[Windows 11/10] استكشاف الأخطاء وإصلاحها - مشاكل Solid State Drive (SSD)

يمكن أن يؤدي التحديث المنتظم لـ BIOS و Windows و driver إلى تعزيز استقرار النظام وأدائه. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث الإصدارات. تعرف على المزيد حول تحديث BIOS:

كيفية تحديث إصدار BIOS في نظام Windows

كيفية تحديث BIOS بواسطة ASUS Firmware Update/EZ Flash

(بالنسبة لمنتجات الكمبيوتر المكتبي، يرجى الرجوع إلى مقدمة ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

تعرف على المزيد حول تحديث Windows Update و driver:

كيفية تنفيذ Windows Update

كيفية تحديث برامج التشغيل عبر تحديث النظام في MyASUS

إذا قمت بتحديث BIOS وحزم Windows وبرامج التشغيل إلى أحدث إصدار، ولكن استمرت المشكلة، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [إدارة الكمبيوتر]① في شريط بحث Windows، ثم انقر [تشغيل كمسؤول]②. 
   
2. في نافذة إدارة الكمبيوتر، اختر [إدارة الأقراص]③. 
   
   • تحقق من القرص في إدارة الأقراص. إذا ظهر [غير متصل]④، يرجى محاولة النقر بزر الماوس الأيمن عليه واختيار [متصل]⑤. 
     
   • إذا كان يظهر متصل، ولكن لا يوجد حرف محرك أقراص (مثل E:)⑥. يرجى محاولة النقر بزر الماوس الأيمن عليه واختيار [تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات]⑦.  
      
     انقر [إضافة]⑧.  
      
     أكد حرف محرك الأقراص واختر [تعيين حرف محرك الأقراص التالي]⑨، ثم انقر [موافق]⑩.  
     
   • إذا كانت التقسيمة مدرجة كـ [غير مخصصة]⑪، وتعرف أن التقسيمة فارغة. يرجى النقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار [وحدة تخزين بسيطة جديدة]⑫، ثم اتبع التعليمات لإنشاء وحدة تخزين في المساحة الفارغة.  
     

3. إذا استمرّت المشكلة، يُرجى المتابعة إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [مدير الأجهزة] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   
2. تحقق من السهم بجانب [محركات الأقراص]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي لم يتم التعرف عليه④ واختر [تمكين الجهاز]⑤. لاختبار ما إذا كان Windows يستطيع التعرف على محرك الأقراص.  
   إذا لم يظهر خيار [تمكين الجهاز] فهذا يعني أن محرك الأقراص مُفعّل بالفعل، يرجى الاستمرار إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.  
   
3. قم بإلغاء تثبيت driver الخاص بمحرك الأقراص. انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي لم يتم التعرف عليه⑥ واختر [إلغاء تثبيت الجهاز]⑦.  
   
4. انقر [إلغاء التثبيت]⑧.  
   
5. أعد تشغيل الجهاز. سيتم تثبيت الـ driver تلقائياً بعد إعادة تشغيل الجهاز. يرجى التأكد من أن Windows قادر على التعرف على محرك الأقراص. إذا استمرت المشاكل، يرجى المتابعة إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [MyASUS] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على MyASUS، فقد لا يكون مثبتاً على جهازك. راجع كيفية تثبيت MyASUS.  
   
2. في تطبيق MyASUS، انقر [تشخيص النظام]③.  
   ملاحظة: قد يختلف واجهة MyASUS التالية قليلاً حسب المنتج.   
   ملاحظة: إذا كان جهازك لا يعرض صفحة تشخيص النظام في برنامج MyASUS، فهذا يعني أن جهازك لا يدعم هذه الميزة. تابع إلى القسم التالي لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هنا يمكنك معرفة المزيد حول لماذا يمكنني رؤية بعض الميزات فقط في تطبيق MyASUS.  
   
3. في [أداة التشخيص]④، اختر [القرص الصلب الصلب] عناصر فحص التشخيص المخصص⑤، ثم انقر على [الفحص]⑥. هنا يمكنك معرفة المزيد حول تشخيص النظام في MyASUS - مقدمة.  
   ملاحظة: قد تختلف أداة التشخيص التالية قليلاً حسب المنتج.  
   
4. إذا حدث أي خطأ، يرجى تجربة اقتراحات استكشاف الأخطاء والحلول الممكنة لحل المشكلة في MyASUS. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا ظهرت المشكلة مؤخرًا، وإذا كنت قد أنشأت نقطة استعادة من قبل أو توجد استعادة نظام تلقائية، حاول استعادة الجهاز إلى نقطة قبل بداية المشكلة لحل المشكلة. هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام.

إذا استمرت المشكلة، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع خطوات استكشاف الأخطاء، يرجى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية، ثم إعادة ضبط الجهاز للعودة إلى تكوينه الأصلي. هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إعادة ضبط النظام.

تحديث BIOS وWindows وبرامج التشغيل بانتظام يمكن أن يعزز استقرار النظام وأداءه. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث الإصدارات. تعرف على المزيد حول تحديث BIOS:

كيفية تحديث إصدار BIOS في نظام Windows

كيفية تحديث BIOS باستخدام ASUS Firmware Update/EZ Flash

(لمنتجات سطح المكتب، يرجى الرجوع إلى مقدمة ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

تعرف على المزيد حول تحديث Windows Update وبرامج التشغيل:

كيفية تنفيذ Windows Update

كيفية تحديث برامج التشغيل عبر System Update في MyASUS

إذا قمت بتحديث BIOS وحزم Windows وبرامج التشغيل إلى أحدث إصدار، ولكن استمرت المشكلة، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [مدير الجهاز] في شريط بحث Windows①، ثم اضغط [فتح]②.  
   
2. تحقق من السهم بجانب [محركات الأقراص]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على محرك القرص الذي يعاني من المشاكل④ وقم باختيار [تحديث برنامج التشغيل]⑤.  
   ملاحظة: تأكد من أن جهازك في بيئة شبكة متاحة، ثم اتصل بالإنترنت لأنه عملية تحديث عبر الإنترنت.  
   
3. انقر على [البحث تلقائياً عن برنامج التشغيل المحدث]⑥.  
   
4. Windows يبحث عن برامج التشغيل عبر الإنترنت وسيقوم بتثبيت برنامج التشغيل المناسب.  
   
5. تم الانتهاء من التحديث التلقائي ويرجى النقر على [إغلاق]⑦.  
   
6. إذا استمرت المشاكل، يرجى المتابعة إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [مستعرض الملفات]① في شريط البحث في Windows، ثم انقر [فتح]②.  
   
2. في نافذة مستعرض الملفات، انقر [هذا الكمبيوتر]③.  
   
3. في نافذة هذا الكمبيوتر، اختر محرك القرص الذي توجد به مشاكل وانقر بزر الماوس الأيمن④، ثم اختر [خصائص]⑤.  
   
4. اختر [أدوات] علامة التبويب⑥، ثم انقر [تحقق] في قسم التحقق من الأخطاء⑦.  
   
5. انقر [فحص القرص]⑧
6. إذا استمرت المشاكل، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث[مستكشف الملفات]① في شريط بحث Windows، ثم انقر [فتح]②.
2. في نافذة مستكشف الملفات، انقر[هذا الكمبيوتر]③.
3. في نافذة هذا الكمبيوتر، حددمحرك القرص الذي توجد به المشاكل وانقر بزر الماوس الأيمن④، ثم اختر[خصائص]⑤.  
   
4. حدد [الأدوات] علامة التبويب⑥، ثم انقر على [تحسين] في قسم تحسين وإلغاء تجزئة القرص⑦.  
   
5. حدد محرك الأقراص الذي توجد به مشاكل⑧، ثم انقر على [تحسين]⑨. سيبدأ النظام في تحسين الأقراص الخاصة بك تلقائيًا.  
   
6. إذا استمرت المشاكل، يرجى المتابعة إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [MyASUS] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على MyASUS، فقد لا يكون مثبتًا على جهازك. يرجى الرجوع إلى كيفية تثبيت MyASUS.   
   
2. في تطبيق MyASUS، انقر [تشخيص النظام]③.   
   ملاحظة: قد يختلف واجهة MyASUS التالية قليلاً حسب المنتج.    
   ملاحظة: إذا كان جهازك لا يعرض صفحة تشخيص النظام في برنامج MyASUS، فهذا يعني أن جهازك لا يدعم هذه الميزة. تابع إلى القسم التالي لمزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هنا يمكنك معرفة المزيد حول لماذا يمكنني رؤية بعض الميزات فقط في تطبيق MyASUS.   
   
3. في [أداة التشخيص]④، اختر [قرص الحالة الصلبة] عناصر فحص التشخيص المخصص⑤، ثم انقر [فحص]⑥. هنا يمكنك معرفة المزيد حول تشخيص النظام في MyASUS - مقدمة.  
   ملاحظة: قد يختلف أداة التشخيص التالية قليلاً حسب المنتج.  
   
4. إذا حدث أي خطأ، يرجى تجربة اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والطرق الممكنة لحل المشكلة في MyASUS. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا حدثت المشكلة مؤخرًا، وإذا كنت قد أنشأت نقطة استعادة أو هناك استعادة نظام تلقائية موجودة، حاول استعادة الجهاز إلى نقطة قبل بدء المشكلة لحل المشكلة. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام.

إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يرجى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية، ثم إعادة ضبط الجهاز للعودة إلى إعداده الأصلي. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية إعادة ضبط النظام.

يُمكن أن يُحسّن تحديث BIOS و Windows و driver بشكل منتظم من استقرار النظام وأدائه. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث الإصدارات. معرفة المزيد حول تحديث BIOS:

كيفية تحديث إصدار BIOS في نظام Windows

كيفية تحديث BIOS باستخدام ASUS Firmware Update/EZ Flash

(بالنسبة لمنتجات أجهزة سطح المكتب، يرجى الرجوع إلى مقدمة حول ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

معرفة المزيد حول تحديث Windows Update و driver:

كيفية تنفيذ Windows Update

كيفية تحديث driver عبر System Update في MyASUS

إذا قمت بتحديث BIOS وحزَم Windows و driver لأحدث إصدار وما زالت المشكلة موجودة، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [إدارة الكمبيوتر]① في شريط بحث Windows، ثم انقر [تشغيل كمسؤول]②.  
   
2. في نافذة إدارة الكمبيوتر، اختر [إدارة الأقراص]③.  
   
   • تحقق من القرص في إدارة الأقراص. إذا ظهر [غير متصل]④، يرجى محاولة النقر بزر الماوس الأيمن عليه واختيار [متصل]⑤.  
     
   • إذا ظهر أنه متصل، لكن بدون حرف محرك أقراص (مثل E:)⑥. يرجى محاولة النقر بزر الماوس الأيمن عليه واختيار [تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات]⑦.  
      
     انقر [إضافة]⑧.  
      
     تأكد من حرف القرص وحدد [تعيين حرف القرص التالي]⑨، ثم انقر على [موافق]⑩.  
     
   • إذا كان القسم معروضًا كـ [غير مخصص]⑪، وتعلم أن القسم فارغ، الرجاء النقر بزر الفأرة الأيمن عليه وتحديد [حجم جديد بسيط]⑫، ثم اتبع التعليمات لإنشاء حجم في المساحة الفارغة.  
     

3. إذا استمرت المشكلة، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [إدارة الأجهزة] في شريط بحث Windows①، ثم انقر على [فتح]②.  
   
2. تحقق من السهم بجانب [محركات الأقراص]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي لم يتم التعرف عليه④ واختر [تفعيل الجهاز]⑤. لاختبار ما إذا كان Windows يستطيع التعرف على محرك الأقراص.  
   إذا لم يظهر خيار [تفعيل الجهاز] فهذا يعني أن محرك الأقراص مفعل بالفعل، يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية.  
   
3. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل محرك الأقراص. انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي لم يتم التعرف عليه⑥ واختر [إلغاء تثبيت الجهاز]⑦.  
   
4. انقر على [إلغاء التثبيت]⑧.  
   
5. أعد تشغيل الجهاز. سيتم تثبيت الــ driver تلقائيًا بعد إعادة تشغيل الجهاز. يرجى التأكد مما إذا كان Windows قادرًا على التعرف على محرك الأقراص. إذا استمرت المشاكل، يرجى الاستمرار إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث عن [MyASUS] في شريط بحث Windows①، ثم انقر على [فتح]②.  
   ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على MyASUS، فقد لا يكون مثبتًا على جهازك. راجع كيفية تثبيت MyASUS.  
   
2. في تطبيق MyASUS، انقر على [تشخيص النظام]③.  
   ملاحظة: قد يختلف واجهة MyASUS التالية قليلًا حسب المنتج.  
   ملاحظة: إذا كان جهازك لا يعرض صفحة تشخيص النظام في برنامج MyASUS، فهذا يعني أن جهازك لا يدعم هذه الميزة. تابع إلى القسم التالي لمواصلة استكشاف الأخطاء. هنا يمكنك معرفة المزيد حول لماذا يمكنني رؤية ميزات جزئية فقط في تطبيق MyASUS.  
   
3. في [أداة التشخيص]④، اختر [قرص الحالة الصلبة] عناصر التحقق من التشخيص المخصص⑤، ثم اضغط على [الفحص]⑥. هنا يمكنك معرفة المزيد عن مقدمة تشخيص نظام MyASUS.  
   ملاحظة: قد تختلف أداة التشخيص التالية قليلاً حسب المنتج.  
   
4. إذا حدث أي خطأ، يرجى تجربة اقتراحات استكشاف الأخطاء والحلول الممكنة لحل المشكلة في MyASUS. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا حدثت المشكلة مؤخراً، وإذا سبق وأنشأت نقطة استعادة أو يوجد استعادة نظام تلقائية، حاول استعادة الجهاز إلى نقطة قبل بدء المشكلة لحل المشكلة. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام.

إذا استمرت المشكلة، يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية في استكشاف الأخطاء.

إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يرجى نسخ ملفاتك الشخصية احتياطيًا ثم إعادة ضبط الجهاز للعودة إلى إعداداته الأصلية. يمكنك هنا معرفة المزيد عن كيفية إعادة ضبط النظام.

يمكن أن يؤدي التحديث المنتظم لـ BIOS وWindows وبرامج التشغيل إلى تحسين استقرار النظام وأدائه. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث الإصدارات. تعرف على المزيد حول تحديث BIOS:

كيفية تحديث إصدار BIOS في نظام Windows

كيفية تحديث BIOS باستخدام ASUS Firmware Update/EZ Flash

(بالنسبة لمنتجات أجهزة سطح المكتب، يرجى الرجوع إلى مقدمة حول ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

تعرف على المزيد حول تحديث Windows Update وبرامج التشغيل:

كيفية تنفيذ تحديث Windows

كيفية تحديث التعريفات عبر تحديث النظام في MyASUS

إذا قمت بتحديث BIOS وحزم Windows والتعريفات إلى أحدث إصدار، ولكن المشكلة لا تزال قائمة، يرجى المتابعة إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [مدير الأجهزة] في شريط بحث Windows ①، ثم اضغط [فتح]②.   
   
2. تحقق من السهم بجانب [محركات الأقراص]③، ثم اضغط بزر الفأرة الأيمن على محرك الأقراص الذي به مشاكل④ واختر [تحديث التعريف]⑤.  
   ملاحظة: تأكد من أن جهازك في بيئة شبكة متاحة، ثم قم بالاتصال بالانترنت لأن العملية تحتاج إلى التحديث عبر الإنترنت.  
   
3. انقر [البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدّث]⑥. 
   
4. Windows يقوم بالبحث عن برامج التشغيل عبر الإنترنت وسيقوم بتثبيت برنامج التشغيل المناسب. 
   
5. اكتمل التحديث التلقائي، يرجى النقر على [إغلاق]⑦. 
   
6. إذا استمرت المشاكل، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث عن [مستكشف الملفات]① في شريط بحث Windows، ثم انقر على [فتح]②. 
   
2. في نافذة مستكشف الملفات، انقر على [هذا الكمبيوتر]③.  
   
3. في نافذة هذا الكمبيوتر، اختر محرك الأقراص الذي به مشاكل وانقر بزر الماوس الأيمن④، ثم اختر [الخصائص]⑤.  
   
4. اختر [الأدوات] علامة التبويب⑥، ثم اضغط على [فحص] في قسم فحص الأخطاء⑦.  
   
5. اضغط [فحص القرص]⑧، سيبدأ Windows في فحص القرص بحثًا عن الأخطاء.  
   في بعض الحالات، قد يبدأ الفحص بعد إعادة تشغيل الجهاز، لذا يرجى اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لفحص القرص.  
   
6. إذا استمرت المشاكل، يرجى الانتقال إلى الخطوة التالية من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. اكتب وابحث عن [مستكشف الملفات]① في شريط بحث Windows، ثم انقر على [فتح]②.  
   
2. في نافذة مستكشف الملفات، انقر على [هذا الكمبيوتر]③.  
   
3. في نافذة هذا الكمبيوتر، حدد محرك الأقراص الذي توجد به المشاكل وانقر بزر الماوس الأيمن④، ثم اختر [خصائص]⑤.  
   
4. اختر تبويب [الأدوات]⑥، ثم انقر على [تحسين] في قسم تحسين وإلغاء تجزئة محرك الأقراص⑦.  
   
5. اختر محرك الأقراص الذي توجد به المشاكل⑧، ثم انقر على [تحسين]⑨. سيبدأ النظام في تحسين الأقراص الخاصة بك تلقائيًا.  
   
6. إذا استمرت المشاكل، يرجى المتابعة إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [MyASUS] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على MyASUS، فقد لا يكون مثبتًا على جهازك. راجع كيفية تثبيت MyASUS.  
   
2. في تطبيق MyASUS، انقر [تشخيص النظام]③.  
   ملاحظة: قد تختلف واجهة MyASUS التالية قليلاً اعتمادًا على المنتج.   
   ملاحظة: إذا كان جهازك لا يعرض تشخيص النظامصفحة في برنامج MyASUS، فهذا يعني أن جهازك لا يدعم هذه الميزة. تابع إلى القسم التالي لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هنا يمكنك معرفة المزيد حول لماذا أرى فقط بعض الميزات الجزئية في تطبيق MyASUS.  
   
3. في [أداة التشخيص]④، اختر عناصر الفحص الخاصة [بالقرص الصلب الثابت] من التشخيص المخصص⑤، ثم اضغط على [الفحص]⑥. يمكنك هنا معرفة المزيد حول تشخيص النظام في MyASUS - مقدمة.  
   ملاحظة: قد تختلف أداة التشخيص التالية قليلاً حسب المنتج.  
   
4. إذا حدث أي خطأ، يرجى تجربة اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والطرق الممكنة لحل المشكلة في MyASUS. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة الخطوة التالية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا حدثت المشكلة مؤخرًا، وإذا كنت قد أنشأت نقطة استعادة من قبل أو إذا كانت هناك عملية استعادة تلقائية للنظام موجودة، حاول استعادة الجهاز إلى نقطة قبل بدء المشكلة لحل المشكلة. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام.

إذا استمرت المشكلة، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع خطوات استكشاف الأخطاء. يرجى نسخ ملفاتك الشخصية احتياطيًا، ثم إعادة تعيين الجهاز إلى تكوينه الأصلي. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية إعادة تعيين النظام.