[Chromebook] Řešení potíží – Jak opravit potíže s touchpadem na Chromebooku

Někdy se můžete setkat s problémem, že bude touchpad necitlivý, nebude registrovat klikání, nebude fungovat apod. Řiďte se proto níže uvedenými kroky a po každém kroku zkuste touchpad otestovat.

 

Obsah: 

 

Funkce klikání na touchpadu nefunguje

Pomocí touchpadu na Chromebooku je možné pohybovat kurzorem a posouvat stránku, ale když na touchpad klepnete, nedojde k registraci kliknutí. Je možné, že máte vypnutou funkci kliknutí klepnutím. Funkci můžete povolit podle níže uvedeného postupu.

  1. Klikněte na [stavovou lištu] v pravém dolním rohu obrazovky①, pak klikněte na [Nastavení]②.
  2. Vyberte [Zařízení]③, pak vyberte [Touchpad] nebo ( [Myš a touchpad])④.
  3. Zapněte přepínač u možnosti [Povolit kliknutí klepnutím]⑤.

 

Potíže s prodlevou touchpadu

Pokud touchpad nebo kurzor reagují pomalu, zkuste pomocí níže uvedeného postupu povolit funkci akcelerace touchpadu.

  1. Klikněte na [stavovou lištu] v pravém dolním rohu obrazovky①, pak klikněte na [Nastavení]②.
  2. Vyberte [Zařízení]③, pak vyberte [Touchpad] nebo ( [Myš a touchpad])④.
  3. Zapněte funkci [Povolit akceleraci touchpadu]⑤.

 

Potíže s rychlostí kurzoru touchpadu

Pokud pohybujete kurzorem prstu po touchpadu a kurzor je příliš citlivý nebo pomalý, upravte rychlost touchpadu pomocí níže uvedených kroků.

  1. Klikněte na [stavovou lištu] v pravém dolním rohu obrazovky①, pak klikněte na [Nastavení]②.
  2. Vyberte [Zařízení]③, pak vyberte [Touchpad] nebo ( [Myš a touchpad])④.
  3. Táhněte posuvníkem [rychlosti touchpadu]⑤ v závislosti na svých potřebách.

 

Potíže s posouváním na touchpadu

Pokud směr posouvání neodpovídá vašim požadavkům, řiďte se níže uvedenými kroky a tím povolte nebo zakažte zpětné posouvání.

  1. Klikněte na [stavovou lištu] v pravém dolním rohu obrazovky①, pak klikněte na [Nastavení]②.
  2. Vyberte [Zařízení]③, pak vyberte [Touchpad] nebo ( [Myš a touchpad])④.
  3. Zapněte nebo vypněte funkci [Povolit zpětný posun]⑤, a to dle svých potřeb. 
    Poznámka: Při vypnutí zpětného posouvání se bude při přejetí směrem nahoru stránka posouvat nahoru. Při zapnutí zpětného posouvání se bude stránka při přejetí směrem nahoru posouvat směrem dolů.

 

Jiné potíže s touchpadem

Pokud budete mít s touchpadem jiné potíže, vyzkoušejte tyto kroky:

  1. Ujistěte se, že na touchpadu není žádný prach nebo špína. Pokud nebudete touchpad pravidelně čistit, může docházet ke kumulaci prachu nebo špíny a tím se zhoršovat jeho funkčnost. Pokud budete potřebovat touchpad vyčistit, využijte tento článek: Jak vyčistit notebook.
  2. Několikrát stiskněte klávesu [Esc]. Klávesa Esc zastaví načítání aktuální stránky. Pokud by některá funkce stránky způsobovala závadu nebo zasekávání Chromebooku, pak několikanásobný stisk Esc dokáže proces přerušit a vrátit vše do normálního stavu. 
    Poznámka: Klávesnice se může mezi jednotlivými modely lišit. Více informací ohledně vyhledání správného uživatelského manuálu ke klávesnici najdete v tomto článku: Jak vyhledávat a stahovat uživatelské manuály.
  3. Deset sekund prsty jemně poklepávejte na touchpadu jako byste bubnovali. Tímto způsoben uvolníte nečistoty nebo prachové částice zaseknuté pod touchpadem nebo v jeho okolí.
  4. Restartujte Chromebook. Stiskněte a podržte [tlačítko napájení], dokud se zařízení nevypne a pak jej znovu zapněte.
  5. Zkuste použít touchpad na účtu hosta. 
    Pokud jste k Chromebooku přihlášení, nejprve se odhlaste. Klikněte na [stavovou lištu] v pravém dolním rohu obrazovky①, pak klikněte na [Odhlásit se]②. 

    Klikněte na tlačítko [Procházet jako host] ve spodní části③. Pokud bude touchpad fungovat, odstraňte problematický účet ze svého Chromebooku a pak jej znovu přidejte.
  6. Pokud se potíže s touchpadem budou vyskytovat na účtu, který není vlastníkem (primárním účtem), pak uživatelský účet odstraňte a znovu jej vytvořte. 
    Na přihlašovací obrazovce klikněte v pravém dolním rohu profilového obrázku na [šipku dolů]④ a pak klikněte na [Odebrat účet]⑤.
  7. Proveďte tvrdý reset hardwaru Chromebooku. Zde se dozvíte k tématu víc: Jak obnovit hardware Chromebooku.
  8. Pokud problém přetrvá i po dokončení všech kroků řešení potíží, zkuste Chromebook obnovit do továrního nastavení. 
    Jak uvést Chromebook do továrního nastavení (Powerwash).
  9. Obnovení operačního systému Chromebooku.

 

Další podrobnosti najdete v nápovědě k Chromebooku od Googlu: 
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

 

Pokud potíže přetrvají i po dokončení výše uvedených postupů, obraťte se na zákaznické středisko ASUS, kde vám poskytneme další informace.