เงื่อนไขการเคลมหน้าจอ ที่มีปัญหาจุดสว่าง/จุดทึบ
นโยบายการเคลมสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS Notebook, Gaming Notebook, Rog Ally, Monitor และ All-in-One PC
Notebook / Gaming Notebook / ROG Ally
ASUS จะดำเนินการซ่อม หากพบจุดสว่าง หรือ จุดทึบ ตามเงื่อนไขด้านล่าง:
| จุดสว่าง (Bright Dot) |
จุดทึบ (Dark Dot) |
เงื่อนไขรวม |
| ≥ 3 จุด |
≥ 5 จุด |
รวมกัน 8 จุด |
หมายเหตุ:
หากพบอาการเสียตามเงื่อนไขข้างต้นภายใน 7 วัน หลังซื้อเครื่อง จะได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ กรณีซื้อเครื่องเกิน 7 วันจะดำเนินการซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันปกติ
LCD Monitor (การเปลี่ยนเครื่องหรือซ่อมแซม)
- ภายใน 7 วันหลังการซื้อ หากพบจุดสว่าง หรือจุดทึบ ตั้งแต่ 1 จุดขึ้นไป บริษัทจะดำเนินการ เปลี่ยนเครื่องใหม่
- เกิน 7 วัน แต่ไม่เกิน 30 วันหลังการซื้อ หากพบจุดสว่างหรือจุดทึบ รวมกัน 1 – 2 จุด จะดำเนินการ ซ่อมตามเงื่อนไขปกติ
- เกิน 7 วัน แต่ไม่เกิน 30 วันหลังการซื้อ หากพบจุดสว่างหรือจุดทึบ รวมกันตั้งแต่ 3 จุดขึ้นไป บริษัทจะดำเนินการ เปลี่ยนเครื่องใหม่
ตารางสรุปการเปลี่ยนเครื่องหรือซ่อมแซม
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง / จุดทึบ |
การดำเนินการ |
| ภายใน 7 วัน |
≥ 1 จุด |
เปลี่ยนเครื่องใหม่ |
| เกิน 7 – 30 วัน |
≥ 1 – 2 จุด |
ซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกัน |
| เกิน 7 – 30 วัน |
≥ 3 จุด |
เปลี่ยนเครื่องใหม่ |
เงื่อนไขเฉพาะรุ่น (LCD Monitor Series)
PG Series (ไม่รวม OLED Models)
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง |
จุดทึบ |
| 12 เดือน |
0 |
≥ 5 |
| 13 - 36 เดือน |
≥ 3 |
≥ 5 |
PA Series (ไม่รวม OLED Models)
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง |
จุดทึบ |
| 36 เดือน |
0 |
≥ 5 |
OLED Models
| ระยะเวลาหลังซื้อเครื่อง |
จุดสว่าง |
จุดทึบ |
| 24 เดือน |
≥ 3 |
≥ 5 |
All-in-one PCs
ASUS จะดำเนินการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ หากพบจุดสว่าง หรือ จุดทึบตามเงื่อนไขด้านล่าง:
| จุดสว่าง |
จุดทึบ |
เงื่อนไขรวม |
| ≥ 3 |
≥ 5 |
รวมกัน 8 จุด |
เงื่อนไขเพิ่มเติม:
- หากพบอาการเสียตามเงื่อนไขข้างต้นภายใน 7 วัน หลังซื้อเครื่อง จะได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่
- กรณีซื้อเครื่องเกิน 7 วันจะดำเนินการซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันปกติ
- อุปกรณ์อื่นๆ ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง ต้องถูกส่งคืนทั้งหมด
ตัวอย่าง
จุดสว่าง (Bright Dot)
คือจุดสีขาวหรือจุดที่เห็นโดดเด่นบนพื้นหลังสีดำ
ตัวอย่าง
จุดมืด/จุดทึบ (Dark Dot)
คือจุดสีดำหรือจุดที่เห็นโดดเด่นบนพื้นหลังที่มีสี (ยกเว้นสีดำ)