[Windows 11/10] Вирішення проблем із твердотільним накопичувачем (SSD)

Регулярне оновлення BIOS, Windows і драйверів може покращити стабільність та продуктивність системи. Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлені найновіші версії. Докладніше про оновлення BIOS:

Як оновити версію BIOS у системі Windows

Як оновити BIOS за допомогою ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до Вступ до ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Докладніше про оновлення Windows Update та драйверів:

Як виконати Windows Update

Як оновити driver-и через System Update у MyASUS

Якщо ви оновили BIOS, Windows пакети та driver-и до останньої версії, але проблема залишається, будь ласка, переходьте до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Керування комп'ютером]① в панелі пошуку Windows, потім натисніть [Запустити від імені адміністратора]②.  
   
2. У вікні Керування комп'ютером виберіть [Disk Management]③.  
   
   • Перевірте диск у Disk Management. Якщо він показує [Офлайн]④, спробуйте натиснути правою кнопкою миші та вибрати [Онлайн]⑤.  
     
   • Якщо показує онлайн, але немає літери диска (наприклад, E:)⑥. Будь ласка, спробуйте клацнути по ньому правою кнопкою миші та вибрати [Змінити літеру диска та шляхи]⑦.  
      
     Натисніть [Додати]⑧.  
      
     Підтвердіть літеру диска та виберіть [Призначити таку літеру диска]⑨, потім натисніть [OK]⑩.  
     
   • Якщо розділ вказано як [Не розподілено]⑪, і ви знаєте, що розділ порожній. Будь ласка, натисніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть [Створити простий том]⑫, а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб створити том у вільному просторі.  
     

3. Якщо проблема не зникає, будь ласка, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Device Manager] у полі пошуку Windows①, потім натисніть [Open]②. 
   
2. Перевірте стрілку поруч із [Disk drives]③, потім клацніть правою кнопкою миші на дисковому пристрої, який не розпізнано④ і виберіть [Enable device]⑤. Щоб перевірити, чи Windows може розпізнати дисковий пристрій. 
   Якщо опція [Enable device] не відображається, це означає, що дисковий пристрій уже увімкнено, будь ласка, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей. 
   
3. Видаліть driver дискового пристрою. Клацніть правою кнопкою миші на дисковому пристрої, який не розпізнано⑥ і виберіть [Uninstall device]⑦.  
   
4. Натисніть [Видалити]⑧.  
   
5. Перезапустіть пристрій. Драйвер буде автоматично встановлений після перезавантаження пристрою. Будь ласка, перевірте, чи система Windows розпізнає диск. Якщо проблема зберігається, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [MyASUS] у панелі пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.  
   Примітка: Якщо MyASUS не знайдено, можливо, він не встановлений на вашому пристрої. Перейдіть за посиланням Як встановити MyASUS.  
   
2. У додатку MyASUS натисніть [Діагностика системи]③.  
   Примітка: Інтерфейс MyASUS, показаний нижче, може незначно відрізнятися залежно від продукту.   
   Примітка: Якщо ваш пристрій не відображає сторінку діагностики системи у програмі MyASUS, це означає, що ця функція не підтримується вашим пристроєм. Перейдіть до наступного розділу для подальшого усунення несправностей. Тут ви можете дізнатися більше про Чому я бачу лише частину функцій у додатку MyASUS.  
   
3. У [Діагностичний інструмент]④, виберіть [Твердотільний диск] елементи перевірки для індивідуальної діагностики⑤, а потім натисніть [Перевірити]⑥. Тут ви можете дізнатися більше про MyASUS Системна діагностика – вступ.  
   Примітка: Наступний Діагностичний інструмент може незначно відрізнятися залежно від продукту.  
   
4. Якщо виникає будь-яка помилка, спробуйте запропоновані способи усунення несправностей і можливі підходи для вирішення проблеми в MyASUS. Якщо проблема залишилася, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема виникла нещодавно і якщо ви раніше створювали точку відновлення або існує автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити пристрій до стану, який був до початку проблеми, щоб вирішити цю проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема залишається, будь ласка, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, зробіть резервну копію ваших особистих файлів, потім скиньте пристрій до початкових налаштувань. Тут ви можете дізнатися більше про Як скинути систему.

Регулярне оновлення BIOS, Windows та драйверів може підвищити стабільність і продуктивність системи. Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлені останні версії. Детальніше про оновлення BIOS:

Як оновити версію BIOS у системі Windows

Як оновити BIOS за допомогою ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до Вступ до ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Дізнайтеся більше про оновлення Windows Update та драйверів:

Як виконати Windows Update

Як оновити драйвери через System Update у MyASUS

Якщо ви оновили BIOS, Windows пакети та драйвери до останньої версії, але проблема залишається, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Device Manager] у пошуку Windows①, потім натисніть [Open]②.  
   
2. Перевірте стрілку поряд із [Disk drives]③, потім клацніть правою кнопкою миші дисковий накопичувач, з яким виникли проблеми④ і виберіть [Оновити driver]⑤.  
   Примітка: Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться в доступному мережевому середовищі, а потім підключіться до інтернету, тому що це онлайн-оновлення.  
   
3. Натисніть [Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення для driver]⑥.  
   
4. Windows виконує пошук driver онлайн і встановить відповідний driver.  
   
5. Автоматичне оновлення завершено, будь ласка, натисніть [Закрити]⑦.  
   
6. Якщо проблеми залишаються, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і шукайте [Провідник файлів]① у пошуковому рядку Windows, потім натисніть [Відкрити]②.  
   
2. У вікні Провідника файлів натисніть [Цей комп’ютер]③.  
   
3. У вікні Цей комп’ютер виберіть диск, з яким виникли проблеми і клацніть правою кнопкою миші④, потім виберіть [Властивості]⑤.  
   
4. Виберіть вкладку [Сервіс]⑥, потім натисніть [Перевірити] у розділі перевірки помилок⑦.  
   
5. Натисніть [Сканувати диск]⑧, Windows почне перевіряти диск на помилки.  
   В деяких випадках, перевірка може початися після перезавантаження пристрою, тому, будь ласка, дотримуйтеся вказівок на екрані для сканування диска.  
   
6. Якщо проблеми залишаються, будь ласка, переходьте до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Провідник файлів]① у пошуковому рядку Windows, потім натисніть [Відкрити]②.  
   
2. У вікні Провідника файлів натисніть [Цей комп’ютер]③.  
   
3. У вікні «Цей комп’ютер» виберіть дисковий накопичувач із проблемами та клацніть правою кнопкою миші④, потім виберіть [Властивості]⑤.  
   
4. Виберіть [Інструменти] вкладку⑥, потім натисніть [Оптимізувати] в розділі Оптимізація та дефрагментація диску⑦.  
   
5. Виберіть дисковий пристрій, у якого є проблеми⑧, потім натисніть [Оптимізувати]⑨. Система автоматично почне оптимізацію ваших дисків.  
   
6. Якщо проблеми залишаються, будь ласка, переходьте до наступного етапу усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [MyASUS] в пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.  
   Примітка: Якщо ви не можете знайти MyASUS, можливо, він не встановлений на вашому пристрої. Зверніться до Як встановити MyASUS.  
   
2. У додатку MyASUS натисніть [Діагностика системи]③.  
   Примітка: Інтерфейс MyASUS, показаний нижче, може дещо відрізнятися залежно від вашого продукту.    
   Примітка: Якщо на вашому пристрої не відображається сторінка діагностики системи у програмі MyASUS, це означає, що пристрій не підтримує цю функцію. Перейдіть до наступного розділу для подальшого усунення несправностей. Тут ви можете дізнатися більше про Чому я бачу лише часткові функції в додатку MyASUS.  
   
3. У [Інструмент діагностики]④ виберіть [Твердотільний диск] у пунктах Персоналізована діагностика⑤, а потім натисніть [Перевірка]⑥. Тут ви можете дізнатися більше про MyASUS Діагностика системи – Вступ.  
   Примітка: Наступний Діагностичний інструмент може незначно відрізнятися залежно від продукту.  
   
4. Якщо виникає будь-яка помилка, будь ласка, спробуйте запропоновані кроки з усунення несправностей і можливі підходи для вирішення проблеми у MyASUS. Якщо проблема залишається, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема з’явилася нещодавно, і якщо ви раніше створювали точку відновлення або існує автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити пристрій до моменту до виникнення проблеми, щоб вирішити її. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема залишається, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема залишилася після виконання всіх кроків усунення несправностей. Будь ласка, зробіть резервну копію своїх особистих файлів, а потім скиньте пристрій до початкових налаштувань. Тут ви можете дізнатися більше про Як скинути систему.

Регулярне оновлення BIOS, Windows і драйверів може підвищити стабільність і продуктивність системи. Переконайтеся, що ваш пристрій використовує найновіші версії. Дізнайтеся більше про оновлення BIOS:

Як оновити версію BIOS у системі Windows

Як оновити BIOS за допомогою ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Для настільних пристроїв, будь ласка, зверніться до Вступ до ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Дізнайтеся більше про оновлення Windows Update та драйверів:

Як виконати Windows Update

Як оновити драйвери через System Update у MyASUS

Якщо ви оновили BIOS, Windows-пакети та драйвери до останньої версії, але проблема залишилася, будь ласка, переходьте до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Керування комп'ютером]① у пошуковому рядку Windows, потім натисніть [Запустити від імені адміністратора]②.  
   
2. У вікні Керування комп'ютером виберіть [Керування дисками]③.  
   
   • Перевірте диск у Керуванні дисками. Якщо він показує [Офлайн]④, спробуйте натиснути правою кнопкою миші та вибрати [Онлайн]⑤.  
     
   • Якщо він показує онлайн, але немає літери диска (наприклад E:)⑥. Будь ласка, спробуйте натиснути правою кнопкою миші та вибрати [Змінити літеру диска та шляхи]⑦.  
      
     Натисніть [Додати]⑧.  
      
     Підтвердьте літеру диска та виберіть [Призначити наступну літеру диска]⑨, потім натисніть [OK]⑩.  
     
   • Якщо розділ позначений як [Нерозподілений]⑪, і ви знаєте, що розділ порожній. Будь ласка, натисніть на meню правою кнопкою миші та виберіть [Створити простий тому]⑫, потім дотримуйтесь інструкцій для створення тому у вільному просторі.  
     

3. Якщо проблема залишається, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.  
   
2. Перевірте стрілку поруч із [Дискові пристрої]③, потім клацніть правою кнопкою миші дисковий пристрій, який не розпізнається④ і виберіть [Увімкнути пристрій]⑤. Щоб перевірити, чи Windows може розпізнати дисковий пристрій.  
   Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що дисковий пристрій вже увімкнено, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку.  
   
3. Видаліть драйвер дискового пристрою. Клацніть правою кнопкою миші дисковий пристрій, який не розпізнається⑥ і виберіть [Видалити пристрій]⑦.  
   
4. Натисніть [Видалити]⑧.  
   
5. Перезавантажте пристрій. Драйвер буде автоматично встановлено після перезавантаження пристрою. Будь ласка, підтвердьте, чи Windows може розпізнати дисковий накопичувач. Якщо проблеми залишаються, продовжуйте до наступного кроку з усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [MyASUS] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.  
   Примітка: Якщо ви не можете знайти MyASUS, можливо, програма не встановлена на вашому пристрої. Дивіться Як встановити MyASUS.  
   
2. У застосунку MyASUS натисніть [Діагностика системи]③.  
   Примітка: Інтерфейс MyASUS може дещо відрізнятися залежно від продукту.  
   Примітка: Якщо на вашому пристрої не відображається сторінка діагностики системи у програмі MyASUS, це означає, що ваш пристрій не підтримує цю функцію. Продовжуйте до наступного розділу для подальшого усунення несправностей. Тут ви можете дізнатися більше про Чому я бачу лише часткові функції у додатку MyASUS.  
   
3. У [Діагностичний інструмент]④, виберіть [Твердотільний диск] для перевірки пунктів індивідуальної діагностики⑤, а потім натисніть [Перевірити]⑥. Тут ви можете дізнатися більше про MyASUS Системна діагностика – Вступ.  
   Примітка: Наступний Діагностичний інструмент може трохи відрізнятися в залежності від продукту.  
   
4. Якщо виникає будь-яка помилка, будь ласка, спробуйте запропоновані способи усунення несправностей та можливі підходи для вирішення проблеми в MyASUS. Якщо проблема залишається, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема виникла нещодавно, і якщо ви колись створювали точку відновлення або існує автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити пристрій до стану, що передував виникненню проблеми, щоб вирішити її. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема не зникає, будь ласка, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, зробіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім скиньте пристрій до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про Як скинути систему.

Регулярне оновлення BIOS, Windows і драйверів може покращити стабільність та продуктивність системи. Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлені найновіші версії. Дізнайтеся більше про оновлення BIOS:

Як оновити версію BIOS у системі Windows

Як оновити BIOS за допомогою ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Для настільних продуктів, будь ласка, зверніться до Вступ до ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Дізнайтеся більше про оновлення Windows Update і драйверів:

Як виконати оновлення Windows

Як оновити драйвери через System Update у MyASUS

Якщо ви оновили BIOS, Windows пакети та драйвери до останньої версії, але проблема залишається, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у полі пошуку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②. 
   
2. Перевірте стрілку поруч із [Дискові пристрої]③, потім клацніть правою кнопкою миші дисковий пристрій, з яким виникли проблеми④ та виберіть [Оновити драйвер]⑤. 
   Примітка: Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться в доступному мережевому середовищі, потім підключіться до Інтернету, оскільки це процес оновлення онлайн. 
   
3. Click [Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера]⑥. 
   
4. Windows виконує пошук драйверів онлайн і встановить відповідний драйвер. 
   
5. Автоматичне оновлення завершено, натисніть [Закрити]⑦. 
   
6. Якщо проблеми залишилися, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Провідник файлів]① у рядку пошуку Windows, потім натисніть [Відкрити]②. 
   
2. У вікні Провідника файлів натисніть [Цей комп'ютер]③.  
   
3. У вікні Цей комп'ютер виберіть дисковий пристрій з проблемами і клацніть правою кнопкою миші④, потім виберіть [Властивості]⑤.  
   
4. Виберіть вкладку [Інструменти]⑥, потім натисніть [Перевірити] у розділі перевірки на помилки⑦.  
   
5. Натисніть [Сканувати диск]⑧, Windows почне перевірку диска на наявність помилок.  
   В деяких випадках перевірка може розпочатися після перезавантаження пристрою, тому, будь ласка, дотримуйтеся підказок на екрані для сканування диска.  
   
6. Якщо проблеми залишаються, перейдіть до наступного кроку з усунення неполадок.

1. Введіть і шукайте [Провідник файлів]① у рядку пошуку Windows, потім натисніть [Відкрити]②.  
   
2. У вікні Провідника файлів натисніть [Цей ПК]③.  
   
3. У вікні Цей ПК виберіть дисковод, з яким є проблеми і клацніть правою кнопкою миші④, потім виберіть [Властивості]⑤.  
   
4. Виберіть вкладку [Сервіс]⑥, потім натисніть [Оптимізувати] в розділі Оптимізація та дефрагментація дисків⑦.  
   
5. Виберіть дисковод, з яким є проблеми⑧, потім натисніть [Оптимізувати]⑨. Система автоматично почне оптимізувати ваші диски.  
   
6. Якщо проблеми залишаються, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [MyASUS] у пошуковому рядку Windows①, потім натисніть [Відкрити]②.  
   Примітка: Якщо ви не можете знайти MyASUS, можливо, він не встановлений на вашому пристрої. Дивіться Як встановити MyASUS.  
   
2. У додатку MyASUS натисніть [Діагностика системи]③.  
   Примітка: Інтерфейс MyASUS може трохи відрізнятися залежно від продукту.   
   Примітка: Якщо ваш пристрій не відображає діагностику системисторінка у MyASUS, це означає, що ваш пристрій не підтримує цю функцію. Перейдіть до наступного розділу для подальшого усунення несправностей. Тут ви можете дізнатися більше про Чому я бачу лише часткові функції у додатку MyASUS. 
   
3. У [Діагностичний інструмент]④, виберіть [Твердотілий диск] пункти перевірки для Індивідуальної діагностики⑤, а потім натисніть [Перевірити]⑥. Тут ви можете дізнатися більше про MyASUS Системна Діагностика – Вступ. 
   Примітка: Наступний Діагностичний інструмент може трохи відрізнятися в залежності від продукту. 
   
4. Якщо виникає будь-яка помилка, будь ласка, спробуйте запропоновані способи усунення несправностей і можливі підходи для вирішення проблеми у MyASUS. Якщо проблема не зникає, будь ласка, продовжуйте до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема виникла нещодавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існує автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити пристрій до моменту, коли ця проблема ще не виникала, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема зберігається, будь ласка, переходьте до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема зберігається після виконання всіх етапів усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім скиньте пристрій до його початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про Як скинути систему.