[Notebook] Como corrigir quando o portátil é parado no logótipo ASUS / ROG – Resolução de problemas

Tabela de Conteúdos:

  • Remover acessórios e actualizar a BIOS
  • Para fazer reset CMOS
  • Para carregar os valores por defeito optimizados da BIOS
  • Entrar no modo Seguro e reiniciar o sistema

 

Remover acessórios e actualizar a BIOS

● Retire os acessórios, tais como discos rígidos externos, impressoras, cartões de memória, CD/DVDs, dongles, etc.

● Atualize o BIOS para a versão mais recente, saiba mais sobre como utilizar o EZ Flash para atualizar a versão da BIOS.

Por favor, use outro PC para pesquisar e descarregar o BIOS no site de suporte ASUS para o modelo defeituoso e, em seguida, copie o BIOS numa unidade USB. Se não tiver outros Computadores, unidades USB ou o BIOS foi atualizado até à data, por favor ignore este passo.

 

Para fazer reset CMOS

1. Por favor, retire o adaptador CA.                                                                                                                                Nota: Por favor não remova o adaptador AC para os modelos TP420IA e UX425IA para portáteis ASUS. (Estes modelos precisam de ligar o adaptador CA para fazer o processo de reset hard).

2. Retire a bateria (para modelos de baterias amovíveis)

≡ Nota: Alguns modelos não conseguem remover a bateria (modelos de bateria não amovíveis), por favor ignorem este passo b. Há uma bateria amovível na ilustração abaixo (C) como exemplo.

3. Desligue o portátil (prima e segure o botão de alimentação durante 15 segundos até que a luz de alimentação esteja desligada para desligar), depois prima e segure o botão de alimentação durante 40 segundos para fazer a reposição de CMOS.

4. Reinstale a bateria (para modelos de baterias amovíveis) e ligue o adaptador CA e tente reiniciar o portátil.

 

3. Para carregar o padrão otimizado do BIOS

Introduza a configuração BIOS. Por favor, desligue o portátil primeiro. Se o portátil parar no ecrã do logotipo, prima e segure o botão de alimentação durante 15 segundos até que a luz de alimentação esteja desligada para a desativar.

Esperando alguns segundos depois do portátil desligar. Pressione e segure o botão [F2] e, em seguida, clique no botão de alimentação. (Não liberte o botão F2 até o visor do ecrã BIOS.)

Pode consultar o vídeo Como introduzir a configuração BIOS.

 

Restaurar as configurações da BIOS em modo BIOS - UEFI. No modo UEFI, é possível seleccionar e escolher o item através das teclas de setas e Enter do teclado, Touchpad ou rato.

Nota: Se o ecrã da sua BIOS Utility for o mesmo que abaixo, consulte Restaurar as definições da BIOS no modo BIOS - Legacy mode.

1. Depois de introduzir a configuração BIOS, vá ao modo avançado utilizando a Chave Quente[F7] ou o cursor(1).[ 1).

2. Para carregar os incumprimentos otimizados da BIOS. Selecione o ecrã [Save & Exit] (2), selecione [Restaurar os Predefinições] (3) e, em seguida, selecione [Ok](4)

3. Para verificar se a opção de arranque está correta. Selecione [Boot] screen(5),select [Boot Option #1] item(6) e, em seguida, certifique-se da opção de arranque com [o armazenamento correto do meio de comunicação selecionado](7).

4. Save & Exit Setup. Selecione o ecrã [Save & Exit] (8), selecione [Guardar Alterações e Saída] (9) e, em seguida, selecione [Ok](10)。

Restaurar as configurações da BIOS no modo BIOS - Legado. No modo Legado, só é possível seleccionar itens usando as teclas de setas e a tecla Enter.

1. Introduza a configuração BIOS.

2. Para carregar os incumprimentos otimizados da BIOS. Selecione o ecrã [Save & Exit]①, selecione [Restaurar os Predefinições] ② e, em seguida, selecione [Sim]③。

3. Para verificar se a opção de arranque está correta. Selecione o ecrã [Boot]④,selecione [Boot Option #1] item⑤  e, em seguida, certifique-se da opção de arranque com [o armazenamento correto do meio de comunicação selecionado]⑥.

4. Save & Exit Setup. Selecione o ecrã [Save & Exit]⑦, selecione [Guardar Alterações e Saída]⑧  e, em seguida, selecione [Sim]⑨.

 

Introduza o modo Seguro e reinstale o sistema

  1. Saiba mais sobre o Windows 10 - Como entrar no modo Seguro.
  2. Depois de entrar no modo Seguro, por favor, faça backup dos seus ficheiros pessoais, em seguida, redefinir o sistema, saiba mais sobre                                                                                                 Windows 10 – Como redefinir o sistema e remover todos os meus ficheiros pessoais                   Windows 10 – Como redefinir o sistema e manter os meus ficheiros pessoais 

 

Voltar ao Índice

Se o seu problema não for resolvido com solução e informação acima, contacte o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais informações.