Khắc phục sự cố - Biểu tượng pin trên thanh tác vụ xuất hiện dấu chấm than hoặc xuất hiện thông báo “Sạc chậm”

Sản phẩm áp dụng: Máy tính xách tay, Máy chơi game cầm tay

 

Nếu bạn đang sạc thiết bị qua USB Type‑C và nhận thấy dấu chấm than trên biểu tượng pin trên thanh tác vụ hoặc một cảnh báo bật lên với nội dung 「Sạc chậm」, vui lòng tham khảo thông tin dưới đây.

 

Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng bộ sạc ASUS gốc đi kèm với thiết bị của mình hoặc bộ sạc đã được chứng nhận có công suất đầu ra đáp ứng hoặc vượt mức công suất sạc khuyến nghị của thiết bị hay không. Tìm hiểu thêm về Cách kiểm tra thông số bộ đổi nguồn và công suất khuyến nghị.

Dấu chấm than và thông báo cảnh báo là các thông báo hệ thống cho biết công suất của thiết bị sạc hiện tại có thể không đủ. Điều này có thể dẫn đến hiệu suất thiết bị bị giảm, hiệu quả sạc không tối ưu và—khi vừa sử dụng thiết bị vừa sạc—pin vẫn tiếp tục bị hao hụt.

Để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn, khuyến nghị nên sử dụng bộ sạc ASUS đi kèm bất cứ khi nào có thể. Nếu cảnh báo vẫn tiếp tục xuất hiện ngay cả khi sử dụng bộ sạc gốc, vui lòng đến trung tâm dịch vụ ASUS để được kiểm tra.

Lưu ý: ASUS Zenbook A16 (UX3607OA) sử dụng giao thức sạc độc quyền của ASUS; để đạt hiệu suất tối ưu, nên sử dụng bộ sạc chính hãng đi kèm theo máy.

 

Nếu sản phẩm ASUS của bạn hỗ trợ cả nguồn điện DC-IN (thông qua bộ đổi nguồn AC) và sạc qua USB Type‑C, vui lòng lưu ý những điều sau:

Ngay cả khi bộ sạc USB Type‑C của bạn đáp ứng công suất USB Type‑C được khuyến nghị cho mẫu máy, hệ thống vẫn có thể hiển thị thông báo 「Sạc chậm」 nếu công suất đó thấp hơn công suất được khuyến nghị của bộ đổi nguồn AC. Đây là hành vi bình thường.