Podobne tematy
[Windows 11/10] Rozwiązywanie problemów z klawiaturą zewnętrzną
Dotyczy następujących produktów: notebook, komputer stacjonarny, komputer All-in-One, przenośna konsola, MiniPC
Klawiatury zewnętrzne obejmują bezprzewodowe klawiatury USB, przewodowe klawiatury USB oraz klawiatury Bluetooth. Aby uzyskać informacje dotyczące rozwiązywania problemów z połączeniem przez Bluetooth, zapoznaj się z tematem: Jak wyeliminować problem z połączeniem Bluetooth?.
Przejdź do odpowiedniej instrukcji w oparciu o twój aktualny system operacyjny Windows:
- Nie działają niektóre lub wszystkie klawisze
- Klawisze nie reagują
- Symbole na ekranie nie odpowiadają wciskanym klawiszom
Nie działają niektóre lub wszystkie klawisze
Jeśli klawiatura nie działa, należy zapoznać się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów:
Sprawdź, czy nie ma problemu z połączeniem klawiatury
- Wyłącz komputer.
- Odłącz kabel USB klawiatury lub bezprzewodowy odbiornik USB (W przypadku korzystania z bezprzewodowej klawiatury USB zalecamy rozważenie wymiany baterii).
- Włącz komputer.
- Podłącz ponownie kabel USB klawiatury lub bezprzewodowy odbiornik USB (Można też spróbować podłączyć klawiaturę do innego komputera lub portu USB).
Aktualizacja BIOS / Aktualizacje zbiorcze Windows / Aktualizacja sterowników
Aktualizowanie oprogramowania zwykle pomaga w utrzymaniu stabilności i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy sprawdzanie i częste ich aktualizowanie.
Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zaktualizować BIOS:
Jak zaktualizować oprogramowanie BIOS w systemie Windows?
Jak zaktualizować oprogramowanie BIOS za pomocą programu EZ Flash?
(W przypadku produktów dla komputerów stacjonarnych należy zapoznać się z ASUS EZ Flash 3 – wprowadzenie).
Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym jak wykonać aktualizację systemu Windows i aktualizację sterowników:
Jak zaktualizować sterowniki za pomocą aktualizacji systemu w MyASUS
Jeżeli po zaktualizowaniu sterowników, BIOS-u, systemu Windows problem nadal występuje, należy przejść do następnego rozdziału w celu rozwiązania problemu.
Zainstaluj ponownie sterownik w Menedżerze urządzeń
- W pasku wyszukiwania systemu Windows① wpisz i wyszukaj pozycję [Device Manager], a następnie kliknij przycisk [Open]②.
- Odinstaluj sterownik klawiatury. Kliknij strzałkę obok pozycji [Klawiatury]③, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję [nazwa klawiatury]④ i wybierz opcję [Odinstaluj urządzenie]⑤.
- Kliknij przycisk [Odinstaluj]⑥.
- Usuń wszystkie urządzenia z kategorii Klawiatury, a następnie uruchom ponownie komputer. Sterownik zostanie automatycznie zainstalowany po ponownym uruchomieniu komputera.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z klawiaturą
- Wpisz i wyszukaj [Rozwiąż problemy z komputerem] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- W oknie rozwiązywania problemów wybierz opcję [Inne narzędzia do rozwiązywania problemów]③.
- Kliknij przycisk [Uruchom] na elemencie Klawiatura④.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wykryć i rozwiązać problemy. Jeśli po użyciu narzędzia do rozwiązywania problemów nadal nie widać klawiatury, przejdź do następnego kroku.
Przywracanie systemu z punktu przywracania
Jeśli problem z klawiaturą wystąpił niedawno i jeśli kiedykolwiek został utworzony punkt przywracania systemu lub istnieje możliwość automatycznego przywrócenia systemu, spróbuj przywrócić komputer do stanu sprzed wystąpienia problemu, aby go rozwiązać.
Tutaj można dowiedzieć się więcej o tym, jak tworzyć Punkt przywracania systemu.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału w celu znalezienia rozwiązania.
Zresetuj komputer
Jeśli po wykonaniu wszystkich czynności związanych z rozwiązywaniem problemów usterka nadal występuje, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie przywróć pierwotną konfigurację komputera. Więcej informacji na ten temat można dowiedzieć się z artykułu:
Jak zresetować system i zachować osobiste pliki?
Jeśli po naciśnięciu klawisza występuje krótkie opóźnienie, zanim symbol zostanie wyświetlona na ekranie, funkcja Klawisze filtru może być włączona. Spróbuj wyłączyć Klawisze filtru i sprawdź, czy klawisze są bardziej responsywne.
- Wpisz i wyszukaj [Ustawienia klawiatury ułatwienia dostępu] na pasku wyszukiwania systemu Windows①, a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②.
- Wyłącz funkcję [Klawisze filtru]③.
Jeśli po jednokrotnym naciśnięciu klawisza na ekranie wyświetlane są dwa lub więcej znaków, spróbuj wyregulować opóźnienie powtarzania klawiszy.
- Wpisz i wyszukaj [Panel sterowania] na pasku wyszukiwania systemu Windows①, a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②.
- Kliknij przycisk [Kategoria] w prawym górnym rogu ekranu③ i wybierz pozycję [Duże ikony]④.
- Wybierz pozycję [Klawiatura]⑤.
- Przeciągnij suwak [Opóźnienie powtarzania] do pozycji Długie⑥, a następnie kliknij przycisk [Zastosuj]⑦ i [OK]⑧.
Symbole na ekranie nie odpowiadają wciskanym klawiszom
Jeśli podczas naciskania określonych klawiszy na ekranie wyświetlane są tylko znaki numeryczne, funkcja NumLock może być wyłączona. Spróbuj włączyć funkcję NumLock i sprawdź, czy klawisze działają prawidłowo.
- Wpisz i wyszukaj [Uruchom] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Open]②.
- W oknie Uruchom③ wpisz [osk], a następnie kliknij przycisk [OK]④.
- Po otwarciu klawiatury ekranowej kliknij przycisk [Opcje]⑤.
- Zaznacz pole wyboru [Włącz klawiaturę numeryczną]⑥, a następnie kliknij przycisk [OK]⑦.
- Kliknij przycisk [NumLock] w klawiaturze ekranowej⑧ i podświetl ten przycisk, aby włączyć funkcję NumLock.
Jeśli po naciśnięciu klawisza na ekranie wyświetlany jest niewłaściwy znak, należy sprawdzić, czy ustawiony preferowany język jest prawidłowy.
- W pasku wyszukiwania systemu Windows① wpisz i wyszukaj pozycję [Ustawienia językowe], a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②.
- Upewnij się, że preferowany język jest poprawny③. Jeśli jest on nieprawidłowy, kliknij przycisk [Dodaj język]④.
Zauważ: Upewnij się, że laptop jest połączony z Internetem, ponieważ proces aktualizacji tego wymaga.
- Wyszukaj żądany język⑤, a następnie kliknij przycisk [Dalej]⑥.
- Kliknij przycisk [Zainstaluj]⑦. Język zostanie pobrany i zainstalowany automatycznie.
- Jeśli masz kilka języków wprowadzania, możesz kliknąć ikonę Więcej
obok języka, a następnie wybrać opcję [Przesuń w górę]⑧, aby ustawić język jako domyślny.
- Po zakończeniu instalacji kliknij ikonę Więcej obok zainstalowanego języka, a następnie wybierz opcję [Opcje językowe]⑨.
- Upewnij się, że klawiatura jest prawidłowa⑩. Jeśli jest ona nieprawidłowa, kliknij przycisk [Dodaj klawiaturę]⑪.
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, pobierz aplikację MyASUS i spróbuj rozwiązać go za pomocą Diagnostyki systemu.
- Nie działają niektóre lub wszystkie klawisze
- Klawisze nie reagują
- Symbole na ekranie nie odpowiadają wciskanym klawiszom
Nie działają niektóre lub wszystkie klawisze
Jeśli klawiatura nie działa, należy zapoznać się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów:
Sprawdź, czy nie ma problemu z połączeniem klawiatury
- Wyłącz komputer.
- Odłącz kabel USB klawiatury lub bezprzewodowy odbiornik USB (W przypadku korzystania z bezprzewodowej klawiatury USB zalecamy rozważenie wymiany baterii).
- Włącz komputer.
- Podłącz ponownie kabel USB klawiatury lub bezprzewodowy odbiornik USB (Można też spróbować podłączyć klawiaturę do innego komputera lub portu USB).
Aktualizacja BIOS / Aktualizacje zbiorcze Windows / Aktualizacja sterowników
Aktualizowanie oprogramowania zwykle pomaga w utrzymaniu stabilności i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy sprawdzanie i częste ich aktualizowanie.
Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zaktualizować BIOS:
Jak zaktualizować oprogramowanie BIOS w systemie Windows?
Jak zaktualizować oprogramowanie BIOS za pomocą programu EZ Flash?
(W przypadku produktów dla komputerów stacjonarnych należy zapoznać się z ASUS EZ Flash 3 – wprowadzenie).
Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym jak wykonać aktualizację systemu Windows i aktualizację sterowników:
Jak zaktualizować sterowniki za pomocą aktualizacji systemu w MyASUS
Jeżeli po zaktualizowaniu sterowników, BIOS-u, systemu Windows problem nadal występuje, należy przejść do następnego rozdziału w celu rozwiązania problemu.
Zainstaluj ponownie sterownik w Menedżerze urządzeń
- W pasku wyszukiwania systemu Windows① wpisz i wyszukaj pozycję [Device Manager], a następnie kliknij przycisk [Open]②.
- Odinstaluj sterownik klawiatury. Kliknij strzałkę obok pozycji [Klawiatury]③, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [nazwa klawiatury]④ i wybierz opcję [Odinstaluj urządzenie]⑤.
- Kliknij przycisk [Odinstaluj]⑥.
- Usuń wszystkie urządzenia z kategorii Klawiatury, a następnie uruchom ponownie komputer. Sterownik zostanie automatycznie zainstalowany po ponownym uruchomieniu komputera.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z klawiaturą
- Wpisz i wyszukaj [Rozwiąż problemy z komputerem] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- W oknie rozwiązywania problemów wybierz pozycję [Klawiatura]③ i kliknij przycisk [Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów]④.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wykryć i rozwiązać problemy. Jeśli po użyciu narzędzia do rozwiązywania problemów nadal nie widać klawiatury, przejdź do następnego kroku.
Przywracanie systemu z punktu przywracania
Jeśli problem z klawiaturą wystąpił niedawno i jeśli kiedykolwiek został utworzony punkt przywracania systemu lub istnieje możliwość automatycznego przywrócenia systemu, spróbuj przywrócić komputer do stanu sprzed wystąpienia problemu, aby go rozwiązać.
Tutaj można dowiedzieć się więcej o tym, jak utworzyć Punkt przywracania systemu.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału w celu znalezienia rozwiązania.
Zresetuj komputer
Jeśli po wykonaniu wszystkich czynności związanych z rozwiązywaniem problemów usterka nadal występuje, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie przywróć pierwotną konfigurację komputera. Więcej informacji na ten temat można dowiedzieć się z artykułu:
Jak zresetować system i zachować osobiste pliki?
Jeśli po naciśnięciu klawisza występuje krótkie opóźnienie, zanim symbol zostanie wyświetlona na ekranie, funkcja Klawisze filtru może być włączona. Spróbuj wyłączyć Klawisze filtru i sprawdź, czy klawisze są bardziej responsywne.
- Wpisz i wyszukaj [Ustawienia ułatwienia dostępu klawiatury] na pasku wyszukiwania systemu Windows①, a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②.
- Wyłącz funkcję [Użyj klawiszy filtrów]③.
Jeśli po jednokrotnym naciśnięciu klawisza na ekranie wyświetlane są dwa lub więcej znaków, spróbuj wyregulować opóźnienie powtarzania klawiszy.
- Wpisz i wyszukaj [Panel sterowania] na pasku wyszukiwania systemu Windows①, a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②.
- Kliknij przycisk [Kategoria] w prawym górnym rogu ekranu③ i wybierz pozycję [Duże ikony]④.
- Wybierz pozycję [Klawiatura]⑤.
- Przeciągnij suwak [Opóźnienie powtarzania] do pozycji Długie⑥, a następnie kliknij przycisk [Zastosuj]⑦ i [OK]⑧.
Symbole na ekranie nie odpowiadają wciskanym klawiszom
Jeśli podczas naciskania określonych klawiszy na ekranie wyświetlane są tylko znaki numeryczne, funkcja NumLock może być wyłączona. Spróbuj włączyć funkcję NumLock i sprawdź, czy klawisze działają prawidłowo.
- Wpisz i wyszukaj [Uruchom] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Open]②.
- W oknie Uruchom③ wpisz [osk], a następnie kliknij przycisk [OK]④.
- Po otwarciu klawiatury ekranowej kliknij przycisk [Opcje]⑤.
- Zaznacz pole wyboru [Włącz klawiaturę numeryczną]⑥, a następnie kliknij przycisk [OK]⑦.
- Kliknij przycisk [NumLock] w klawiaturze ekranowej⑧ i podświetl ten przycisk, aby włączyć funkcję NumLock.
Jeśli po naciśnięciu klawisza na ekranie wyświetlany jest niewłaściwy znak, należy sprawdzić, czy ustawiony preferowany język jest prawidłowy.
- W pasku wyszukiwania systemu Windows① wpisz i wyszukaj pozycję [Ustawienia językowe], a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②.
- Upewnij się, że preferowany język jest poprawny③. Jeśli jest on nieprawidłowy, kliknij przycisk [Dodaj preferowany język]④.
Zauważ: Upewnij się, że laptop jest połączony z Internetem, ponieważ proces aktualizacji tego wymaga.
- Wyszukaj żądany język⑤, a następnie kliknij przycisk [Dalej]⑥.
- Kliknij przycisk [Zainstaluj]⑦. Język zostanie pobrany i zainstalowany automatycznie.
- Jeśli masz kilka języków wprowadzania, możesz kliknąć strzałkę
, aby ustawić jeden jako domyślny⑧.
- Po zakończeniu instalacji wybierz język, który został zainstalowany⑨, a następnie kliknij przycisk [Opcje]⑩.
- Upewnij się, że klawiatura jest prawidłowa⑪. Jeśli jest ona nieprawidłowa, kliknij przycisk [Dodaj klawiaturę]⑫.
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, pobierz aplikację MyASUS i spróbuj rozwiązać go za pomocą Diagnostyki systemu.