалуйста, посетите сервисный центр ASUS для проверки.

Примечание: ASUS Zenbook A16 (UX3607OA) использует фирменный протокол зарядки ASUS; для оптимальной работы рекомендуется использовать оригинальное комплектное зарядное устройство.

 

Если Ваше устройство ASUS поддерживает как питание DC-IN (через адаптер переменного тока), так и зарядку через USB Type‑C, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

Даже если Ваше зарядное устройство USB Type‑C соответствует рекомендуемой мощности USB Type‑C для данной модели, система может всё равно отображать сообщение «Медленная зарядка», если эта мощность ниже рекомендуемой мощности адаптера переменного тока. Это нормальное поведение.