[NUC] NUCでリモートクライアントソフトウェアの黒い画面が表示される

何を見ていますか？

  • NUCにリモート接続する際に、リモートクライアントソフトウェアでブラックスクリーンが表示される。
  • ディスプレイが接続されていない場合、コンピュータが起動しないように見える。

なぜそれが見えるのですか？

NUC製品は、ラップトップやタブレットなどのモバイルデバイス向けのプロセッサとHDグラフィックスを使用しています。これらのタイプのプロセッサは、常にディスプレイが接続されていることを想定しています。Intel NUCをモニターなしで実行する場合（ヘッドレスモードと呼ばれる）、リモートクライアントソフトウェアでブラックスクリーンが表示される場合があります。

修正方法

Intel NUCの最新グラフィックスドライバをダウンロードセンターからダウンロードしてインストールしてください。

私たちはドライバの更新でこの問題を解決したと信じていますが、すべてのリモートアクセスアプリケーションをテストしていません。リモートセッションでブラックスクリーンが続く場合は、次の回避策を試してみてください：

  • BIOSでディスプレイエミュレーションを有効にします。この機能とサポート製品については、ディスプレイエミュレーション記事を参照してください。
  • Windows *でVGAディスプレイを有効にします：
    1. Windowsデスクトップで右クリックし、「画面解像度」を選択します。
    2. 「検出」ボタンを選択します。
    3. 「別のディスプレイが検出されていません」というオプションをクリックします。
    4. 複数のディスプレイのリストから、「VGAに接続しようとしても接続されていない場合に接続を試みる」を選択します。
    5. 「適用」をクリックします。その後、「OK」をクリックします。
    6. Intel NUCをシャットダウンします。 HDMIまたはDisplayPortケーブルを取り外して、ディスプレイを接続せずにシステムを起動します。
    7. リモートアクセスソフトウェアでIntel NUCに接続します。
    <記事>
    • 可能であれば、リモートアクセスソフトウェアを変更して、Microsoft Remote Desktop Connection* や 2X RDP Client* を使用してください。
    • Intel NUC からグラフィックスドライバをアンインストール し、代わりに基本的な Windows* グラフィックスドライバを使用してください。
    • Intel NUC のグラフィックスポートに拡張ディスプレイ識別データ（EDID）エミュレータを接続してください。一部のお客様は、Fit-Headless*、VGA Dummy*、または Dr. HDMI* などのデバイスで成功したと報告しています。