Adobe Creative Cloud 関連のQ&A
引き換え開始日と終了日はいつですか？
Adobe Creative Cloud Pro for Individuals、Photography Plan（1TB）、Adobe Substance 3D、Adobe Stock、Acrobat Standardの3ヶ月、および、1ヶ月の期間限定サブスクリプションの引き換えは、2023年10月2日から2026年8月31日までです。2023年9月1日以前に引き換えられたコードは無効になります。
どちらのASUS製品がプロモーションの対象ですか？
対象製品の全リストを確認するには、プロモーション用のウェブサイトの「対象製品」に関するセクションをご覧ください。
2023年9月1日以前に購入された製品は引き換えの対象外です。
どの地域がプロモーションの対象ですか？
ASUSによるAdobe Creative Cloudの提供は、Adobe社がCreative Cloud Pro for Individuals、Photography Plan（1TB）、Adobe Substance 3D、Adobe Stock、Acrobat Standardをエンドユーザー様向けに提供している地域で利用可能です。
つまり、Creative Cloud Pro for Individuals、Photography Plan（1TB）、Adobe Substance 3D、Adobe Stock、Acrobat Standardがご利用できない地域で対象製品をご購入いただいた場合は、本オファーは対象外となります。
詳細については、Adobe社のウェブサイト ： https://www.adobe.com/content/dam/acom/en/products/creativecloud/cc/pdfs/cc-availability-matrix.pdf をご覧ください。
すでにAdobeアカウントをお持ちの場合、この特典を受けるために新しいアカウントを作成する必要がありますか？
いいえ、既存のAdobeアカウントを使って特典をご利用いただけます。
すでにAdobe Creative Cloudサブスクリプションをお持ちの場合でも、このプロモーションの対象になりますか？
はい、すでにCreative Cloud Pro for Individuals、Photography Plan（1TB）、Adobe Substance 3D、Adobe Stock、Acrobat Standardのいずれかのサブスクリプションをお持ちの場合は、さらに3ヶ月、または、1ヶ月分が追加され、現在のサブスクリプション終了後に有効化されます。
Creative Cloud Pro for Individuals以外のCreative Cloudサブスクリプション（個別アプリやPhotography Planなど）をお持ちの場合でも、Adobe Creative Cloud Pro for Individualsの3ヶ月、または、1ヶ月無料サブスクリプションが追加され、該当サブスクリプション終了後に有効化されます。
プロモーション対象デバイスを複数購入した場合、同じサブスクリプションを複数回利用できますか？
3ヶ月、および、1ヶ月サブスクリプションは、お客様1人につき1回のみご利用いただけます。
Adobe Creative Cloudについて、もっと詳しく知りたい場合はどこを見ればよいですか？
よくある質問のさらに詳しい回答については、Adobe Creative CloudのFAQをご覧ください
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/faq.html#membership
3ヶ月、および、1ヶ月のサブスクリプションが終了した場合はどうなりますか？
3ヶ月、および、1ヶ月のサブスクリプション期間が終了した後も、現在の価格でサブスクリプションを購入することで、Adobe Creative Cloud Pro for Individualsまたは他のCreative Cloud製品に引き続きアクセスいただけます。サブスクリプションを更新しない場合、自動的にキャンセルされたものと見なされます。
詳細については、Adobe社のウェブサイト内、https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.htmlをご覧ください。
オペレーティングシステムが搭載されていない対象PCを購入した場合、無償のAdobeメンバーシップをどのように引き換えますか？
ASUS公式のウェブサイトの引き換えページにて、無償のAdobeメンバーシップを引き換えることができます。
製品のシリアルナンバーを入力し、ご購入いただいた証明書のコピーをアップロードしてください。
オファー申請時に問題が発生した場合は、どこに連絡すればよいですか？
ASUS公式のサポートサイトhttps://www.asus.com/support/product/contactus/services/questionform/にアクセスし、フォームにご記入ください。
その後、ASUSのカスタマーサポート担当者が折り返しご連絡いたします。※折り返しまでにお時間を頂戴する場合があります。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※プリインストールされている OS 以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理で端末などをご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などを依頼されない限り、本体を含め、AC アダプター、電源コードなど同梱されていた通電機器も合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。