[노트북] 문제 해결 - 전원이 연결된 상태에서 느린 충전/배터리 소모

충전 속도가 느리거나 노트북 배터리가 전원에 연결된 상태에서 소모되는 문제가 발생하면 아래의 문제 해결 단계를 따르세요.

 

더 자세한 지침을 확인하려면 아래 ASUS Youtube 비디오 링크를 클릭하여 느린 충전 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.

https://www.youtube.com/watch?v=VrqpGNXHpkI

 

목차:

 

AC 어댑터의 연결 상태 및 모양 확인하기

  1. 호환성 문제가 발생하지 않도록 노트북에 ASUS 정품 어댑터를 사용해야 합니다. 어댑터 사양이 다를 수 있으므로 서로 다른 기종에 동일한 어댑터를 사용하지 말아 주세요.
  2. AC 어댑터 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인(아래 그림을 참조: A - 전원선 플러그 B - 콘센트 플러그 C - 노트북 AC 잭)하거나 다른 콘센트에도 연결해 봅니다.   
  3. 어댑터 또는 케이블이 망가지지 않았는지 점검합니다. 문제가 있으면 ASUS 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.
  4. 문제가 해결되지 않으면 전원선 플러그 / 콘센트 플러그 / 노트북 AC 잭을 다시 연결하세요.

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노트북의 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 확인하기

소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템 안정성과 최적화에 도움이 되므로 노트북에서 최신 버전을 확인하고 자주 업데이트할 것을 권장합니다. 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트를 실행하려면, 여기에서 다음에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 고객 지원을 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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MyASUS로 배터리 진단 실시하기

  1. Windows 검색창에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]를 클릭합니다. (아래 왼쪽의 그림은 Windows 11의 검색창, 오른쪽은 Windows 10의 검색창입니다.) 
    검색된 결과가 없으면 컴퓨터에 설치되지 않은 것일 수 있으므로 MyASUS 설치 방법을 참조하세요.  
  2. MyASUS에서 [고객 지원]을 선택합니다.  
  3. [시스템 진단]에서 [배터리 문제] 항목을 선택합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.  
    참고: MyASUS에 시스템 진단 탭이 없다면 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 이 단계를 무시하고 다음 단계로 이동하세요. 여기에서 MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유는 무엇입니까?를 참조하세요.  
  4. AC 어댑터를 연결하고 [점검]을 클릭합니다.  
  5. 오류가 발생하면 문제 해결 제안과 가능한 접근 방식을 시도하여 MyASUS에서 문제를 해결하세요.  문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

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안전 모드에서 배터리 충전 시간 점검하기

Windows의 일부 애플리케이션은 다른 애플리케이션보다 배터리 전력을 더 많이 소모할 수 있습니다. 그 경우 충전 속도가 느려지기도 합니다. 안전 모드에서 배터리 충전 시간을 측정하고 Windows 운영체제에서 작동할 때의 정상 충전 시간과 비교해 보세요. 안전 모드로 들어가는 방법에서 자세한 정보를 확인하세요.

충전 시간의 차이가 큰 경우, Windows에 배터리 전력을 더 빨리 소모하는 애플리케이션 또는 백그라운드 프로그램이 있을 수 있습니다. 어떤 애플리케이션이 이 문제를 일으키는지 모르는 경우 PC를 초기화해 보세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

참고: 개인 파일을 백업한 후 PC를 초기화하세요.

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위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.