[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาด้านเสียง (ลำโพง/ไมโครโฟน)

1. เข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า BIOS บนอุปกรณ์    
   เมื่ออุปกรณ์ไม่ได้เปิดอยู่, กดปุ่ม [F2] บนแป้นพิมพ์ค้างไว้, จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ กดปุ่ม [F2] ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการตั้งค่า BIOS ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม [F2] เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า BIOS 
   หมายเหตุ: สำหรับเดสก์ท็อปรุ่นเก่าบางรุ่น คุณอาจต้องกดปุ่ม [Del] ค้างไว้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าถึงหน้าจอการกำหนดค่า BIOS 
   หมายเหตุ: สำหรับเครื่องเล่นเกมพกพา ให้กดปุ่ม [Volume Down] ค้างไว้ แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอการตั้งค่า BIOS โปรดดูบทความ: วิธีการคืนค่าการตั้งค่า BIOS
3. หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในWindows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ก

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:

วิธีใช้งาน Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ / BIOS/Windows เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

1. พิมพ์และค้นหา [Sound settings] ที่ช่อง Windows search bar① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลือกที่ correct speaker device ในส่วนของ [Choose your output device]③.    
   
3. ให้เช็ตที่ speaker volume ว่าเลือกที่ mute modeหรือไม่ ให้คลิกที่ [Sound Control Panel]④ ที่ sound settings.    
   
4. เลือก [Playback] ⑤ จากนั้นเลือก [your speaker device]⑥ และคลิกที่ [Properties]⑦.    
   
5. เลือก [Levels] ⑧ ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงและตรวจสอบว่า [does not set to mute mode]⑨ จากนั้นคลิกที่ [OK]⑩ เพื่อบันทึก (Mute mode:  )    
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ที่ช่อง Windows search bar① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลือกที่ลูกศร [Audio inputs and outputs]③ จากนั้นให้คลิกขวาที่ [your speaker device]④ และเลือก [Enable device]⑤.    
   Iหากตัวเลือก [Enable device] หากตัวเลือก [Enable device] ไม่แสดงขึ้น แสดงว่าเปิดใช้งานลำโพงแล้ว โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป.    
   
3. ให้คลิกขวาที่ [your speaker device]⑥ จากนั้นเลือก [Uninstall device]⑦.    
   
4. คลิก [Uninstall]⑧.    
   
5. หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว โปรดคลิก [Action]⑨ และเลือก [Scan for hardware changes]⑩   
   คอมพิวเตอร์จะติดตั้ง Speakers ใหม่ และอุปกรณ์จะแสดงในหมวด Audio inputs and outputs .   
   
6. หากคุณไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ลำโพงในตัวจัดการอุปกรณ์ได้ โปรดไปที่เว็บไซต์ ค้นหาวิธีการแก้ปัญหา เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ [Audio] คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ วิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดร์เวอร์, ยูทิลิตี้, BIOS และคู่มือผู้ใช้.    
   หมายเหตุ: รูปภาพต่อไปนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงในเวอร์ชันปัจจุบันโปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ ASUS Support)   
   
7. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

1. พิมพ์และค้นหา [Sound settings] ที่ช่อง Windows แถบค้นหา① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลื่อนหน้าไปด้านล่างสุด จากนั้นเลือก [Output devices] ในส่วนแก้ไขปัญหาเสียงทั่วไป③.    
   
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

หากปัญหาเกี่ยวกับลำโพงเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าระบบ หรือมีการตั้งค่าการคืนค่าระบบอัตโนมัติไว้ ให้ลองคืนค่าอุปกรณ์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ restore point เพื่อคืนระบบได้ที่นี่ 

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณจากนั้นรีเซ็ตระบบเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีรีเซ็ตระบบ

1. เข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า BIOS บนอุปกรณ์    
   เมื่ออุปกรณ์ไม่ได้เปิดอยู่, กดปุ่ม [F2] บนแป้นพิมพ์ค้างไว้, จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ กดปุ่ม [F2] ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการตั้งค่า BIOS ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม [F2] เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า BIOS 
   หมายเหตุ: สำหรับเดสก์ท็อปรุ่นเก่าบางรุ่น คุณอาจต้องกดปุ่ม [Del] ค้างไว้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าถึงหน้าจอการกำหนดค่า BIOS 
   หมายเหตุ: สำหรับเครื่องเล่นเกมพกพา ให้กดปุ่ม [Volume Down] ค้างไว้ แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอการตั้งค่า BIOS โปรดดูบทความ: วิธีการคืนค่าการตั้งค่า BIOS
3. หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในWindows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ก

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:

วิธีใช้งาน Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ / BIOS/Windows เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา.

1. พิมพ์และค้นหา [Sound settings] ที่ช่อง Windows แถบค้นหา① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลือก correct microphone device ในส่วนของ[Choose a device for speaking or recording]③.    
   
3. ตรวจสอบว่าระดับเสียงไมโครโฟนตั้งเป็นโหมดปิดเสียงหรือไม่ เลื่อนหน้าไปด้านล่างสุด จากนั้นคลิก [More sound settings]④..    
   
4. เลือกแท็บ [Recording] ⑤ จากนั้นเลือก [your microphone device]⑥ และคลิกที่ [Properties]⑦.    
   
5. เลือก [Levels] ⑧ ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงและตรวจสอบว่า [does not set to mute mode]⑨, then click [OK]⑩ เพื่อบันทึก (Mute mode: )    
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ที่ช่อง Windows search bar① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลือกที่ลูกศร [Audio inputs and outputs]③ จากนั้นให้คลิกขวาที่ [your microphone device]④ และเลือก [Enable device]⑤.
   หากตัวเลือก [Enable device] ไม่แสดงขึ้นมา นั่นหมายความว่าได้เปิดใช้งานฟังก์ชันหน้าจอสัมผัสแล้วโปรดทำตามขั้นตอนต่อไป.    
   
3. ให้คลิกขวาที่ [your microphone device]⑥ จากนั้นเลือก [Uninstall device]⑦   
   
4. คลิก [Uninstall]⑧.    
   
5. หลังจากถอนการติดตั้งไมโครโฟนแล้ว คลิก [Action]⑨ และเลือก [Scan for hardware changes]⑩.    
   คอมพิวเตอร์จะติดตั้งไมโครโฟนอีกครั้ง และอุปกรณ์จะแสดงในหมวด Audio inputs and outputs.    
   
6. หากคุณล้มเหลวในการอัปเดต speaker driver ใน device manager โปรดไปที่เว็บไซต์ ASUS Support  to ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ ที่นี่ วิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์
   หากคุณใช้ microphone ภายในเครื่อง โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์ฟเวอร์ [Camera] เนื่องจากไมโครโฟนภายในถูกรวมเข้ากับกล้อง
   หากคุณใช้ microphone ภายนอกเครื่อง โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์ฟเวอร์ [Audio]
   หมายเหตุ: รูปภาพต่อไปนี้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ ASUS Support     
      
   
7. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

1. พิมพ์และค้นหา [Sound settings] ที่ช่อง Windows search bar① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลื่อนหน้าไปด้านล่างแล้วเลือก [Input devices] ในส่วนแก้ไขปัญหาเสียงทั่วไป③.    
   
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

หากปัญหาไมโครโฟนเกิดขึ้น และคุณเคยสร้าง restore point หรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่ม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับไปสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีรีเซ็ตระบบ.

A1: คุณสามารถใช้ Volume mixer เพื่อปรับระดับเสียงของชุดสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน

คลิกขวาที่ [Speaker icon]① อยู่ที่ taskbar [Open Volume mixer]②

ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงเพื่อเพิ่ม หรือลด สำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน③.

หากไอคอนระดับเสียงของแอปพลิเคชันเป็นแบบ  , หมายความว่าขณะนี้อยู่ในโหมดปิดเสียง คลิกไอคอนปิดเสียงอีกครั้งเพื่อเปิดเสียง

A2: สำหรับโน้ตบุ๊ก ASUS ส่วนใหญ่มีแอปพลิเคชัน ICE Audio Wizard ในตัว และคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเสียงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนะนำการใช้งาน ICE Audio Wizard (ICE Sound)

สำหรับ Gaming Notebook เนื่องจากแอปพลิเคชันเสียงอาจแตกต่างกัน คุณสามารถอ้างอิงถึงการแนะนำแอปพลิเคชันต่อไปนี้ โดยพิจารณาจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

• แนะนำการใช้งาน Sonic Studio 3 UWP
• แนะนำการใช้งาน DTS: X Ultra
• แนะนำการใช้งาน Dloby Atmos

A3: ตัวเชื่อมต่อหูฟัง/ไมโครโฟนมีอยู่สองประเภทในท้องตลาด

• ไมโครโฟนและหูฟังแยกจากกัน 3.5 มม. ตัวนำสามตัวนำ.    
  
• หูฟังขนาด 3.5 มม. แบบสี่คอนดักเตอร์พร้อมไมโครโฟน.    
  

หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชั่นหูฟังภายนอก คุณสามารถใช้อุปกรณ์ทั้งสองได้

แต่ถ้าคุณต้องการใช้ฟังก์ชันไมโครโฟนภายนอก ไมโครโฟนขนาด 3.5 มม. แบบสามตัวนำจะไม่ทำงานหลังจากเสียบเข้ากับแจ็คคอมโบเสียงของโน้ตบุ๊ก.

แนะนำให้ใช้หูฟังขนาด 3.5 มม. สี่ตัวนำพร้อมอุปกรณ์ไมโครโฟน สามารถใช้ฟังก์ชันไมโครโฟนและหูฟังได้ในเวลาเดียวกัน 

A4:หากอุปกรณ์ของคุณมีลำโพงในตัว แต่คุณยังคงพบว่าเสียงไม่เป็นไปตามความคาดหวังหลังจากปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ในบทความนี้ สาเหตุหลักอาจอยู่ที่การพิจารณาการออกแบบของลำโพงในตัว รวมถึงข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์ การจัดการพลังงาน และ คุณภาพเสียง และปัจจัยอื่นๆ

หากคุณต้องการประสบการณ์เสียงที่ดังขึ้น คุณอาจพิจารณาใช้ลำโพงภายนอก.

1. เข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า BIOS บนอุปกรณ์
   เมื่ออุปกรณ์ไม่ได้เปิดอยู่, กดปุ่ม [F2] บนแป้นพิมพ์ค้างไว้, จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ กดปุ่ม [F2] ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการตั้งค่า BIOS ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม [F2] เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า BIOS.    
   หมายเหตุ: สำหรับเดสก์ท็อปรุ่นเก่าบางรุ่น คุณอาจต้องกดปุ่ม [Del] ค้างไว้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าถึงหน้าจอการกำหนดค่า BIOS
   หมายเหตุ: สำหรับเครื่องเล่นเกมพกพา ให้กดปุ่ม [Volume Down] ค้างไว้ แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด.
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอการตั้งค่า BIOS โปรดดูบทความ: วิธีการคืนค่าการตั้งค่า BIOS
3. หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในWindows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ก

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:

วิธีใช้งาน Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ / BIOS/Windows เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

1. พิมพ์และค้นหา [Sound settings] ที่ช่อง Windows แถบค้นหา① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลือกที่ correct speaker device ในส่วนของ [Choose your output device]③.    
   
3. ให้เช็ตที่ speaker volume ว่าเลือกที่ mute modeหรือไม่ ให้คลิกที่ [Sound Control Panel]④ ที่ sound settings.    
   
4. เลือก [Playback] ⑤ จากนั้นเลือก [your speaker device]⑥ และคลิกที่ [Properties]⑦.    
   
5. เลือก [Levels] ⑧ ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงและตรวจสอบว่า [does not set to mute mode]⑨ จากนั้นคลิกที่ [OK]⑩ เพื่อบันทึก (Mute mode:  )    
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ที่ช่อง Windows แถบค้นหา① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลือกที่ลูกศร [Audio inputs and outputs]③ จากนั้นให้คลิกขวาที่ [your speaker device]④ และเลือก [Enable device]⑤.
   หากตัวเลือก [Enable device] หากตัวเลือก [Enable device] ไม่แสดงขึ้น แสดงว่าเปิดใช้งานลำโพงแล้ว โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป .    
   
3. ให้คลิกขวาที่ [your speaker device]⑥ จากนั้นเลือก [Uninstall device]⑦.    
   
4. คลิก [Uninstall]⑧.    
   
5. After uninหลังจากถอนการติดตั้งแล้ว โปรดคลิก [Action]⑨ และเลือก [Scan for hardware changes]⑩.
   คอมพิวเตอร์จะติดตั้ง Speakers ใหม่ และอุปกรณ์จะแสดงในหมวด Audio inputs and outputs    
   
6. หากคุณล้มเหลวในการอัปเดตไดรเวอร์ลำโพงในตัวจัดการอุปกรณ์ โปรดไปที่ ค้นหาวิธีการแก้ปัญหา เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ [Audio] คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่
   วิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดร์เวอร์, ยูทิลิตี้, BIOS และคู่มือผู้ใช้  
   หมายเหตุ: รูปภาพต่อไปนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงในเวอร์ชันปัจจุบันโปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ ASUS Support)     
   
7. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

1. พิมพ์และค้นหา [Sound settings] ที่ช่อง Windows แถบค้นหา① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. คลิก on [Troubleshoot] ในส่วน Output③.    
   
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

หากปัญหาของลำโพงเกิดขึ้น หากคุณเคยสร้าง restore point หรือมี automatic system restore ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา 

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ restore point เพื่อคืนระบบได้ที่นี่

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา.

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับไปสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม 

ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: [Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซี

1. เข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า BIOS บนอุปกรณ์
   เมื่ออุปกรณ์ไม่ได้เปิดอยู่, กดปุ่ม [F2] บนแป้นพิมพ์ค้างไว้, จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ กดปุ่ม [F2] ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการตั้งค่า BIOS ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม [F2] เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า BIOS    
   หมายเหตุ: สำหรับเดสก์ท็อปรุ่นเก่าบางรุ่น คุณอาจต้องกดปุ่ม [Del] ค้างไว้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าถึงหน้าจอการกำหนดค่า BIOS
   หมายเหตุ: สำหรับเครื่องเล่นเกมพกพา ให้กดปุ่ม [Volume Down] ค้างไว้ แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด.
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอการตั้งค่า BIOS โปรดดูบทความ: วิธีการคืนค่าการตั้งค่า BIOS.
3. หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในWindows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ก

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูคำแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:

วิธีใช้งาน Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ / BIOS/Windows เป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา.

1. พิมพ์และค้นหา [Sound settings] ที่ช่อง Windows แถบค้นหา① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลือกที่ correct speaker device ในส่วนของ [Choose your output device]③.    
   
3. ให้เช็ตที่ speaker volume ว่าเลือกที่ mute modeหรือไม่ ให้คลิกที่ [Sound Control Panel]④ ที่ sound settings.    
   
4. เลือก [Recording] ⑤, และเลือก [microphone device]⑥ ของคุณ แล้วคลิก [Properties]⑦.    
   
5. เลือก [Levels] ⑧ ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงและตรวจสอบว่า [does not set to mute mode]⑨ จากนั้นคลิกที่ [OK]⑩ เพื่อบันทึก (Mute mode:   )    
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ที่ช่อง Windows แถบค้นหา① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. เลือกที่ลูกศร [Audio inputs and outputs]③ จากนั้นให้คลิกขวาที่ [your Microphone device]④ และเลือก [Enable device]⑤.    
   หากตัวเลือก [Enable device] หากตัวเลือก [Enable device] ไม่แสดงขึ้น แสดงว่าเปิดใช้งานลำโพงแล้ว โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป.    
   
3. ให้คลิกขวาที่ [your microphone device]⑥ จากนั้นเลือก [Uninstall device]⑦.    
   
4. คลิก [Uninstall]⑧.    
   
5. After uninหลังจากถอนการติดตั้งแล้ว โปรดคลิก [Action]⑨ และเลือก [Scan for hardware changes]⑩.
   คอมพิวเตอร์จะติดตั้ง Speakers ใหม่ และอุปกรณ์จะแสดงในหมวด Audio inputs and outputs.   
   
6. หากคุณล้มเหลวในการอัปเดต speaker driver ใน device manager โปรดไปที่เว็บไซต์ ASUS Support  to ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ ที่นี่ วิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์
   หากคุณใช้ microphone ภายในเครื่อง โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์ฟเวอร์ [Camera] เนื่องจากไมโครโฟนภายในถูกรวมเข้ากับกล้อง
   หากคุณใช้ microphone ภายนอกเครื่อง โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์ฟเวอร์ [Audio]
   หมายเหตุ: รูปภาพต่อไปนี้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ ASUS Support    
      
   
7. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

1. พิมพ์และค้นหา [Sound settings] ที่ช่อง Windows แถบค้นหา① จากนั้นคลิก [Open]②.    
   
2. คลิก on [Troubleshoot] ในส่วน Output③.    
   
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป.

หากปัญหาของmicrophone เกิดขึ้น หากคุณเคยสร้าง restore point หรือมี automatic system restore ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ restore point เพื่อคืนระบบได้ที่นี่ 

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับไปสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม

ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: [Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซี

A1: คุณสามารถใช้ [Volume mixer] เพื่อปรับระดับเสียงให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานแต่ละประเภทได้.

คลิกขวาที่ [Speaker icon]① ซึ่งอยู่บนแถบงาน จากนั้นเลือก [Open Volume mixer]②.

ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงให้เพิ่มขึ้นหรือลดลงสำหรับการใช้งานแต่ละครั้ง③.

หากไอคอนระดับเสียงของแอปพลิเคชันแสดงเป็น ,สดงว่าแอปพลิเคชันอยู่ในโหมดปิดเสียงอยู่ คลิกไอคอนปิดเสียงอีกครั้งเพื่อเปิดเสียง.

A2: สำหรับโน้ตบุ๊ก ASUS ส่วนใหญ่มีแอปพลิเคชัน ICE Audio Wizard ในตัว และคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเสียงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนะนำการใช้งาน ICE Audio Wizard (ICE Sound)

สำหรับ Gaming Notebook เนื่องจากแอปพลิเคชันเสียงอาจแตกต่างกัน คุณสามารถอ้างอิงถึงการแนะนำแอปพลิเคชันต่อไปนี้ โดยพิจารณาจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

• แนะนำการใช้งาน Sonic Studio 3 UWP
• แนะนำการใช้งาน DTS: X Ultra
• แนะนำการใช้งาน Dloby Atmos

A3: ตัวเชื่อมต่อหูฟัง/ไมโครโฟนมีอยู่สองประเภทในท้องตลาด.

• ไมโครโฟนและหูฟังแยกจากกัน 3.5 มม. ตัวนำสามตัวนำ.    
  
• หูฟังขนาด 3.5 มม. แบบสี่คอนดักเตอร์พร้อมไมโครโฟน.    
  

หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชั่นหูฟังภายนอก คุณสามารถใช้อุปกรณ์ทั้งสองได้

Bแต่ถ้าคุณต้องการใช้ฟังก์ชันไมโครโฟนภายนอก ไมโครโฟนขนาด 3.5 มม. แบบสามตัวนำจะไม่ทำงานหลังจากเสียบเข้ากับแจ็คคอมโบเสียงของโน้ตบุ๊ก.

แนะนำให้ใช้หูฟังขนาด 3.5 มม. สี่ตัวนำพร้อมอุปกรณ์ไมโครโฟน สามารถใช้ฟังก์ชันไมโครโฟนและหูฟังได้ในเวลาเดียวกัน.

A4: หากอุปกรณ์ของคุณมีลำโพงในตัว แต่คุณยังคงพบว่าเสียงไม่เป็นไปตามความคาดหวังหลังจากปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ในบทความนี้ สาเหตุหลักอาจอยู่ที่การพิจารณาการออกแบบของลำโพงในตัว รวมถึงข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์ การจัดการพลังงาน และ คุณภาพเสียง และปัจจัยอื่นๆ

หากคุณต้องการประสบการณ์เสียงที่ดังขึ้น คุณอาจพิจารณาใช้ลำโพงภายนอก.