[ノートブック] Customer Induced Damage (CID) 基準

ASUSは、本製品の中断のない、またはエラーのない動作を保証しません。保証は保証期間中および通常使用条件下での技術的なハードウェアの問題のみを対象とします。以下の要因によって損傷が発生した場合、保証サービスは提供されません。

より詳細な保証情報については、ASUS製品保証カードをご参照ください: 製品保証情報

 

注意: ASUSの認定サービスセンターではCID(お客様起因の損傷)部品の交換サービスを提供している場合があります。お客様がCID修理を希望される場合、部品代および作業費の両方が請求されます。詳細についてはASUS認定サービスセンターまでお問い合わせください。

 

注意: 下記リストはすべてを網羅しているわけではなく、例として挙げている画像は説明用であり、参考用です。詳細についてはASUS認定サービスセンターまでお問い合わせください。

 

キーボード
キーボードのキーキャップが外れている、または欠損している

 

キートップをキーボードに接続するキートップフックやシザーフット機構の損傷

 

 

キートップ文字の摩耗

 

キートップの破損またはひび割れ

   

 

キーボードへの液体の侵入または水のシミ

 

液晶ディスプレイ(LCD)画面
画面ガラスのひび割れや破損

   

 

画面表面の傷や摩耗

 

 

画面表面のへこみ

 

画面表面にキーボードプロテクターやカバーによる跡や印が付いている

 

画面裏面の損傷

 

パネルコネクタの衝撃による損傷、変形、または破損

 

液体の侵入や画面の水染み

 

マザーボード
液体の侵入とプリント基板(PCB)上の水染み

   

 

プリント基板(PCB)の酸化(例:緑青)

 

 

プリント基板(PCB)の錆や腐食

   

 

プリント基板(PCB)の変形または反り

 

プリント基板(PCB)のひび割れや損傷

     

 

プリント基板(PCB)表面の傷や擦り傷、はんだポイント、銅パターン、配線、またはネジ穴への影響

注意: メモリーおよびソリッドステートドライブ取り付けゾーン内の基板にわずかな傷が見られます。さらに、これらの基板表面のわずかな擦り傷は長さ20ミリメートルを超えておらず、傷による銅箔、パターンまたは部品の損傷はありません。デバイスがまだ保証期間内であり、傷が機能に影響しない場合は、保証の対象となります。

 

プリント基板(PCB)上の部品の損傷、ずれや誤った部品の装着、部品の外れ、または部品の欠落

 

 

プリント基板(PCB)上のはんだ付け部品の損傷、脱落または欠落

 

 

プリント基板(PCB)上のコネクタの損傷、脱落または欠落

 

 

プリント基板 (PCB) 上のジャンパーワイヤー

 

液体金属サーマルコンパウンドがCPUまたはGPU以外のプリント基板 (PCB) の部分に漏れる

 

外側表面(ケース)
外側表面の衝撃による損傷または傷

   

 

外側表面のへこみ

 

 

外装表面のひび割れや破損

    

 

ケース表面コーティングの剥がれ

 

 

ヒンジの損傷

 

内蔵バッテリー
バッテリー外観の損傷、傷、またはへこみ

 

バッテリーコネクタへの液体侵入または水染み

 

 

電源供給(アダプター)
アダプターケースの分離や変形

 

アダプターケーブルの損傷や断線

 

アダプターコネクターの変形、損傷、または酸化

     

 

サーマルモジュール
ファンモジュール/ブレードの損傷または破損

 

 

ファンモジュール内の異物の蓄積

 

冷却モジュールへの液体浸入または水のシミ

 

冷却モジュールの変形

 

I/Oポート

USB、Ethernet、充電ポート、HDMI、DisplayPort、オーディオジャックなど、すべての外部接続ポートが含まれます。

I/Oポートのプラスチックフラップ(舌部分)の破損または分離

 

 

I/Oポートのピンの折れや曲がり

 

I/Oポート外観の変形、ひび割れ、破損

   

 

I/Oポートの酸化

 

カメラモジュール
カメラモジュールの変形、ひび割れ、または破損

 

タッチパッド
タッチパッドの剥がれや表面の傷

 

 

タッチパッドボタンの剥がれや表面の傷

 

タッチパッドへの液体の侵入や水染み

 

ワイヤレスネットワークカード
ワイヤレスネットワークカードの回路基板(金色の端子やピンを含む)への衝撃損傷、変形、または破損

 

ソリッドステートドライブ (SSD)
SSDの回路基板(金色の端子やピンを含む)への衝撃損傷、変形、または破損

 

メモリーモジュール
メモリモジュールの回路基板(ゴールドフィンガーやピンを含む)への衝撃による損傷、変形、または破壊

 

ハードドライブ
ハードドライブ表面への衝撃による損傷、変形、または破壊

   

 

ハードドライブのエアタイトポアの損傷

 

 

ハードドライブの回路基板への衝撃による損傷、変形、または破壊

 

ハードドライブのコネクタへの衝撃による損傷、変形、または破壊

 

ハードドライブのネジの緩みや摩耗

 

ハードドライブに純正でないネジを使用している

 

SIMカード、SDカード
SIMカードまたはSDカードトレイの変形、破損、または欠損

 

SIMカードまたはSDカードコネクタの衝撃による破損、変形、または損傷

 

SIMカードまたはSDカードスロットカバーの破損または欠損