[マザーボード] マザーボードのケーブルネットワークの問題を解決する方法 – トラブルシューティング
インターネットの問題を解決する前に、問題の原因がマザーボードにあるのか、インターネット機器（モデム/インターネットケーブル/ワイヤレス共有デバイス）またはインターネットサービスベンダーにあるのかを確認する必要があります。
このトラブルシューティングは、マザーボードで発生したインターネット機能障害の解決策のみを提供します。
インターネット機器/サービスに関するその他の問い合わせについては、ベンダーにお問い合わせください。
注 : 問題のマザーボード搭載のシステムにはWindows10がインストールされています。
注 : もう一方のデスクトップPCにはWindows10がインストールされています。
マザーボード（A）とPC（B）の両方は、ワイヤレスインターネットではなく有線ネットワークでインターネットネットワークに接続するとします。
（A）と（B）の両方がインターネットに接続できない->問題は通常、インターネット設備またはインターネットサービスベンダーに起因します。
（A）インターネットに接続できませんが（B）接続できます->以下の解決策を参照してください。
ケーブルネットワークに関して、次の問題が発生する可能性があります。
1. インターネットケーブルがしっかりと接続されているかどうかを確認
2. デバイスマネージャのネットワークデバイスに異常がないか確認
3. トラブルシューティングでネットワークとインターネットの接続
1. インターネットケーブルがしっかりと接続されているかどうかを確認
a. ネットワークケーブルのスロットに何か詰まっていないか確認します。ある場合は、ネットワークケーブルの接触不良の可能性があります。
b. インターネットケーブルのスロットのラッチが壊れていないか確認してください。壊れているとケーブルが緩む可能性があります。緩んでいることがわかった場合は、新しいインターネットケーブルで試してみてください。
c. [スタートメニュー]（1）をクリックし、[設定]（2）をクリックします。
d. [ネットワークとインターネット]（3）を選択し、[ネットワークと共有センター]（4）をクリックします。
e. [アダプタ設定の変更]（5）をクリックします。下の画像のように[ネットワークケーブルが抜かれています]と表示されている場合は、ほとんどの場合、ネットワークケーブルが正しく接続されていないことを意味します。しっかりと差し込むか、新しいネットワークケーブルと交換して再試行してください。
**ヒント：[モデムからネットワークハブへのネットワークケーブル]と[ネットワークハブからラップトップのネットワークポートへのネットワークケーブル]の両方がしっかりと接続されていることを確認してください。
2. デバイスマネージャのネットワークデバイスに異常がないか確認
a. [スタートメニュー]（1）を右クリックし、[デバイスマネージャー]（2）をクリックします。
b. ネットワークアダプタに感嘆符が付いているかどうかを確認します。
下の画像の[緑の四角]の文言はネットワークアダプタの正常な動作を示し、感嘆符の付いた[赤の四角]の文言はネットワークアダプタの異常な動作を示しています。
デバイスに感嘆符が付いている場合は、ASUSサポートサイトからネットワークアダプタの最新ドライバをダウンロードしてインストールできます。
3. トラブルシューティングでネットワークとインターネットの接続
デバイスマネージャに感嘆符がない場合は、ネットワークアダプタが正常に動作していることを意味します。ネットワークの問題は、システム設定またはその他のインターネット機能が原因である可能性があります。
a. [スタートメニュー]（1）をクリックし、[設定]（2）をクリックします。
b. [ネットワークとインターネット]（3）を選択し、基本的なネットワーク情報を確認してください。
c. [インターネットにアクセスできません]と表示されている場合は、[トラブルシューティング]（4）をクリックしてWindowsのインターネットの問題を実行できます。
a. [スタートメニュー]（1）をクリックし、[設定]（2）をクリックします。
b. [ネットワークとインターネット]（3）を選択し、[ネットワークリセット]（4）をクリックします。
c. [今すぐリセット]（5）をクリックし、[はい]（6）を選択します。リセットが完了すると、PCが再起動します。
ブラウザでインターネットに接続できないが、チャットアプリが正常に機能している場合は、ブラウザをリセット/デフォルト設定して、この問題を解決することができます。
a. Internet Explorer 11（IE11）を例にとってみましょう。右上の[歯車記号]（1）をクリックし、[インターネットオプション]（2）を選択します。
b. [詳細]（3）を選択し、[リセット]（4）をクリックして続行します。
問題の修正を試みるには、Microsoftの提案を参照してください。 Windowsでのネットワーク接続の問題の修正の詳細をご覧ください。
上記の解決策で問題が解決しない場合は、個人ファイルをバックアップしてから、システムをリセットしてください。詳細：
Windows 10 - Windows 10 を再インストールし、個人用ファイル、アプリ、設定を削除する方法
Windows 10 - 個人用ファイルを保持したまま Windows 10 を再インストールする方法
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