Resolução de problemas - Aparece um ponto de exclamação no ícone da bateria na barra de tarefas ou é exibida uma mensagem indicando que o carregador está lento

Produtos Aplicáveis: Portátil, Consola de Jogo

 

Se estiver a carregar o seu dispositivo através de USB Type‑C e notar um ponto de exclamação no ícone da bateria na barra de tarefas ou um aviso pop-up que indica 「Carregador Lento」, por favor consulte a declaração abaixo.

 

Primeiro, verifique se está a utilizar o carregador ASUS original incluído com o seu dispositivo ou um carregador certificado cuja potência de saída corresponda ou exceda a potência de carregamento recomendada para o dispositivo. Saiba mais sobre Como verificar as especificações do adaptador de energia e a potência recomendada.

O ponto de exclamação e a mensagem de aviso são alertas do sistema a indicar que a potência do equipamento de carregamento atual pode ser insuficiente. Isto pode resultar numa diminuição do desempenho do dispositivo, eficiência de carregamento subótima e—ao utilizar o dispositivo durante o carregamento—continuação do esgotamento da bateria.

Para evitar comprometer a sua experiência, recomenda-se que utilize sempre que possível o carregador ASUS fornecido. Se o aviso persistir mesmo com o carregador original, por favor dirija-se a um centro de assistência ASUS para inspeção.

Nota: O ASUS Zenbook A16 (UX3607OA) utiliza um protocolo de carregamento proprietário da ASUS; para um desempenho ideal, recomenda-se a utilização do carregador original fornecido.

 

Se o seu produto ASUS suportar tanto alimentação DC-IN (através de um adaptador CA) como carregamento USB Type‑C, por favor tenha em atenção o seguinte:

Mesmo que o seu carregador USB Type‑C cumpra com a potência recomendada para USB Type‑C do modelo, o sistema pode ainda assim exibir uma mensagem 「Carregador Lento」 se essa potência for inferior à potência recomendada do adaptador CA. Este comportamento é normal.