[ノート PC/デスクトップ PC/AIO] 電源をオンにしてもディスプレイが表示されず、電源LEDは点灯

こちらの FAQ は、事象発生前に、以下の3つのうちのどれかを実施され、PC の起動時にディスプレイに何も表示されないが、電源 LED が点灯している場合に参照してください。
※実施されていない場合は、、トラブルシューティング - ノートPCが起動できない/黒画面が表示される場合 を参照してください。

 

  • １，バッテリーの接続を切断、または、バッテリーを取り外した。
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  • ２，2つ以上のスロットを搭載したモデルで容量が違う、ブランドが違うメモリを増設/交換した。
  • ※他メーカ製メモリを増設した際の動作を保証するものではありません。増設の際は、各メモリメーカにご確認の上、お客様自身の責任において実施いただけますようお願いします。メモリ増設に伴う破損に対してもASUSのあんしん保証（日本国内保証・要登録）がご利用いただけます。詳しくはASUSのあんしん保証サイト（https://asus-event.com/anshin/）をご確認ください。
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  • ３，電源ボタンを40秒間長押しして、エンベデッドコントローラーをリセット(EC リセット)実施した。※EC リセットの詳細は以下を参照してください。
    ノート PC/All-in-One PC: [ノート PC/AIO] エンベデッドコントローラー(EC)のリセット実施方法 
    デスクトップ PC : [マザーボード] CMOSをクリアするには？

 

上記の3つのシナリオのいずれかを実施した場合、次の電源投入時に PC はメモリの再認識を行う必要があります。

こちらのメモリの認識中は、ディスプレイには何も表示されず、PC に搭載のメモリのサイズによって異なりますが、約1～3分かかります。

この間、PC が電源に接続されていることを確認し、強制終了しないようにして、メモリの再認識が完了し、画面が表示されるのをお待ちください。

 

3分以上経過後も、引き続きディスプレイに何も表示されない場合は、トラブルシューティング - ノートPCが起動できない/黒画面が表示される場合 を参照してください。

 

※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。

※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。

※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。

※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。

※修理でご送付いただく際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。

※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。

※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。