[Notebook] MyASUS - Diagnóstico do Sistema

Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link do vídeo ASUS Youtube abaixo para saber mais sobre o MyASUS - System Diagnosis

https://www.youtube.com/watch?v=SBMqPBy4kno

 

Índice

 

Descrição dos cenários 

CenáriosDescriçãoVerifique o item
Diagnóstico personalizadoPara estar totalmente ciente da integridade do hardware do seu PC, é recomendável executar a Verificação de Hardware para verificar o status do hardware em seu PC.Adaptador, Memória, Wi-Fi, Bluetooth, Unidade de disco rígido, Disco de estado sólido, Bateria, Ventilador, Verificação do sistema
Erro de tela azulUma tela azul da morte geralmente está relacionada a hardware ou driver. A maioria dos BSODs mostra um código STOP que pode ser usado para ajudar a descobrir a causa raiz da tela azul.Memória, unidade de disco rígido, verificação de setor, unidade de dispositivo
Sistema lentoMemória insuficiente e espaço em disco rígido são causas comuns de lentidão do sistema. Ter vários aplicativos e janelas abertas ao mesmo tempo também pode ser o problema.Memória, Unidade de disco rígido, Espaço em disco rígido, Uso de aplicativos, Ventilador
Problemas de conectividade sem fioA estabilidade das operadoras de rede e dos dispositivos de Internet Wi-Fi é uma das causas mais comuns de interrupções na rede.Dispositivo e configurações sem fio, Conexão de rede
Erro de driverA configuração de um driver incorreto ou antigo pode fazer com que o sistema fique instável e falhe.Driver do dispositivo
Sistema não respondeFalhas aleatórias geralmente resultam das configurações do Windows, falhas de hardware ou danos por malware.Unidade de disco rígido, verificação de setor, distribuição de arquivos
Tempo de inicialização lentoUm disco rígido defeituoso ou a execução de muitos programas em segundo plano podem influenciar o tempo de inicialização e tornar o tempo de inicialização mais longo.Memória, unidade de disco rígido, verificação de tempo de inicialização, verificação do agendador de tarefas
Problemas de bateriaCertifique-se de que a fonte de alimentação do sistema esteja firmemente conectada ao adaptador CA. Verifique a fonte de alimentação e confirme se todos os cabos de alimentação destacáveis ​​estão totalmente inseridos. Certifique-se de que a bateria esteja encaixada corretamente no compartimento da bateria e que a bateria ou os contatos do sistema estejam sem problemas.Bateria

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Como fazer o Checkup

  1. Você pode selecionar os itens que deseja verificar em Diagnóstico personalizadoe, em seguida, clicar em [Verificação] para iniciar a verificação. Ou clique em qualquer um dos cenários abaixo do Diagnóstico do Sistema para obter mais detalhes dos itens de verificação. (A seguir, o diagnóstico personalizado, por exemplo.) 
    O tempo necessário para a conclusão dos testes varia, portanto, seja paciente, pois alguns podem levar vários minutos. 
  2. Clique em [Resultado] após a conclusão do teste
  3. Se ocorrer algum erro após a conclusão do teste, ele fornecerá os itens de erro, sugestões de solução de problemas e possíveis abordagens para resolver o problema 
    Nota: Por favor, esteja ciente de que algumas circunstâncias podem precisar fazer o Windows Update, o que pode levar à recuperação do BitLocker. É altamente recomendável que você salve a chave de recuperação do BitLocker ou desative o BitLocker antes de executar o Windows Update. Consulte este artigo para saber mais:https://www.asus.com/support/FAQ/1042922/
     
    Se nenhum problema for encontrado, mas você ainda tiver problemas relacionados a hardware/software, tente restaurar seu PC para resolver os problemas. Clique em [Como restaurar seu PC] para saber mais sobre a introdução do processo de restauração ou clique em [Começar] que executará o processo de restauração diretamente
  4. No Diagnóstico do Sistema, você também pode clicar em [Registro Anterior] para visualizar os últimos resultados do teste

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Perguntas e Respostas

P1: Como verificar a versão do MyASUS?​

R1: Por favor, clique em [Configurações] no menu esquerdoe selecione [Sobre] na parte superior, você encontrará o número da versão do MyASUS instalado na versão atual.

 

P2: Posso realizar o diagnóstico do sistema do MyASUS no modo avião?

R2: Exceto para Wi-Fi e Bluetooth de diagnóstico personalizado e problemas de conectividade sem fio, os outros testes podem ser realizados no modo avião.

 

P3: Como aplicar a solicitação de reparo depois de fazer o diagnóstico de hardware no MyASUS?

R3: Aqui você pode aprender mais sobre Como aplicar a solicitação de reparo depois de fazer o diagnóstico de hardware no MyASUS

 

P4: Por que só posso ver o recurso "Suporte ao cliente" no aplicativo MyASUS?

R4: Ao baixar o MyASUS da Microsoft Store, você pode descobrir que ele suporta apenas a função "Suporte ao cliente". É porque o seu produto não está equipado com o driver “ASUS System Control Interface” ou a versão do driver não suporta a funcionalidade completa do MyASUS. Para obter mais informações, consulte este artigo.

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