[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Blue Screen Errors di Windows (BSOD)

Jika selama proses startup, Anda mengalami kesalahan layar biru dengan kode stop 'PERANGKAT BOOT TIDAK DAPAT DIAKSES', coba ubah pengaturan Intel VMD Controller saat ini ke opsi lain. (Misalnya, jika VMD saat ini diaktifkan di BIOS, coba ubah menjadi dinonaktifkan untuk melihat apakah VMD menyelesaikan masalah.)

Catatan: Jika Anda menemukan kode berhenti yang berbeda dari 'PERANGKAT BOOT TIDAK DAPAT DIAKSES', silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Catatan: Layar konfigurasi BIOS dapat bervariasi tergantung pada model.

1. Mulailah dengan mengakses konfigurasi BIOS pada perangkat Anda. Saat perangkat dimatikan, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard Anda, lalu tekan tombol daya untuk masuk ke konfigurasi BIOS. Pelajari lebih lanjut tentang Cara memasukkan konfigurasi BIOS.
2. Setelah berada di layar pengaturan BIOS, tekan tombol [F7] pada keyboard Anda, atau Anda juga dapat mengeklik [Advanced Mode](1) pada layar.          
   
3. Arahkan ke  halaman [Advanced](2) dan klik [VMD setup menu](3).            
   Catatan: Jika konfigurasi BIOS tidak menyertakan opsi VMD, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Silakan lanjutkan ke metode pemecahan masalah berikutnya.          
   
4. Pilih [Aktifkan pengontrol VMD](4) lalu pilih opsi yang berbeda dari pengaturan Anda saat ini(5).          
   
5. Klik [Ok](6) untuk menerapkan perubahan pada teknologi Intel Volume Management Device (VMD).          
   
6. Simpan pengaturan dan keluar. Tekan tombol [F10] pada keyboard Anda dan klik [Ok](7), maka perangkat akan reboot. Setelah itu, periksa apakah kesalahan layar biru Windows teratasi.            
   Catatan: Jika kesalahan layar biru Windows masih berlanjut, kembalikan pengaturan VMD kembali ke konfigurasi aslinya dan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.          
   

Kembali ke Daftar Isi

Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari selengkapnya tentang memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)

Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows dan driver:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembali ke Daftar Isi

Pengguna dapat memeriksa apakah perangkat keras baik oleh Diagnostik Perangkat Keras melalui MyASUS, dan menjalankan pemeriksaan lebih lanjut pada Kesalahan Layar Biru. Jika terjadi kesalahan setelah mendiagnosis, kami sarankan Anda mengunjungi pusat perbaikan ASUS untuk mengganti perangkat keras

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).             
   Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, itu mungkin tidak diinstal pada perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS.         
   
2. Di aplikasi MyASUS, klik [System Diagnosis](3).         
   Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian Berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS.         
   
3. Di [Alat Diagnostik](4), pilih [Semua] item pemeriksaan Diagnosis yang disesuaikan(5), lalu klik [Checkup](6). Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis - Pendahuluan.        
   
4. Jika terjadi kesalahan, silakan kunjungi pusat perbaikan ASUS untuk mengganti perangkat keras. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan Dukungan Pelanggan untuk menghubungi ASUS untuk permintaan perbaikan lebih lanjut. Jika tidak ada masalah yang ditemukan setelah 'Diagnostik perangkat keras', silakan kembali ke layar Diagnosis Sistem dan pilih [Kesalahan layar biru](7) untuk pemeriksaan lebih lanjut.         
   
5. Klik [Checkup](8).         
   
6. Jika terjadi kesalahan, silakan kunjungi pusat perbaikan ASUS untuk mengganti perangkat keras. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan Dukungan Pelanggan untuk menghubungi ASUS untuk permintaan perbaikan lebih lanjut.             Jika tidak ada masalah yang ditemukan setelah pemeriksaan 'Kesalahan layar biru', itu berarti perangkat keras Anda baik-baik saja. Silakan lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Terkadang, perangkat eksternal yang terhubung ke perangkat Anda dapat menjadi penyebab Kesalahan Layar Biru, jadi coba hapus, seperti hard drive eksternal, printer, kartu memori, ODD eksternal (jika perangkat Anda dengan ODD internal, harap hapus CD / DVD), dongle, dll.  Setelah itu, restart perangkat Anda. Jika Anda tidak mengalami masalah setelah memulai ulang perangkat, perangkat eksternal mungkin menjadi penyebab masalahnya. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan perangkat ini dan hubungi produsen perangkat Anda untuk mendapatkan dukungan.

Jika Anda tidak menggunakan perangkat eksternal apa pun atau masalah masih berlanjut setelah melepasnya, harap konfirmasi apakah Anda pernah menginstal / mengganti perangkat keras apa pun, seperti disk drive (HDD atau SSD) atau modul Memori. Masalah kompatibilitas bisa menjadi penyebab dan ada antara perangkat keras baru dan produk / sistem ASUS, jadi silakan coba untuk menghapus perangkat keras. Jika Anda tidak mengalami masalah setelah melepas perangkat keras, sebaiknya jangan gunakan perangkat ini dan hubungi produsen perangkat Anda untuk mendapatkan dukungan.

Jika masalah berlanjut setelah langkah-langkah di atas, silakan lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Beberapa masalah dapat terjadi setelah Pembaruan Windows atau aplikasi tertentu yang diinstal di perangkat Anda, termasuk masalah kompatibilitas antara aplikasi dan sistem, atau program inti Windows mungkin macet.

Anda dapat melihat riwayat pembaruan untuk memeriksa item yang baru saja diinstal.

1. Ketik dan cari [Windows Update settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).             
   
2. Pilih [Update history](3).             
   
3. Dalam riwayat Pembaruan, itu akan mencantumkan Pembaruan Fitur, Pembaruan Kualitas dan Pembaruan Driver, dll. yang telah diinstal di perangkat Anda.             
   
4. Anda dapat mengonfirmasi tanggal penginstalan dan apakah Anda mengalami Kesalahan Layar Biru setelah itu, lalu lihat langkah-langkah berikut untuk mengetahui cara menghapus instalan atau kembali ke versi sebelumnya.

Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, cobalah untuk memulihkan perangkat ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem.

Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap cadangkan file pribadi Anda, lalu atur ulang perangkat untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

Kembali ke Daftar Isi

Jika selama proses startup, Anda mengalami kesalahan layar biru dengan kode stop 'PERANGKAT BOOT TIDAK DAPAT DIAKSES', coba ubah pengaturan Intel VMD Controller saat ini ke opsi lain. (Misalnya, jika VMD saat ini diaktifkan di BIOS, coba ubah menjadi dinonaktifkan untuk melihat apakah VMD menyelesaikan masalah.)

Catatan: Jika Anda menemukan kode berhenti yang berbeda dari 'PERANGKAT BOOT TIDAK DAPAT DIAKSES', silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Catatan: Layar konfigurasi BIOS dapat bervariasi tergantung pada model.

1. Mulailah dengan mengakses konfigurasi BIOS pada perangkat Anda. Saat perangkat dimatikan, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard Anda, lalu tekan tombol daya tuntuk masuk ke konfigurasi BIOS. Pelajari lebih lanjut tentang Cara memasukkan konfigurasi BIOS.
2. Setelah berada di layar pengaturan BIOS, tekan tombol [F7] pada keyboard Anda, atau Anda juga dapat mengeklik [Advanced Mode](1) pada layar.          
   
3. Arahkan ke  halaman [Advanced](2) dan klik [VMD setup menu](3).            
   Catatan: Jika konfigurasi BIOS tidak menyertakan opsi VMD, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Silakan lanjutkan ke metode pemecahan masalah berikutnya.          
   
4. Pilih [Aktifkan pengontrol VMD](4) lalu pilih opsi yang berbeda dari pengaturan Anda saat ini(5).          
   
5. Klik [Ok](6) untuk menerapkan perubahan pada teknologi Intel Volume Management Device (VMD).          
   
6. Simpan pengaturan dan keluar. Tekan tombol [F10] pada keyboard Anda dan klik [Ok](7), maka perangkat akan reboot. Setelah itu, periksa apakah kesalahan layar biru Windows teratasi.            
   Catatan: Jika kesalahan layar biru Windows masih berlanjut, kembalikan pengaturan VMD kembali ke konfigurasi aslinya dan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.          
   

Kembali ke Daftar Isi

Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari selengkapnya tentang memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)

Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows dan driver:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver ke tanggal, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembali ke Daftar Isi

Pengguna dapat memeriksa apakah perangkat keras baik oleh Diagnostik Perangkat Keras melalui MyASUS, dan menjalankan pemeriksaan lebih lanjut pada Kesalahan Layar Biru. Jika terjadi kesalahan setelah mendiagnosis, kami sarankan Anda mengunjungi pusat perbaikan ASUS untuk mengganti perangkat keras.

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).             
   Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, itu mungkin tidak diinstal pada perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS.         
   
2. Di aplikasi MyASUS, klik [System Diagnosis](3).         
   Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian Berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS.         
   
3. Di [Alat Diagnostik](4), pilih [Semua] item pemeriksaan Diagnosis yang disesuaikan(5), lalu klik [Checkup](6). Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis - Pendahuluan.         
   
4. Jika terjadi kesalahan, silakan kunjungi pusat perbaikan ASUS untuk mengganti perangkat keras. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan Dukungan Pelanggan untuk menghubungi ASUS untuk permintaan perbaikan lebih lanjut.         Jika tidak ada masalah yang ditemukan setelah 'Diagnostik perangkat keras', silakan kembali ke layar Diagnosis Sistem dan pilih [Kesalahan layar biru](7) untuk pemeriksaan lebih lanjut.         
   
5. Klik [Checkup](8).         
   
6. Jika terjadi kesalahan, silakan kunjungi pusat perbaikan ASUS untuk mengganti perangkat keras. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan Dukungan Pelanggan untuk menghubungi ASUS untuk permintaan perbaikan lebih lanjut.             Jika tidak ada masalah yang ditemukan setelah pemeriksaan 'Kesalahan layar biru', itu berarti perangkat keras Anda baik-baik saja. Silakan lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Terkadang, perangkat eksternal yang terhubung ke perangkat Anda dapat menjadi penyebab Kesalahan Layar Biru, jadi coba hapus, seperti hard drive eksternal, printer, kartu memori, ODD eksternal (jika perangkat Anda dengan ODD internal, harap hapus CD / DVD), dongle, dll.  Setelah itu, restart perangkat Anda . Jika Anda tidak mengalami masalah setelah memulai ulang perangkat, perangkat eksternal mungkin menjadi penyebab masalahnya. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan perangkat ini dan hubungi produsen perangkat Anda untuk mendapatkan dukungan.

Jika Anda tidak menggunakan perangkat eksternal apa pun atau masalah masih berlanjut setelah melepasnya, harap konfirmasi apakah Anda pernah menginstal / mengganti perangkat keras apa pun, seperti disk drive (HDD atau SSD) atau modul Memori. Masalah kompatibilitas bisa menjadi penyebab dan ada antara perangkat keras baru dan produk / sistem ASUS, jadi silakan coba untuk menghapus perangkat keras. Jika Anda tidak mengalami masalah setelah melepas perangkat keras, sebaiknya jangan gunakan perangkat ini dan hubungi produsen perangkat Anda untuk mendapatkan dukungan.

Jika masalah berlanjut setelah langkah-langkah di atas, silakan lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Beberapa masalah dapat terjadi setelah Pembaruan Windows atau aplikasi tertentu yang diinstal di perangkat Anda, termasuk masalah kompatibilitas antara aplikasi dan sistem, atau program inti Windows mungkin macet.

Anda dapat melihat riwayat pembaruan untuk memeriksa item yang baru saja diinstal.

1. Ketik dan cari [Windows Update settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).             
   
2. Pilih [View update history](3).             
   
3. Dalam Lihat riwayat pembaruan, itu akan mencantumkan Pembaruan Fitur, Pembaruan Kualitas dan Pembaruan Driver, dll. yang telah diinstal di perangkat Anda.             
   
4. Anda dapat mengonfirmasi tanggal penginstalan dan apakah Anda mengalami Kesalahan Layar Biru setelah itu, lalu lihat langkah-langkah berikut untuk mengetahui cara menghapus instalan atau kembali ke versi sebelumnya.

Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, cobalah untuk memulihkan perangkat ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem.

Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap cadangkan file pribadi Anda, lalu atur ulang perangkat untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

Kembali ke Daftar Isi