[Ноутбук] Що робити, коли ScreenPad 2.0 не працює належним чином на моєму ноутбуці ASUS?

Якщо ви перевстановили ОС, встановили ОС, відмінну від попередньо встановленої версії, оновили Windows або через будь-які обставини ScreenPad 2.0 не працює належним чином (наприклад, ScreenPad не відповідає, помилка на екрані, функція всередині ScreenPad не працює, торкання не працює), виконайте наведені нижче кроки, щоб перевстановити ScreenPad 2.0. Якщо у вас виникли проблеми з дисплеєм або інтерфейсом користувача ScreenPad після оновлення комп’ютера до Windows 11 версії 22H2, зверніться до цієї статті.

Примітка. Будь ласка, завантажте та встановіть необхідні драйвери та службові програми в порядку, наведеному нижче:

 

Підтримувані моделі: стаття стосується лише ноутбуків ASUS із ScreenPad 2.0. Відвідайте веб-сайт ASUS і знайдіть свою модель продукту. Натисніть [Технічні характеристики], щоб перевірити, чи підтримує ваша модель ScreenPad 2.0.

 

Перш за все, інсталюйте драйвер [Intel Graphic] версії 25.20.100.6619 або вище. Перейдіть до диспетчера пристроїв і спочатку перевірте версію драйвера.

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②. (Ілюстрація пошуку ліворуч у Windows 11, а справа – Windows 10.)
     
  2. У диспетчері пристроїв знайдіть [Відеоадаптери] та клацніть правою кнопкою миші [Intel UHD Graphics]③. У спадному меню виберіть [Властивості]④.
    Примітка. Назва пристрою може відрізнятися залежно від моделі.
  3. Виберіть вкладку [Драйвер]⑤, потім перевірте [Версія драйвера]⑥.
  4. Якщо версія драйвера вища за версію 25.20.100.6619, перейдіть до наступного розділу, щоб завантажити та встановити необхідні драйвери та службові програми.
    Якщо версія драйвера нижча за версію 25.20.100.6619, поверніться до диспетчера пристроїв і клацніть правою кнопкою миші [Intel UHD Graphics]⑦, а потім виберіть [Оновити драйвер]⑧.
  5. Натисніть [Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера]⑨, щоб оновити драйвери онлайн.

 

Перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити необхідні драйвери та службові програми. Тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери та службові програми. (Наведені нижче зображення є поточною версією для довідки, завантажте останню версію з сайту підтримки ASUS.)

Примітка. Дотримуйтеся наведеного нижче порядку, щоб завантажити та встановити драйвери та службові програми.

  1. Будь ласка, завантажте та встановіть [драйвер Intel(R) Serial IO I2C].
    Примітка. Якщо ви не можете знайти драйвер Intel(R) Serial IO I2C на сайті підтримки ASUS, це означає, що деякі моделі мають вбудований драйвер I2C у Windows, тому вам не потрібно встановлювати його вручну.
  2. Будь ласка, завантажте та встановіть утиліту [ScreenXpert (Windows Store App)].
    Примітка. Після натискання кнопки ЗАВАНТАЖИТИ ви перейдете до Microsoft Store, щоб завантажити та встановити цю службову програму.
  3. Будь ласка, завантажте та встановіть драйвер [ASUS ScreenXpert Interface (драйвер)].
  4. Будь ласка, завантажте та встановіть утиліту [MyASUS (Windows Store App)].
    Примітка. Після натискання кнопки ЗАВАНТАЖИТИ ви перейдете до Microsoft Store, щоб завантажити та встановити цю службову програму.
  5. Завантажте та встановіть драйвер [ASUS System Control Interface V3 (драйвер)].
  6. Завантажте та встановіть програму виправлення [ScreenPad2 Optimizer]. Натисніть тут, щоб завантажити ScreenPad Optimizer.
    Примітка. Цей інструмент зможе виправити роздільну здатність ScreenPad 2.0, обертання, неправильне відображення ScreenPad 2.0 і неможливість роботи ScreenPad 2.0, щоб забезпечити роботу ScreenPad 2.0.

 

Запитання та відповіді

П1: Чому інтерфейс 2-ї панелі ненормальний?

В1: Через зміну поведінки Windows 11 версії 22H2 це призвело до зміни «Режиму активного сигналу». Якщо користувач змінює роздільну здатність ScreenPad, на екрані ScreenPad відображатиметься чорний екран. Щоб вирішити цю проблему, ви можете вибрати наступне.

 

П2: Чому інтерфейс ScreenXpert App Switcher і макети Microsoft Snap збігаються?

В2: Коли користувач перетягує вікно програми, у верхній частині екрана відображатимуться макети Snap. Це нова функція Microsoft Windows 11, версія 22H2. Спливаюче вікно інтерфейсу користувача перекриватиметься з ScreenXpert App Switcher.

Ви можете вимкнути функцію фіксації макетів у меню «Параметри Windows» > «Система» > «Багатозадачність» > «Вікно фіксації» та зняти прапорець «Показувати макети прив’язки, коли я перетягую вікно вгору екрана».

 

П3: Чому меню «Пуск» з’являється разом, коли я проводжу пальцем угору від нижньої панелі ScreenPad, щоб викликати панель навігації?

В3: ASUS змінила жест прокручування вгору ScreenXpert на натискання значка стрілки для показу панелі навігації. Оновіть додаток ScreenXpert до V3.0.7.0 або останньої версії, щоб отримати кращий досвід.

 

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, завантажте MyASUS для вирішення проблем. Натисніть нижче!