トラブルシューティング - Microsoft Windows Autopilot デプロイメントが失敗する場合

対象モデル: ノートPC、デスクトップ、All-in-One PC、miniPC、ASUS NUC

 

Autopilotの展開中に障害が発生し、Microsoft Intune管理センターのデバイスプロファイルステータスで注意を促すメッセージ(下の画像の赤枠で示されています)が表示される場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

  1. デバイスの登録解除をお試しください。 ※以下のいずれかの方法でお試しください。
    • Microsoft社にサポートリクエストを提出し指示を仰いでください。Microsoft Intune管理センターでサポートを受ける - Microsoft Intune | Microsoft Learn
    • IT管理者にご相談ください。
    • デバイスがASUSによって登録された場合、ASUSにて確認のお手伝いが可能な場合があります。ASUS カスタマーサービスセンターへご連絡ください。
    • デバイスがCloud Service Provider(CSP)によって登録された場合は、CSPにご連絡いただきサポートを受けてください。
  2. デバイスのリセットをお試しください。

 

※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。

※プリインストールされている OS 以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。

※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。

※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。

※修理で端末などをご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などを依頼されない限り、本体を含め、AC アダプター、電源コードなど同梱されていた通電機器も合せてご送付ください。

※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。

※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。