[Ноутбук/Настільний ПК/AIO] Усунення несправностей - Комп’ютер не виходить із режиму сну або глибокого сну

Відповідні продукти: Ноутбук, настільний ПК, ПК "все-в-одному", ігровий КПК, материнська плата, відеокарта, РК-монітор, міні-ПК

Якщо комп'ютер не виходить зі сплячого або глибокого сну, підключіть адаптер змінного струму і переконайтеся, що індикатор заряду акумулятора світиться (на малюнку нижче зображено ноутбук), а потім натисніть кнопку живлення, щоб вивести комп'ютер з режиму сну. (Якщо комп'ютер перебуває в режимі сну протягом тривалого часу, він переведе стан живлення зі сплячого режиму в режим глибокого сну, і ви зможете відновити роботу системи, лише натиснувши кнопку живлення).

Якщо після цього проблема не зникне, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд, щоб примусово вимкнути комп'ютер, а потім перезавантажте його і зверніться до наступних способів вирішення проблеми.

 

Будь ласка, перейдіть до відповідної інструкції на основі поточної операційної системи Windows на вашому комп’ютері:

 

Операційна система Windows 11

Видаліть аксесуари та оновіть BIOS / пакети Windows / драйвери до останньої версії

 

Діагностика системи для перевірки обладнання

Виконайте діагностику системи MyASUS для перевірки обладнання, тут ви можете дізнатися більше про діагностику системи MyASUS.

Якщо в MyASUS немає вкладки «Діагностика системи», це означає, що ваш комп’ютер не підтримує цю функцію. Тут ви можете дізнатися більше про те, чому я бачу лише функцію «Підтримка клієнтів» у програмі MyASUS.  

 

 

Відновити налаштування BIOS

Комп’ютер не виходить із режиму сну чи глибокого сну, що може бути викликано зміною BIOS. Тому спробуйте скинути BIOS до налаштувань за замовчуванням.

Тут ви можете дізнатися більше про те, як відновити налаштування BIOS. (Для настільних продуктів див. [Материнська плата/Настільний комп’ютер] Як відновити налаштування BIOS.)

 

Увімкніть клавіатуру, щоб розбудити комп’ютер

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②.   
  2. Перевірте стрілку поруч із [Клавіатури]③, потім клацніть правою кнопкою миші [Пристрій клавіатури HID]④ і виберіть [Властивості]⑤.   
    Примітка. Назва пристрою може відрізнятися залежно від моделі.   
  3. Виберіть вкладку [Керування живленням]⑥， потім поставте прапорець поруч із [Дозволити цьому пристрою виводити комп’ютер з режиму сну]⑦ та натисніть [OK]⑧.   
    Примітка. Якщо у властивостях клавіатури немає керування живленням, проігноруйте цей крок.   

 

Усунення несправностей за допомогою засобу усунення несправностей живлення Windows

  1. Введіть і виконайте пошук [Виправлення настройок] на панелі пошуку Windows①, потім натисніть [ВІдкрити]②.   
  2. Оберіть [Інші засоби усунення неполадок]③.   
  3. Клацніть [Запустити] у параметрі живлення④, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей.   
  4. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

Повторне ввімкнення сплячого режиму за допомогою командного рядка

  1. Введіть і знайдіть [Командний рядок] в рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Запустити від імені адміністратора]②.    
  2. Коли з'явиться запит Контроль облікового запису користувача, виберіть [Так]③.    
  3. У командному рядку введіть "powercfg.exe /hibernate off"④, а потім натисніть Enter, щоб вимкнути сплячий режим.    
  4. Після вимкнення сплячого режиму перезавантажте комп'ютер.
  5. Знову відкрийте програму Командний рядок від імені адміністратора і у вікні Командного рядка введіть "powercfg.exe /hibernate on"⑤, а потім натисніть клавішу Enter, щоб увімкнути сплячий режим.    
  6. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступних кроків з усунення несправностей.

 

 

Відновити систему з точки відновлення

Якщо проблема виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп’ютер до точки, до якої проблема почалася, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про те, як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

 

Скинути систему

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім скиньте пристрій до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про: як перезавантажити систему.

 

 

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, завантажте MyASUS і спробуйте діагностику системи для усунення несправностей. НАТИСНІТЬ НИЖЧЕ!

 

 

 

 

Операційна система Windows 10

Видаліть аксесуари та оновіть BIOS / пакети Windows / драйвери до останньої версії

 

Діагностика системи для перевірки обладнання

Виконайте діагностику системи MyASUS для перевірки обладнання, тут ви можете дізнатися більше про діагностику системи MyASUS.

Якщо в MyASUS немає вкладки «Діагностика системи», це означає, що ваш комп’ютер не підтримує цю функцію. Тут ви можете дізнатися більше про те, чому я бачу лише функцію «Підтримка клієнтів» у програмі MyASUS.  

 

 

Відновити налаштування BIOS

Комп’ютер не виходить із режиму сну чи глибокого сну, що може бути викликано зміною BIOS. Тому спробуйте скинути BIOS до налаштувань за замовчуванням.

Тут ви можете дізнатися більше про те, як відновити налаштування BIOS. (Для настільних продуктів див. [Материнська плата/Настільний комп’ютер] Як відновити налаштування BIOS.)

 

Увімкніть клавіатуру, щоб розбудити комп’ютер

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②.   
  2. Перевірте стрілку поруч із [Клавіатури]③, потім клацніть правою кнопкою миші [Пристрій клавіатури HID]④ і виберіть [Властивості]⑤.   
    Примітка. Назва пристрою може відрізнятися залежно від моделі.   
  3. Виберіть вкладку [Керування живленням]⑥， потім поставте прапорець поруч із [Дозволити цьому пристрою виводити комп’ютер з режиму сну]⑦ та натисніть [OK]⑧.   
    Примітка. Якщо у властивостях клавіатури немає керування живленням, проігноруйте цей крок.   
  4. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

Усунення несправностей за допомогою засобу усунення несправностей живлення Windows

  1. Введіть і виконайте пошук [Troubleshoot settings] на панелі пошуку Windows①, потім натисніть [Open]②.   
  2. Клацніть [Живлення]③, а потім натисніть [Запустити засіб усунення несправностей]④.   
  3. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей.
  4. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

Повторне ввімкнення сплячого режиму за допомогою командного рядка

  1. Введіть і знайдіть [Командний рядок] в рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Запустити від імені адміністратора]②.    
  2. Коли з'явиться запит Контроль облікового запису користувача, виберіть [Так]③.    
  3. У командному рядку введіть "powercfg.exe /hibernate off"④, а потім натисніть Enter, щоб вимкнути сплячий режим.    
  4. Після вимкнення сплячого режиму перезавантажте комп'ютер.
  5. Знову відкрийте програму Командний рядок від імені адміністратора і у вікні Командного рядка введіть "powercfg.exe /hibernate on"⑤, а потім натисніть клавішу Enter, щоб увімкнути сплячий режим.    
  6. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступних кроків з усунення несправностей.

 

 

Відновити систему з точки відновлення

Якщо проблема виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп’ютер до точки, до якої проблема почалася, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про те, як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

 

 

Скинути систему

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім скиньте пристрій до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про: як перезавантажити систему.

 

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, завантажте MyASUS і спробуйте діагностику системи для усунення несправностей. НАТИСНІТЬ НИЖЧЕ!