استكشاف الأخطاء وإصلاحها في [Microsoft Office] - عند استخدام منتجات Office، يظهر رسالة 「منتج غير مرخص」 أو خطأ في التنشيط

عند استخدام منتجات Office، يظهر رسالة 「منتج غير مرخّص」 أو خطأ في التفعيل، يرجى الرجوع إلى خطوات استكشاف الأخطاء التالية بالترتيب.

مثال: 

  • Office Home & Business [شراء لمرة واحدة] (النسخة غير الاشتراكية)
  • Microsoft 365

 

  1. يرجى محاولة تحديث منتج Office الخاص بك، هنا يمكنك معرفة المزيد عن خطوات التعليمات في تثبيت تحديثات Office التي توفرها Microsoft.
    (لقطة الشاشة أدناه هي مثال مع 「إصدار أحدث」 من Office. يرجى اختيار إصدار Office الخاص بك.)

    بعد الانتهاء من عملية التحديث، يرجى الضغط على [تفعيل المنتج].

    ملاحظة: إذا كنت تستخدم منتجات Office لأول مرة بدون أي تحديث لـ Office، سيتم تحديث Office تلقائيًا بعد 24 ساعة من اتصال جهازك بالإنترنت.
    إذا كنت بحاجة إلى تنزيل أو تثبيت منتجات Office، يرجى الرجوع إلى الموقع الرسمي لـ Microsoft لمزيد من المعلومات: تنزيل وتثبيت أو إعادة تثبيت Microsoft 365 أو Office على جهاز كمبيوتر أو Mac.
  2. يمكنك أيضًا الرجوع إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ أخطاء المنتج غير المرخص وأخطاء التنشيط في Office التي توفرها Microsoft.
  3. إذا استمرت المشكلة، يرجى تجربة استخدام أداة الإصلاح 「cssemerg97275」 التي توفرها Microsoft. قم بتنفيذ هذه الأداة بعد تنزيلها، ثم اختر التالي للإصلاح.
    رابط تنزيل cssemerg97275: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab.

    إذا لم يتم حل المشكلة بعد اتباع الخطوات السابقة، يرجى التحلي بالصبر والانتظار لمدة [2 إلى 3 أيام]، حيث ستقوم Microsoft بجدولة إصلاح المشكلة.
    إذا استمرت المشكلة بعد [3 أيام]، يرجى التواصل مع مركز خدمة ASUS لمزيد من المعلومات.