หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
[Motherboard] แนวทางแก้ไขปัญหา No Power on/No Boot/ No Display เบื้องต้น
เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ แต่ไม่มีจอแสดงผลบนจอภาพโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
5. ตรวจสอบจอภาพ
6. ทดสอบโดยใช้ส่วนประกอบน้อยที่สุดโดยแยกสาเหตุที่เป็นไปได้
7. ล้าง CMOS
8. การแก้ไขปัญหา ASUS Q-LED
9. Buzzer เพื่อแก้ไขปัญหา
a. โปรดตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของสายไฟและเต้ารับไฟฟ้าเชื่อมต่อกันดีหรือไม่ตามที่แสดงด้านล่าง หากมีสวิตช์ไฟหลักที่สายไฟต่อโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่ หากยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้โปรดเปลี่ยนสายไฟต่อหรือเต้ารับไฟฟ้า
b. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิด / ปิดที่ด้านหลังของแหล่งจ่ายไฟเปิดอยู่ดังที่แสดงด้านล่าง:
c. ตรวจสอบว่าสายไฟของแหล่งจ่ายไฟเชื่อมต่อกับขั้วต่อไฟ ATX อย่างถูกต้อง เมนบอร์ดบางรุ่นอาจมี 8-pin EATX12V_1, 4-pin EATX12V_2 และ 24-pin EATXPWR เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อขั้วต่อทั้งสามตัวกับแหล่งจ่ายไฟ
(ชื่อรุ่นของภาพถ่ายด้านล่างคือ PRIME Z490M-PLUS)
d. เปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานได้ดี
1. คลิ๊ก ASUS Download Center เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของเมนบอร์ดและ CPU
ป้อนชื่อรุ่นของคุณคลิก [รองรับ CPU / หน่วยความจำ] (ตัวอย่าง: ROG CROSSHAIR VII HERO)
คลิก [CPU Support] และตรวจสอบว่า CPU ของคุณอยู่ในรายการ QVL สำหรับความเข้ากันได้ดังต่อไปนี้หรือไม่และตรวจสอบว่าเวอร์ชันของ BIOS เป็นเวอร์ชันที่แนะนำหรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าที่แนะนำหรือไม่
b. หากสายเคเบิลจอแสดงผลเชื่อมต่อกับพอร์ตการแสดงผลออนบอร์ดและยังไม่แสดงผลโปรดดูเว็บไซต์ทางการของผู้จำหน่าย CPU AMD หรือ Intel ของคุณเพื่อตรวจสอบว่า CPU ที่ติดตั้งของคุณรองรับกราฟิกออนบอร์ด
c. หากคุณยืนยันว่า CPU ของคุณรองรับกราฟิกออนบอร์ด แต่ยังไม่มีจอแสดงผลโปรดลองติดตั้ง CPU ใหม่และตรวจสอบว่าขา CPU หรือซ็อกเก็ต CPU สกปรกหรือไม่ตามด้านล่าง ถ้าใช่โปรดทำความสะอาดและลองอีกครั้ง
d. ตรวจสอบว่าขา CPU เสียหรือไม่ ถ้าใช่โปรดเปลี่ยน CPU ที่เหมาะสมที่รู้จัก
1. ติดตั้งหน่วยความจำอีกครั้งและตรวจสอบว่าหน่วยความจำติดตั้งครบถ้วนดังที่แสดงด้านล่าง
กรณีไม่ถูกต้อง:
Correct case:
b. หากไม่มีจอแสดงผลเมื่อคุณติดตั้งหน่วยความจำตั้งแต่สองตัวขึ้นไปโปรดตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่โดยการติดตั้งหน่วยความจำเพียงชุดเดียว จากนั้นลองติดตั้งหน่วยความจำอื่นเพื่อขจัดปัญหาหน่วยความจำ
c. โปรดแทนที่ DRAM ของคุณด้วยอันที่อยู่ในรายการสนับสนุนหน่วยความจำ (รายการ QVL)
คุณสามารถอ้างถึง วิธีสอบถามรายการ Memory QVL
d. โปรดลองเป็น [การกำหนดค่าหน่วยความจำที่แนะนำ] ในคู่มือผู้ใช้ของเมนบอร์ด:
(ตัวอย่าง: PRIME Z390-A)
e. Hวิธีการติดตั้งหน่วยความจำบนเมนบอร์ดและข้อควรระวัง? โปรดดูคำถามที่พบบ่อย: [Motherboard] วิธีติดตั้งหน่วยความจำบนเมนบอร์ดและข้อควรระวัง
หากการ์ดแสดงผลภายนอกเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดโดยไม่มีจอแสดงผลใด ๆ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
a. โปรดลองติดตั้งการ์ดแสดงผลภายนอกอีกครั้งและตรวจสอบว่าสายเคเบิลจอแสดงผลเชื่อมต่อกับเอาต์พุตการแสดงผลอย่างถูกต้อง
b. โปรดลองแสดงผลจากกราฟิกในตัวของเมนบอร์ด (หาก CPU ไม่มีฟังก์ชันกราฟิกออนบอร์ดโปรดละเว้นขั้นตอนนี้) กรุณาปิดเครื่องจากนั้นถอดการ์ดแสดงผลภายนอกและเชื่อมต่อสายเคเบิลจอแสดงผลเข้ากับพอร์ตเอาต์พุตกราฟิกในตัวตามที่ระบุไว้ด้านล่างที่มีเครื่องหมายสีเขียว หากพอร์ตกราฟิกรวมสามารถแสดงได้แสดงว่าการ์ดแสดงผลภายนอกอาจมีปัญหาบางอย่างโปรดเปลี่ยนการ์ดแสดงผลที่ใช้งานได้ดี
(หมายเหตุ: เอาต์พุตของการ์ดแสดงผลอาจแตกต่างกันไปตามซีรีย์และรุ่น)
c. หากการ์ดแสดงผลภายนอกมีอินเทอร์เฟซระบบจ่ายไฟตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซระบบจ่ายไฟเชื่อมต่ออย่างถูกต้องดังที่แสดงด้านล่าง:
a.โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพเปิดอยู่ตามปกติและตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะของจอภาพเปิดอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าสายไฟของจอภาพเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟภายนอกเปิดอยู่ตามปกติดังที่แสดงด้านล่าง โปรดลองเปิดปิดและเปิดสวิตช์ซ็อกเก็ตตรวจสอบว่าจอภาพสามารถแสดงผลได้หรือไม่ หากคุณปิดและเปิดจอภาพจอภาพจะแสดง '' ไม่มีสัญญาณ '' แสดงว่าจอภาพเปิดอยู่ตามปกติ
b. ตรวจสอบว่าสายสัญญาณ (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort) เชื่อมต่อกับจอภาพอย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าปลายอีกด้านของสายสัญญาณเชื่อมต่อกับเอาต์พุตการแสดงผล (การ์ดแสดงผล) ของคอมพิวเตอร์ ลองเสียบสายเคเบิลจอแสดงผลทั้งสองด้านใหม่และตรวจสอบว่าหมุดทั้งหมดไม่ได้งอ
c. ตรวจสอบว่าเอาต์พุตการแสดงผลของจอภาพถูกต้อง ตัวอย่างเช่นหากปัจจุบันเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านอินเทอร์เฟซ HDMI คุณควรเลือกเอาต์พุตการแสดงผลของจอภาพเป็นเอาต์พุตการแสดงผล HDMI
d. เปลี่ยนสายเคเบิลชนิดเดียวกัน (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort) เพื่อทดสอบใหม่
e. เชื่อมต่อจอภาพกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นยืนยันว่าเอาต์พุตของจอภาพเป็นเรื่องปกติเพื่อขจัดปัญหาของจอภาพ
Test with minimal components, isolating the possible cause
โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดและยืนยันอีกครั้ง
a. ให้ CPU พัดลมหม้อน้ำ CPU และ DRAM ตัวเดียวติดตั้งบนเมนบอร์ด
b. ถอดอุปกรณ์ USB และการ์ดภายนอกทั้งหมดออกจากเมนบอร์ดรวมถึงเมาส์แป้นพิมพ์แฟลชดิสก์ USB SSD การ์ด PCI-E ภายนอกเป็นต้น
c. ถอดสายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดรวมถึงสาย LAN สายสัญญาณเสียง ปล่อยให้เพียงจอภาพเดียวเชื่อมต่อเพื่อตรวจสอบการแสดงผล
d. จากนั้นลองบูตคอมพิวเตอร์ใหม่ หากสามารถเปิดเครื่องได้ตามปกติปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ภายนอกที่ถอดออก เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกใหม่ทีละชิ้นจนกว่าคุณจะพบว่าอุปกรณ์ภายนอกหรือสายเคเบิลใดเป็นสาเหตุของปัญหา
หากจอยังไม่แสดงผลโปรดปิดและลอง: ล้างค่า CMOS
หมายเหตุ: หากคุณปรับตัวเลือก BIOS (เช่น ปรับแรงดันไฟฟ้าหรือตัวเลือกอื่นๆ เนื่องจากการโอเวอร์คล็อก) คุณยังสามารถลองล้างตัวเลือก BIOS การกู้คืน CMOS และรีสตาร์ทหากไม่มีการแสดงผลเมื่อเริ่มต้น
หากเมนบอร์ดของคุณรองรับฟังก์ชัน ASUS Q-LEDโปรดลอง: การแก้ปัญหาของ Q-LED
คุณสามารถแก้ปัญหาเสียงจากเมนบอร์ดโปรดดูได้ที่: วิธีใช้ buszzer ในการแก้ปัญหาของการแสดงผลจอภาพ
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อ ASUS Product Support
Q&A:
Q: จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าเมนบอร์ดของคุณมาพร้อมกับ Bios เวอร์ชันใด?
A: โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อย: https://www.asus.com/support/FAQ/1044755/