[Windows 11/10] Виправлення неполадок - пристрій автоматично переходить у режим сну або глибокого сну

Відповідні продукти: Ноутбук, настільний ПК, ПК "все-в-одному", ігровий КПК, материнська плата, відеокарта, РК-монітор, міні-ПК

 

У стандартних налаштуваннях енергоефективності операційних систем Windows пристрій автоматично вимикає екран і переходить у сплячий режим після певного періоду бездіяльності. Якщо ви хочете, щоб пристрій не переходив у сплячий режим або налаштували параметри енергоспоживання, але він все одно переходить у сплячий режим автоматично, наведемо кілька методів усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити ці проблеми.

 

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій з експлуатації, що відповідають вашій поточній версії операційної системи Windows:

 

Операційна система Windows 11

Перевірте налаштування живлення Windows

  1. Натисніть на піктограму [Пуск]① на панелі завдань, а потім натисніть [Налаштування]②.         
  2. У вікні налаштувань Windows натисніть [Система]③, а потім [Живлення та акумулятор]④.         
  3. У категорії "Живлення" натисніть [Екран і режим сну]⑤, щоб розгорнути додаткові налаштування.         
  4. Після розгортання додаткових налаштувань потужності ви можете налаштувати два параметри тут⑥:
    • Екран: Виберіть, як довго екран чекатиме, перш ніж вимкнутись, коли ви не користуєтесь пристроєм.
    • Сон: Виберіть, скільки часу ваш пристрій чекає, перш ніж перейти в режим сну, коли він не використовується.           
      Примітка: Якщо ви хочете вимкнути сплячий режим, просто змініть параметр на "Ніколи" у випадаючому меню.         

 

Змінити параметри живлення

  1. Введіть і знайдіть [Панель керування]① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Відкрити]②.        
  2. У вікні Панелі керування натисніть [Система та безпека]③.        
  3. У категорії Параметри живлення натисніть [Змінити призначення кнопок живлення]④.        
  4. Тут ви можете встановити, які дії будуть виконуватися при натисканні кнопки живлення або при закритті екрана ноутбука⑤.              
    Примітка: Якщо ви хочете вимкнути сплячий режим, змініть відповідний параметр на "Нічого не робити", а потім збережіть зміни.        

 

Оновлення та перевірка BIOS, оновлень Windows і драйверів

Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS:

Як оновити версію BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до статті Вступ до EZ Flash 3 для материнських плат ASUS).

Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:

Як виконати оновлення Windows

Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS   

 

Вимкнути сплячий режим

Якщо ви хочете повністю вимкнути сплячий режим, ви можете скористатися наступним методом командного рядка:

  1. Введіть і знайдіть [Командний рядок]① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Запуск від імені адміністратора]②.       
  2. Коли з'явиться запит Контроль облікового запису користувача, виберіть [Так]③.       
  3. У командному рядку введіть "powercfg.exe /hibernate off"④ і натисніть клавішу Enter, щоб вимкнути сплячий режим.       
          
    Примітка: Якщо ви хочете знову увімкнути сплячий режим, просто знову скористайтеся командним рядком і виконайте команду 'powercfg.exe /hibernate on' з правами адміністратора.       

 

Перевірка проблем з охолодженням пристрою

Вентилятори всередині пристрою сприяють циркуляції повітря для підтримання стабільної та безпечної внутрішньої температури. Якщо через проблеми з охолодженням відбувається аномальне нагрівання, що загрожує пошкодженням обладнання, пристрій зазвичай переходить у сплячий режим або автоматично вимикається. Ви можете звернутися до цієї статті, щоб вирішити проблеми з охолодженням і вентиляторами: Виправлення неполадок - Проблеми з охолодженням і вентиляторами комп'ютера.

 

Перевірте Планувальник завдань Windows

Вбудований Планувальник завдань Windows дозволяє виконувати автоматизовані завдання на вашому пристрої. За допомогою цієї служби ви можете запланувати запуск програм на вашому пристрої на певні події або в певний час.

Перевірте налаштування Планувальника завдань, щоб переконатися, що ненавмисні завдання не призводять до переходу пристрою в сплячий режим у небажаний час.

  1. Введіть і знайдіть [Панель керування]① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Відкрити]②.     
  2. У вікні Панелі керування натисніть [Система та безпека]③.     
  3. У категорії "Інструменти Windows" натисніть [Запланувати завдання]④.     
  4. У вікні Планувальника завдань натисніть на [Бібліотека Планувальника завдань]⑤ на лівій панелі. У наведеному вище списку відобразяться завдання, налаштовані для цього пристрою⑥. Перевірте, чи немає запланованих завдань, які змушують пристрій переходити в сплячий режим у небажаний для вас час.     
    Зауваження: Зверніть особливу увагу на завдання, які використовують команди на кшталт "shutdown /h" для запуску сплячого режиму.     

 

Відновлення системи за допомогою точки відновлення системи

Якщо проблема виникла нещодавно і ви раніше створили точку відновлення системи або якщо система створила автоматичну точку відновлення, ви можете спробувати відновити систему до моменту часу, який передував виникненню проблеми. Дізнайтеся більше про те, як відновити систему зі створеної точки відновлення системи.

 

Виконання відновлення системи Windows

Якщо ви виконали всі кроки з усунення несправностей, але проблема не зникає, створіть резервну копію особистих файлів і виконайте відновлення системи, щоб повернути комп'ютер до початкової конфігурації. Дізнайтеся більше: Як відновити (перевстановити) систему.

 

 

Якщо проблему не вирішено, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS для отримання додаткової інформації.

 

 

Операційна система Windows 10

Перевірте налаштування живлення Windows

  1. Натисніть на піктограму [Пуск]① на панелі завдань, а потім натисніть [Налаштування]②.    
  2. У вікні Налаштування Windows натисніть [Система]③.     
  3. У Системних налаштуваннях натисніть [Живлення та сон]④, тут ви можете налаштувати два параметри⑤:
    • Екран: Виберіть, як довго екран чекатиме, перш ніж вимкнутись, коли ви не користуєтесь пристроєм.
    • Сон: Виберіть, скільки часу ваш пристрій чекає, перш ніж перейти в режим сну, коли він не використовується.     
      Примітка: Якщо ви хочете вимкнути сплячий режим, просто змініть параметр на "Ніколи" у випадаючому меню.     

 

Змінити параметри живлення

  1. Введіть і знайдіть [Панель керування]① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Відкрити]②.   
  2. У вікні Панелі керування натисніть [Система та безпека]③.        
  3. У категорії Параметри живлення натисніть [Змінити призначення кнопок живлення]④.        
  4. Тут ви можете встановити, які дії будуть виконуватися при натисканні кнопки живлення або при закритті екрана ноутбука⑤.    
    Примітка: Якщо ви хочете вимкнути сплячий режим, змініть відповідний параметр на "Нічого не робити", а потім збережіть зміни. 

 

Оновлення та перевірка BIOS, оновлень Windows і драйверів

Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS:

Як оновити версію BIOS в системі Windows

Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до статті Вступ до EZ Flash 3 для материнських плат ASUS).

Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:

Як виконати оновлення Windows

Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS   

 

Вимкнути сплячий режим

Якщо ви хочете повністю вимкнути сплячий режим, ви можете скористатися наступним методом командного рядка:

  1. Введіть і знайдіть [Командний рядок]① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Запуск від імені адміністратора]②.       
  2. Коли з'явиться запит Контроль облікового запису користувача, виберіть [Так]③.       
  3. У командному рядку введіть "powercfg.exe /hibernate off"④ і натисніть клавішу Enter, щоб вимкнути сплячий режим.       
      
    Привітка: Якщо ви хочете знову увімкнути сплячий режим, просто скористайтеся командним рядком і виконайте команду 'powercfg.exe /hibernate on' з правами адміністратора.       

 

Перевірка проблем з охолодженням пристрою

Вентилятори всередині пристрою сприяють циркуляції повітря для підтримання стабільної та безпечної внутрішньої температури. Якщо через проблеми з охолодженням відбувається аномальне нагрівання, що загрожує пошкодженням обладнання, пристрій зазвичай переходить у сплячий режим або автоматично вимикається. Ви можете звернутися до цієї статті, щоб вирішити проблеми з охолодженням і вентиляторами: Виправлення неполадок - Проблеми з охолодженням і вентиляторами комп'ютера.

 

Перевірте Планувальник завдань Windows

Вбудований Планувальник завдань Windows дозволяє виконувати автоматизовані завдання на вашому пристрої. За допомогою цієї служби ви можете запланувати запуск програм на вашому пристрої на певні події або в певний час.

Перевірте налаштування Планувальника завдань, щоб переконатися, що ненавмисні завдання не призводять до переходу пристрою в сплячий режим у небажаний час.

  1. Введіть і знайдіть [Панель керування]① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Відкрити]②.     
  2. У вікні Панелі керування натисніть [Система та безпека]③.     
  3. У категорії Адміністративні інструменти натисніть [Запланувати завдання]④.  
  4. У вікні Планувальника завдань натисніть на [Бібліотека Планувальника завдань]⑤ на лівій панелі. У наведеному вище списку відобразяться завдання, налаштовані для цього пристрою⑥. Перевірте, чи немає запланованих завдань, які змушують пристрій переходити в сплячий режим у небажаний для вас час.     
    Примітка: Зверніть особливу увагу на завдання, які використовують команди на кшталт "shutdown /h" для запуску сплячого режиму.     

 

Відновлення системи за допомогою System Restore для відновлення системи

Якщо проблема виникла нещодавно і ви раніше створили точку відновлення системи або якщо система створила автоматичну точку відновлення, ви можете спробувати відновити систему до моменту часу, який передував виникненню проблеми. Дізнайтеся більше про те, як відновити систему зі створеної точки відновлення системи.

 

Виконання відновлення системи Windows

Якщо ви виконали всі кроки з усунення несправностей, але проблема не зникає, створіть резервну копію особистих файлів і виконайте відновлення системи, щоб повернути комп'ютер до початкової конфігурації. Дізнайтеся більше: Як відновити (перевстановити) систему.

 

 

Якщо проблему не вирішено, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS для отримання додаткової інформації.