[NUC] NUC 11 Proキット＆ミニPCおよびNUC11TNのLANドライバーの更新に失敗する
Resolution
- BIOSの更新とLANの有効化を確認します。
- Windows*のアップデートが最新であることを確認します。
- オペレーティングシステムが完全にアクティブ化されており、LANドライバが最新であることを確認します。
- デバイスマネージャでLANドライバが表示されていることを確認します。
問題が解決しない場合は、クリーンドライバインストールを実行してください。
クリーンドライバインストール手順：
- 最新バージョンのドライバをダウンロードします。
- 機器をインターネット接続から切断します。
- デバイスマネージャに移動し、現在のドライバを検索します。 右クリックして、アンインストールを選択し、このオプションを選択するときにこの機器からドライバを削除というマークボックスを確認し、アンインストールを実行します。
- 上記を繰り返します
- 最初に、ユニットをインターネットから切断します。
- デバイスマネージャーを開き、LANドライバーを右クリックしてアンインストールを選択します。
- 削除されたドライバーを削除するオプションをマークします。
- このプロセスを必要な回数繰り返し、アンインストールとドライバーの削除のオプションがマークできなくなるまで続けます。
- ユニットを再起動します。
- 最新のLANドライバーをインストールし、システムをインターネットに再接続します。
- Driver & Support Assistant (DSA)を実行し、アップデートが必要かどうかを確認します。
- 上記のプロセスを使用して、デバイスマネージャーを使用してLANドライバーが最新バージョンであることを確認します。
サポートにお問い合わせ
上記の情報で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
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