[B3000DQ1A] Windows HOME S モード搭載機で再起動時などにコマンドプロンプトが表示される場合
Windows OS をビルド 23H2 に更新後、PC を再起動した際にコマンドプロンプトが自動で表示され、かつ、自動でそのコマンドプロンプトが閉じられない場合、以降のトラブルシューティングをお試しください。
ASUS OSD Driver および ASUS OSD Plugin のアンインストール
１，Windows の設定を開き、｢アプリ」 → ｢インストールされているアプリ｣を選択後、ASUS OSD Driver および ASUS OSD Plugin をアンインストールします。
ASUS OSD Driver
ASUS OSD Plugin
２，最新の ASUS OSD Driver および ASUS OSD Plugin を、Microsoft store からダウンロードおよびインストールします。
ASUS OSD Driver : https://www.microsoft.com/store/apps/9NSQ7L3CM7QG
ASUS OSD Plugin : https://www.microsoft.com/store/apps/9NWRDLJV268Z
※上記の URL へアクセスし、｢インストール｣を選択します。Microsoft store が起動する場合は、そちらで｢入手(インストールと表示される場合もあります)｣を選択し表示に従いインストールしてください。
ASUS OSD Driver
ASUS OSD Plugin
３，インストール完了後、 ASUS OSD Driver および ASUS OSD Plugin のバージョンが 3.4.12.0 以降である事を確認します。
※Windows の設定を開き、｢アプリ」 → ｢インストールされているアプリ｣を選択後、ASUS OSD Driver および ASUS OSD Plugin で｢詳細オプション｣を選択頂く事でバージョンを確認頂けます。
ASUS OSD Driver 3.4.12.0
ASUS OSD Plugin 3.4.12.0
４，Windows のスタートアイコン → ｢電源｣ → ｢再起動｣を選択し、PC を再起動します。その後、事象が改善されているかご確認ください。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理でご送付いただく際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。