[Notebook/Desktop/AIO] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ภายนอก (external keyboard)

โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

 

ระบบปฏิบัติการ Windows 11 

เนื้อหา:

 

มีบางปุ่ม หรือปุ่มทั้งหมดไม่ทํางาน

หากคุณพบว่าแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อแป้นพิมพ์

  1. ปิดคอมพิวเตอร์
  2. ถอดสาย USB ของคีย์บอร์ดหรือตัวรับสัญญาณ USB ไร้สายออก (เมื่อคุณมีแป้นพิมพ์ USB แบบไร้สาย ให้ติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่)
  3. เปิดคอมพิวเตอร์
  4. เชื่อมต่อสาย USB ของแป้นพิมพ์หรือตัวรับสัญญาณ USB ไร้สายอีกครั้ง (หรือลองเชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือพอร์ต USB)

 

อัพเดทและยืนยัน BIOS / แพ็คเกจ Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดบนพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในพีซีของคุณบ่อยๆ
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดต BIOS ได้ที่นี่:

วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

วิธีการอัพเดท BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ ASUS  EZ Flash 3 - บทนํา)

สำหรับการดำเนินการอัพเดทของ Windows และการอัพเดทไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฏิบัติการและวิธีอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

 

ติดตั้งอีกครั้ง driver in Device Manager

  1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows, จากนั้นคลิก [Open].
  2. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของคีย์บอร์ด คลิกลูกศรถัดจาก [Keyboards], จากนั้นคลิกขวา [keyboard name]แล้วเลือก [Uninstall device].
  3. คลิก [Uninstall].
  4. ลบอุปกรณ์ทั้งหมดในหมวดคีย์บอร์ด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท เพื่อทดสอบว่าคีย์บอร์ดทำงานถูกต้องหรือไม่

 

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์

  1. พิมพ์และค้นหา [Troubleshoot settings]ในแถบค้นหาของ Windows, จากนั้นคลิก [Open].
  2. ในหน้าต่างแก้ไขปัญหา เลือก [Other troubleshooters].
  3. คลิก [Run] บน Keyboard .
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหา หากไดรฟ์ยังไม่พบไดร์หลังจากใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

 

กู้คืนระบบจากจุดคืนค่า

หากปัญหาแป้นพิมพ์เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่จะเกิดปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ

หากยังคงพบปัญหา โปรดไปที่เนื้อหาถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

 

รีเซ็ตพีซีของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับไปที่เนื้อหา

 

การตอบสนองของปุ่มกด

เมื่อคุณกดปุ่ม แล้วคุณพบว่ามีความล่าช้าเล็กน้อยก่อนที่ตัวอักขระจะแสดงบนหน้าจอ อาจเกิดจาฟังก์ชันปุ่มตัวกรองถูกเปิดใช้งาน ลองปิดการใช้งานปุ่มตัวกรองและตรวจสอบว่าคีย์ตอบสนองมากขึ้นหรือไม่

  1. พิมพ์และค้นหา [Accessibility keyboard settings] ในแถบค้นหาของ Windows ,จากนั้นคลิก [Open].
  2. ปิดฟังก์ชัน [Filter keys].

 

หากคุณพบว่าเมื่อกดปุ่มหนึ่งครั้ง แต่มีอักขระสองตัวขึ้นไปแสดงบนหน้าจอ โปรดลองปรับการหน่วงเวลาการกดปุ่มซ้ำ

  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel] ในแถบค้นหาของ Windows,จากนั้นคลิก [Open].
  2. คลิก [Category] ที่ด้านขวาบนของหน้าจอและเลือก [Large icons].
  3. เลือก[Keyboard].
  4. ลากแถบเลื่อน [Repeat delay] ไปที่ Long, จากนั้นคลิก [Apply]และ[OK].

กลับไปที่เนื้อหา

 

สิ่งที่พิมพ์บนแป้นพิมพ์ ไม่ตรงกับสิ่งที่เห็นบนหน้าจอ

หากคุณพบว่าเมื่อกดแป้นบางแป้นแต่มีอักขระตัวเลขแสดงบนหน้าจอ ฟังก์ชัน NumLock อาจถูกปิดใช้งาน โปรดลองเปิดใช้งานฟังก์ชัน NumLock และตรวจสอบว่าปุ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

  1. พิมพ์และค้นหา [Run]ในแถบค้นหาของ Windows,จากนั้นคลิก [Open].
  2. พิมพ์ [osk]ในหน้าต่าง Run, จากนั้นคลิก[OK].
  3. หลังจากเปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอ ให้คลิก [Options].
  4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง [Turn on numeric key pad], จากนั้นคลิก [OK].
  5. คลิก [NumLock]ในแป้นพิมพ์บนหน้าจอ, ไฮไลต์ปุ่มนี้เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน NumLock

 

หากคุณพบว่าเมื่อกดแป้นแต่มีอักขระที่ไม่ถูกต้องปรากฏขึ้นบนหน้าจอ โปรดตรวจสอบว่าภาษาที่ต้องการนั้นถูกต้องหรือไม่

  1. พิมพ์และค้นหา [Language settings] ในแถบค้นหาของ Windows ,จากนั้นคลิก [Open].
  2. ตรวจสอบว่าภาษาที่ต้องการถูกต้องหรือไม่. หากไม่ถูกต้อง โปรดคลิก[Add a language].
    หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปของคุณได้อยู่ในที่ ๆ มีเครือข่าย จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพราะเป็นกระบวนการอัปเดตออนไลน์
  3. ค้นหาภาษาที่คุณต้องการ จากนั้นคลิก [Next].
  4. คลิก [Install], ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
  5. หากคุณมีภาษาสำหรับการป้อนหลายภาษา คุณสามารถคลิกไอคอน More ถัดจากภาษาที่คุณติดตั้ง จากนั้นเลือก [Move up]เพื่อตั้งค่าเป็นภาษาเริ่มต้น
  6. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิกไอคอน More ถัดจากภาษาที่คุณติดตั้ง จากนั้นเลือก [Language options].
  7. ตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ถูกต้องหรือไม่. หากไม่ถูกต้อง โปรดคลิก [Add a keyboard].

กลับไปที่เนื้อหา

 

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกที่นี่!

 

 

 

ระบบปฏิบัติการ Windows 10 

เนื้อหา:

มีบางปุ่ม หรือปุ่มทั้งหมดไม่ทํางาน

หากคุณพบว่าแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อแป้นพิมพ์

  1. ปิดคอมพิวเตอร์
  2. ถอดสาย USB ของคีย์บอร์ดหรือตัวรับสัญญาณ USB ไร้สายออก (เมื่อคุณมีแป้นพิมพ์ USB แบบไร้สาย ให้ติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่)
  3. เปิดคอมพิวเตอร์
  4. เชื่อมต่อสาย USB ของแป้นพิมพ์หรือตัวรับสัญญาณ USB ไร้สายอีกครั้ง (หรือลองเชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือพอร์ต USB)

 

อัพเดทและยืนยัน BIOS / แพ็คเกจ Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดบนพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในพีซีของคุณบ่อยๆ
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดต BIOS ได้ที่นี่:

วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

วิธีการอัพเดท BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ ASUS  EZ Flash 3 - บทนํา)

สำหรับการดำเนินการอัพเดทของ Windows และการอัพเดทไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฏิบัติการและวิธีอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

 

Reinstall driver in Device Manager

  1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows, จากนั้นคลิก [Open].
  2. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของคีย์บอร์ด คลิกลูกศรถัดจาก [Keyboards], จากนั้นคลิกขวา [keyboard name]④ แล้วเลือก [Uninstall device].
  3. คลิก [Uninstall].
  4. ลบอุปกรณ์ทั้งหมดในหมวดคีย์บอร์ด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท เพื่อทดสอบว่าคีย์บอร์ดทำงานถูกต้องหรือไม่

 

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา แป้นพิมพ์

  1. พิมพ์และค้นหา [Troubleshoot settings]ในแถบค้นหาของ Windows, จากนั้นคลิก [Open].
  2. ในหน้าต่างแก้ไขปัญหา เลือก [Keyboard]และคลิก [Run the troubleshooter].
  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหา หากไดรฟ์ยังคงหายไปหลังจากใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

 

กู้คืนระบบจากจุดคืนค่า

หากปัญหาแป้นพิมพ์เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่จะเกิดปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ

หากยังคงพบปัญหา โปรดไปที่เนื้อหาถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

 

รีเซ็ตพีซีของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับไปที่เนื้อหา

 

 

การตอบสนองของปุ่มกด

เมื่อคุณกดปุ่ม แล้วคุณพบว่ามีความล่าช้าเล็กน้อยก่อนที่ตัวอักขระจะแสดงบนหน้าจอ อาจเกิดจาฟังก์ชันปุ่มตัวกรองถูกเปิดใช้งาน ลองปิดการใช้งานปุ่มตัวกรองและตรวจสอบว่าคีย์ตอบสนองมากขึ้นหรือไม่

  1. พิมพ์และค้นหา  [Ease of Access keyboard settings] ในแถบค้นหาของ Windows ,จากนั้นคลิก [Open].
  2. ปิดฟังก์ชัน [Use Filter Keys].

 

หากคุณพบว่าเมื่อกดปุ่มหนึ่งครั้ง แต่มีอักขระสองตัวขึ้นไปแสดงบนหน้าจอ โปรดลองปรับการหน่วงเวลาการกดปุ่มซ้ำ

  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel] ในแถบค้นหาของ Windows,จากนั้นคลิก [Open].
  2. คลิก [Category] ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ③ และเลือก [Large icons].
  3. เลือก[Keyboard].
  4. ลากแถบเลื่อน [Repeat delay] ไปที่ Long, จากนั้นคลิก [Apply]⑦ และ[OK].

 

กลับไปที่เนื้อหา

 

 

 

สิ่งที่พิมพ์บนแป้นพิมพ์ ไม่ตรงกับสิ่งที่เห็นบนหน้าจอ

หากคุณพบว่าเมื่อกดแป้นบางแป้นแต่มีอักขระตัวเลขแสดงบนหน้าจอ ฟังก์ชัน NumLock อาจถูกปิดใช้งาน โปรดลองเปิดใช้งานฟังก์ชัน NumLock และตรวจสอบว่าปุ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

  1. พิมพ์และค้นหา [Run]ในแถบค้นหาของ Windows,จากนั้นคลิก [Open].
  2. พิมพ์ [osk]ในหน้าต่าง Run, จากนั้นคลิก[OK].
  3. หลังจากเปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอ ให้คลิก [Options].
  4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง [Turn on numeric key pad], จากนั้นคลิก [OK].
  5. คลิก [NumLock]ในแป้นพิมพ์บนหน้าจอ, ไฮไลต์ปุ่มนี้เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน NumLock

 

หากคุณพบว่าเมื่อกดแป้นแต่มีอักขระที่ไม่ถูกต้องปรากฏขึ้นบนหน้าจอ โปรดตรวจสอบว่าภาษาที่ต้องการนั้นถูกต้องหรือไม่

  1. พิมพ์และค้นหา [Language settings] ในแถบค้นหาของ Windows ,จากนั้นคลิก [Open].
  2. ตรวจสอบว่าภาษาที่ต้องการถูกต้องหรือไม่. หากไม่ถูกต้อง โปรดคลิก[Add a language].
    หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปของคุณได้อยู่ในที่ ๆ มีเครือข่าย จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพราะเป็นกระบวนการอัปเดตออนไลน์
  3. ค้นหาภาษาที่คุณต้องการ จากนั้นคลิก [Next].
  4. คลิก [Install], ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
  5. หากคุณมีภาษาสำหรับการป้อนหลายภาษา คุณสามารถคลิกลูกศร เพื่อตั้งเป็นค่าเริ่มต้น.
  6. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เลือกภาษาที่คุณได้ติดตั้งไว้,จากนั้นคลิก [Options].
  7. ตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ถูกต้องหรือไม่. หากไม่ถูกต้อง โปรดคลิก [Add a keyboard].

กลับไปที่เนื้อหา

 

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกที่นี่!