[Gaming Handheld] Aparece um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de Dispositivos após conectar AMD External GPU

Se encontrar um ponto de exclamação amarelo ao lado da placa gráfica no Gerenciador de Dispositivos após conectar uma GPU externa AMD ao seu console portátil da série ROG Ally, siga os passos abaixo para resolver o problema.

Observação: Os drivers fornecidos no site oficial da ASUS são certificados pela ASUS e adaptados especificamente para os seus respectivos produtos. Eles podem diferir em compatibilidade dos drivers disponíveis no site oficial da AMD. Recomenda-se baixar e instalar primeiro a versão da ASUS.

 

  1. Desconecte a GPU externa AMD do dispositivo.
  2. Use a Ferramenta de Limpeza AMD para desinstalar completamente os drivers gráficos AMD existentes.
  3. Após concluir a desinstalação, acesse o site de Suporte ASUS para baixar e instalar o driver gráfico AMD mais recente. Para instruções detalhadas, consulte este artigo: Como Pesquisar e Baixar Drivers; Como Instalar Drivers Baixados do Site da ASUS.
  4. Após instalar o driver, reinicie seu console portátil gamer. A placa gráfica deve aparecer funcionando normalmente no Gestor de Dispositivos.

 

Se o problema persistir, recomendamos visitar um centro de serviço autorizado ASUS para obter mais assistência.