เงื่อนไขการเคลมหน้าจอ ที่มีปัญหาจุดสว่าง/จุดทึบ
นโยบายการเคลมสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS Notebook, Gaming Notebook, Rog Ally, Monitor และ All-in-One PC
Notebook / Gaming Nnotebook / ROG Ally
ASUS จะดำเนินการซ่อม หากพบจุดสว่าง หรือ จุดทึบ ตามเงื่อนไขด้านล่าง:
| จุดสว่าง (Bright Dot) |
จุดทึบ (Dark Dot) |
เงื่อนไขรวม |
| ≥ 3 จุด |
≥ 5 จุด |
หรือพิกเซลสว่างและ/หรือพิกเซลทึบรวมกัน 8 พิกเซล |
หมายเหตุ:
หากพบอาการเสียตามเงื่อนไขข้างต้นภายใน 7 วัน หลังซื้อเครื่อง จะได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ กรณีซื้อเครื่องเกิน 7 วันจะดำเนินการซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันปกติ
LCD Monitor (เงื่อนไขทั่วไป)
- ผลิตภัณฑ์ LCD Monitor ที่มีจุดสว่าง หรือ จุดทึบ มากกว่า 1 จุดขึ้นไป ภายใน 30 วัน หลังจากลูกค้าซื้อเครื่อง จะได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่
- กรณีซื้อเครื่องเกิน 30 วัน และพบจุดสว่างหรือจุดทึบรวมกัน 3 จุดขึ้นไป จะดำเนินการซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันปกติ
ตารางสรุปการเปลี่ยนเครื่องหรือซ่อมแซม
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง |
จุดทึบ |
การดำเนินการ |
| ภายใน 30 วัน |
> 0 |
> 0 |
เปลี่ยนเครื่องใหม่ |
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง / จุดทึบ |
การดำเนินการ |
| เกิน 30 วัน |
≥ 3 |
ดำเนินการซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันปกติ |
เงื่อนไขเฉพาะรุ่น (LCD Monitor Series)
PG Series (ไม่รวม OLED Models)
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง |
จุดทึบ |
| 12 เดือน |
0 |
≥ 5 |
| 13 - 36 เดือน |
≥ 3 |
≥ 5 |
PA Series (ไม่รวม OLED Models)
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง |
จุดทึบ |
| 36 เดือน |
0 |
≥ 5 |
OLED Models
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง |
จุดทึบ |
| 24 เดือน |
≥ 3 |
≥ 5 |
LCD รุ่นอื่นๆ (รุ่นที่ไม่อยู่ในเงื่อนไข 0 Bright Dot)
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง |
จุดทึบ |
| 36 เดือน |
≥ 3 |
≥ 5 |
All-in-one PCs
ASUS จะดำเนินการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ หากพบจุดสว่าง หรือ จุดทึบตามเงื่อนไขด้านล่าง:
| จุดสว่าง |
จุดทึบ |
เงื่อนไขรวม |
| ≥ 3 |
≥ 5 |
หรือพิกเซลสว่างและ/หรือพิกเซลทึบรวมกัน 8 พิกเซล |
เงื่อนไขเพิ่มเติม:
- หากพบอาการเสียตามเงื่อนไขข้างต้นภายใน 7 วัน หลังซื้อเครื่อง จะได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่
- กรณีซื้อเครื่องเกิน 7 วันจะดำเนินการซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันปกติ
- อาการเสียใดๆ อันเนื่องมาจาก 3rd Party software หรือ Operating software จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนเครื่องและการรับประกัน
- อุปกรณ์อื่นๆ ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง เช่น คีย์บอร์ดไร้สาย, สายไฟ, CD และกล่องผลิตภัณฑ์ต้องถูกส่งคืนทั้งหมด
จุดสว่าง (Bright Dot)
คือจุดสีขาวหรือจุดที่เห็นโดดเด่นบนพื้นหลังสีดำ
จุดมืด/จุดทึบ (Dark Dot)
คือจุดสีดำหรือจุดที่เห็นโดดเด่นบนพื้นหลังที่มีสี (ยกเว้นสีดำ)