บริการนี้สามารถช่วยเหลืออะไรคุณได้บ้าง?
  • แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Touchpad function
  • ปัญหาเกี่ยวกับการคลิกอัตโนมัติ
  • ปัญหา Touch Screen ของหน้าจอไม่ทำงาน
  • ปัญหาจอฟ้า (BSOD)
  • ปัญหารีสตาร์ทอัตโนมัติ (Auto Reboot)
  • ปัญหาเข้าสู่ Sleep Mode แล้วปลุกไม่ตื่น
  • ปัญหาไดรเวอร์
  • ปัญหา WI-FI (จำเป็นต้องต่อสาย LAN เพื่อรองรับการ Remote)

เงื่อนไขและข้อกำหนดการรับบริการ

โปรดสำรองข้อมูลที่สำคัญก่อนรับบริการ เจ้าหน้าที่จะไม่มีการรับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล
ระบบปฏิบัติการขั้นต่ำ Windows 10 Version 22H2
กด "เห็นด้วย" ที่อีเมลที่เจ้าหน้าที่ส่งให้ก่อนถึงเวลารีโมท
Agree to Remote Confirmation
ติดตั้งโปรแกรม TeamViewer สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ที่เจ้าหน้าที่ส่งให้
เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีความเสถียร
เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ตลอดการรับบริการรีโมท
หมายเหตุ การรีโมทจำเป็นต้องเชื่อมต่อ Internet และเปิดโปรแกรม TeamViewer ตลอดเวลา

ขั้นตอนการขอรับบริการ Remote Service

1

คลิกที่ลิงก์เพื่อเข้าสู่หน้าขอรับบริการ กรุณากรอกข้อมูลที่มี * ทั้งหมด

Remote Service Request Step 1
2

เลือกหัวข้อ "สอบถามเรื่องเทคนิคต่างๆ" และระบุหมายเลขซีเรียล (S/N)

Serial Number Selection Step 2
3

กรอกคำอธิบายปัญหา (ตาม Template แนะนำ)

ปัญหาที่พบ: .................................
ความถี่ที่พบ: (ตลอดเวลา / เป็นบางครั้ง)
วันและเวลาที่สะดวก: .................................
Description Template Step 3
หมายเหตุ จำเป็นต้องกรอกข้อมูลในช่องที่มี * ทั้งหมด
ความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัว

การสนับสนุนระยะไกลจะมีการบันทึกเพื่อรับรองคุณภาพการบริการ และคุณสามารถยุติการแชร์หน้าจอได้ตลอดเวลา:

สัญลักษณ์วงกลมสีแดงหมายถึงระบบกำลังบันทึก
คุณสามารถกดปุ่ม "X" บนโปรแกรมเพื่อหยุดได้ทันที
การใช้งานหมายถึงการกดยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ASUS

เช็คลิสต์ความพร้อมก่อนรับบริการ

ติดตั้ง TeamViewer แล้ว
เสียบสายชาร์จไฟตลอดเวลา
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงออก
อินเทอร์เน็ตมีความเสถียร

ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม?

ASUS Call Center 02-401-1717

เวลาทำการ: จันทร์ - อาทิตย์ 8:30 - 24:00 น.

** บริการ Remote Service สำหรับเครื่องที่อยู่ในระยะเวลาการรับประกันเท่านั้น **