スマートフォンでシステムアップデートができない（通知がでない、ダウンロードができない）場合の対処
まず、システムのアップデート方法に関しての情報（自動アップデート、手動アップデート）をご参考までに以下リンクにてご案内します。必要に応じてご参照をお願いします。
上記情報で解決しない際は、下記トラブルシューティングの確認をお願いします。
1. 端末がネットワークに問題なく接続しているのをご確認ください。また端末を再起動してからの Wi-Fi への再接続、別のアクセスポイントへの接続をお勧めします。
2.「設定」、「アプリ」と選択し、画面右上の
をタップし、「システムを表示」をタップ。こちらで表示された一覧から「FOTAService」、または「DMClient」を選択します。
3. 「ストレージ」を選択し、「データを消去」を選択します。こちらの手順が完了したら、端末を再起動し、アップデートの不具合が解消されるかお試しください。
4. 手動でのアップデート実施をされてない場合は、ASUS サポートページよりご使用の端末に対応したファームウェアのイメージをダウンロード、端末に保存し、手動でのアップデートをお試しください。
*対象機器のイメージ取得ができない際は、下記もご参照ください。
スマートフォン、タブレット製品のファームウェアのサポートサイトでの確認方法に関して
5. root 化などでシステム設定を変更した場合、システムアップデートの通知を受けられなくなる可能性がありますのでご注意ください。
※製品などに対して改造/改ざんを行った場合、ASUS が提供する保証サービスを受けられなくなる事があります。詳しくは製品に同梱されている保証書をご確認ください。
※掲載されている端末の表示画面は英語表記のものとなります。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に対する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理で送付頂く際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合はACアダプター、電源コードなど、通電系の物は合せて送付ください。
※お使いのバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合、記載されている機能をサポートしていない場合があります。
** ご不明点などありましたら、ASUS コールセンター までご連絡ください。